Люблюша

Добрый вечер! Сегодня, 16.08.2022 я пришла за своим заказом по адресу ул. Водопьянова 15. На сайте указала комментарий, что самовывоз и день рождения 30%. По приходу администратор сказала, что комментарий она не видит и кнопка «день рождения» не прожата. Комментарий я указывала 100%, кнопку тоже, но возможно она не прожалась. Администратор сказала показать документы, я ей показываю на телефоне, а она мне говорит, что нужен оригинал. Я не поняла вопроса, у меня свидетельство о рождении дочери, оно не формата паспорта, чтобы его было удобно с собой брать. Почему фотография на телефоне не является оригиналом? Это не черно-белое фото, где нужны печати для проверки оригинальности. Я поинтересовалась, будет ли она отдавать мой заказ. Она ответила - нет. Я ее спросила, что она предлагает мне пойти домой, со мной была дочь, которой исполнилось сегодня 3 года, а самое главное - на улице был дождь. Она ответила согласием. Я впервые решила попробовать роллы Вашей компании и очень удивлена обслуживанием. Т. е. Компании выгодно не продать сделанный заказ, а списать? Интересно, администратор сама оплатит мой заказ?

Мое знакомство с этим заведением началось летом. Я с ребёнком часто заходила на бизнес-ланч. Сегодня был обычный день, когда мы собрались пообедать. Я попросила официанта, Наталью Олеговну, принести мне стульчик для кормления. Официант мне в категоричной форме отказала, сославшись на большую загруженность, что в двух залах проходят поминальные дни и их заведение не позиционируется для таких как я. Мне с ребёнком поесть нельзя зайти? Поток мыслей был очень быстр у Натальи Олеговны, я так и не поняла, чем кафе «Артишок» отличается от других заведений г. Красноярска? Просьбу вынести стульчик для ребёнка 2 лет, воспринимается данным обслуживающим персоналом как красная тряпка на быка. Ребёнок относиться к маломобильной группе населения, это маленький человек со своими потребностями. Я посадила ребёнка на стул и подложила комбинезон, так как ребёнок не достаёт до стола. Я боялась, что ребёнок упадёт, в тоже время мне нужно было кормить с ложки ребёнка и остужать горячую еду. Ещё самой поесть в это время успеть. Повторно я обратилась к Наталье Олеговне с просьбой принести стульчик, на что получила отказ в грубой форме. На просьбу принести стульчик, у официантов пар из ушей, как будто я попросила себе подушку под стул. Я до сих пор не понимаю, почему у обслуживающего персона стало столько прав в открытую хамить гостю и не выполнять свои должностные обязанности. Почему в других заведениях с этим нет проблем? Там официанты другие или они курсы проходят от выгорания? Если Вам сложно на работе, Вы не молоды, Наталья Олеговна, сидите дома, не портите настроения гостям своим унылым видом, придёт на Ваше место другой человек и будет обслуживать людей с улыбкой. До этого был тоже неприятный момент, возможно, с той же официанткой, когда я пришла с дочкой на обед, сидела и ждала, когда ко мне подойдут взять заказ, но вместо этого обслуживались другие столы, люди, которые пришли позже. Просто удивительно...А потом официанты считают в порядке вещей выговаривать гостю, что у них много работы. Зачем мне эта информация???? Ни в одном заведении я не сталкивалась с подобным обслуживанием. Для меня это неприемлемо, как гостю, сталкиваюсь с этим впервые. Даже в столовых такого хамства уже давно нет, а это - кафе. Очень жаль, но к Вам желания ходить у меня просто нет, хотя я очень многим своим знакомым рассказывала про это место и в эту пятницу планировала зайти на обед после дел, потом во вторник встретиться с коллегой. Обслуживающий персонал, в лице Натальи Олеговны, «проучила» мать с 2-летним ребёнком, чтобы лишний раз не было желания обращаться с подобными просьбами в кафе «Артишок». Это очень смешно, но спектр чувств и эмоций, не из самых приятных на оставшийся вечер, я испытала сегодня именно в этом месте. Спасибо, что отбиваете желания приносить Вам прибыль. Есть свой обед в подавленных чувствах, я больше не очень хочу.

Поставила бы отрицательную оценку, если бы это было возможно! Переезжали месяц назад. Это наш 8 переезд. Всегда пользуемся грузчиками. И здесь заказывали. Раньше всегда приезжали молодые парни, и вдвоём, и по одному - всегда все устраивало. Быстро и качественно. Переезд был 14 июня. Один молодой, другой нет. Это было что-то. Из одного адреса спустили нормально. Потом я не стала за ними наблюдать, была с ребёнком, помогать им пошёл муж. Сгрузили они в машину. Вот после начался треш. Кстати, не заказывайте их машину из этой же фирмы, до адреса было ехать 10 минут, они как будто специально плелись. В машине места не было. Водитель и два грузчика. Муж пошёл на новый адрес их ждать. Ехали очень долго, видимо тем самым продлевали грузчики себе время, чтобы больше взять. По дороге заехали в магазин, видимо, что постарше грузчик выпил, потому что по приезду он был невменяемым. Я отказалась от их услуг, грузчиков, так как это уже мне было невыгодно, потому что они специально медлили и один был не в адеквате. Они попросили за полчаса оплаты на двоих и они стаскать крупногабарит. Я согласилась. Было жалко мужа и брата, который потом подошёл. В итоге сломали лифт, потащили комод на 10 этаж, непонятно зачем. Лифт потом сделали. Отказались унести часть дивана. Поэтому категорически не платите вперёд грузчикам! Особенно из Дяди Вани. Планировали видно другую сумму получить из нашего заказа. В добавок сломали детскую кроватку, настольную лампу и обшарпали комод. Как будто специально, за непродление их услуг. Вредители, хотя зовёшь их себе на помощь, для облегчения себе жизни, в в итоге наживаешь себе проблем. Позвонила в их компанию, что вещь сломана, мне ответили, что ответственность на грузчиках и надо было смотреть, они не при чем (видимо только деньги в карман грести при чем, а как отвечать за сотрудников, не причём.)Что простите? Грузчики не кули с картошкой таскают при переезде, для чего они тогда, для порчи имущества? Раньше из этой компании были грузчики и я не за одним не следила, все было целое, а здесь просто финиш. Несоответствие услуг цене - это факт. Не рекомендую! Всегда советовала эту компанию, сейчас, конечно же, нет, пишу и говорю об этом везде где можно

Недавно посетили с молодым человеком Ваше заведение. Обслуживание на пятерку. Предложили помощь в выборе блюд, что является несомненным плюсом данного заведения. Подача была быстрой. Грязная посуда убиралась незаметно, что нас очень порадовало. Мы не любим назойливых официантов) Что касается блюд, все понравилось. Хочу выделить хачапури и пончик. Сдоба на высоте. Горячее тоже понравилось. Авторский чай приятный. Это единственное заведение, в котором мой молодой человек наелся и мой вечер был свободен от готовки еды)) Единственный минус это одинокая муха, которая летела возле нашего столика( Разумеется, залетела с каким-нибудь гостем. Но не может быть в Вашем прекрасном заведении мух))