e.legankova96

21 век, а мы подключение интернета ждём неделю! Обратились 3 февраля, подключение поставили на 12 февраля, накануне вечером позвонили, подтвердили заявку, а утром, оказывается, что сбой в системе и из двух заявок выбрали, к сожалению, не нашу! Предложили подключение на 19!!!!февраля. А как работать, если она связана с интернет? Обида и разочарование!!!

С группой экскурсантов были вблизи вкусно и точка. Пока дети кормили уток, решила купить напиток в этом заведении. Заказ приняли, отправили в ожидание. В списке ожидания номер заказа исчез, что означало, что напиток уже приготовили. На просьбу узнать судьбу заказа, персонал ответил: ждите, ваш заказ готовиться. Чему там готовиться??? Налить напиток из автомата занял более 10 минут. Ждать более не было времени, оставила чек, ушла без напитка. Абсолютно не клиентоориентированное место.

Привели школьников в количестве 200 человек на три разных фильма, интервал между началом сеансов 10 минут. Очередь за попкорном и напитками выстроилась на десяток метров. Работало 2 кассы, на просьбу открыть дополнительную кассу никто не отреагировал. Сдачи нет, дети нервничают, так как и учителя торопят в зал, и сдачу не могут дождаться в баре. Менеджеры знали, что придет такое большое количество детей почти одновременно, но персонал

абсолютно не подготовили.

В зал зашли вовремя, начало сеанса в 10.30, сам фильм начался в 10.50, до этого времени 20 минут мы смотрели анонсы всех детских премьер на 20019-2020 год!!! 20 МИНУТ!!!!

Очень жаль, что сотрудники данного кинотеатра так относятся к маленьким посетителям а утренне время на детских сеансах.