- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день! Два вопроса, а это нормально, что дно кровати не прикреплено к основанию?? Кровать двигаешь, а дно остается лежать на полу. И такие заглушки это тоже норма? О которые можно пораниться?
13 лет
24.5
25
8
Добрый день! Два вопроса, а это нормально, что дно кровати не прикреплено к основанию?? Кровать двигаешь, а дно остается лежать на полу. И такие заглушки это тоже норма? О которые можно пораниться?
очень часто заезжаю туда именно за кофе, так как других приличных мест в той степи нет. Но второй раз нарываюсь на бариста, после которой кофе просто выливается. Пить невозможно. Есть желание прям поставить единицу, но не хочется портить общий рейтинг заведения. Вчера мне в оранжевую осень перелили апельсиного сока, молоко свернулась, гадость...
очень часто заезжаю туда именно за кофе, так как других приличных мест в той степи нет. Но второй раз нарываюсь на бариста, после которой кофе просто выливается. Пить невозможно. Есть желание прям поставить единицу, но не хочется портить общий рейтинг заведения. Вчера мне в оранжевую осень перелили апельсиного сока, молоко свернулась, гадость редкостная. Извините, но изжога до сих пор. А до этого недели полторы назад, купила Шоколадный раф, девочка видимо работала первый день, делала по бумажке, а в итоге вышли помои. Примите меры, а то придется забыть к Вам дорогу и не только в Гринвилле, но и вообще. Обидно. Столько лет с Вами)
Бодрый день. Спасибо большое за обратную связь. Это очень ценно для нас. Наш тренер бариста провел дополнительное обучение для персонала данной кофейни. Надеемся, что больше невкусный кофе вам не достанется никогда.
Зашли в данный салон прогуливаясь по Большой Медведице. Про этого производителя ранее не знали. Да, понравилась цена и качество и сроки(!!!!!) . Оплатив 100 % предоплаты, счастливые уехали с супругом домой. И начали считать денечки, месяц максимум, как обещала "обаятельная" менеджер. Месяц прошел, звоним. Оказывается еще не изготовили, месяц - это...
Зашли в данный салон прогуливаясь по Большой Медведице. Про этого производителя ранее не знали. Да, понравилась цена и качество и сроки(!!!!!) . Оплатив 100 % предоплаты, счастливые уехали с супругом домой. И начали считать денечки, месяц максимум, как обещала "обаятельная" менеджер. Месяц прошел, звоним. Оказывается еще не изготовили, месяц - это оказывается приблизительно, а лучше рассчитывать на 60 дней, которые указаны в договоре. Первый звоночек!!!! Обещают одно, по факту другое. Потому что про месяц доставки и изготовление я слышала 3 раза, разным покупателям. на 54 день после оплаты нам привезли нашу кровать, матрас и комод. На сл. день приехал сборщик, молча все собрал, после того как закончил, переоделся и только тогда заявил, что пересорт и фасады привезли из Москвы не того цвета. От слова ВООБЩЕ. Вместо белого глянца привезли цвет БЕТОН,
Потом начинается самое интересное. Перезваниваю по номеру телефона, с которого до этого звонили и по доставке договаривались (думала это магазин, а оказалось это логист). Которая говорит: ну я не знаю как решить вашу проблему. В общем несколько дней она выясняет когда следующая машина, как долго ли будут делать три фасада и т.д. Набравшись терпения жду. Ну время то еще есть до 60 дней по договору.
Начинаю писать претензию, понимаю, что в договоре прописаны сроки, но не прописаны санкции за нарушение сроков поставки, Ок, закон "О Защите прав Потребителей" мне в помощь, пишу претензию. на 61 день приезжаю в магазин в Медведице. Работают те же продавцы что и в день продажи! Отлично! Меня ссылают к продавцу, который оформляла все, но она занята!!!!! Я ЧАС ЖДУ, пока она закончит с покупателями. ЧАС!!! А зачем торопиться??? МЫ оплатили 100 %, зп с данной июльской продажи уже получила и потратила, на перспективу я ей не интересна. Зарегистрировать претензию 5 мин, я час ждала пока одна работает, а вторая прогуливается по пустому салону. Конечно, оказалось, что продавец не в курсе ситуации, вся такая проникшаяся моей ситуацией, обязательно решим, поможем, с Вами свяжется директор салона и тд. В общем полторы недели мы ждем ответ от Москвы. Разродились. Это я конечно же сейчас понимаю, что тянули время и получило как и сказали изначально, что привезут в начале октябре. В общем ответ меня убил капитально. В общем до 8 октября и компенсируют мне 952 р. Что простите???? Это что за плевок??? Начинаю смотреть их расчет и понимаю, что я купила не комод, а основание комода, ящики и фасады как три отдельные позиции и неустойку мне компенсируют только от 8000 руб, стоимости фасадов. Ребят, я отдала Вам наличкой 130 тыс руб, не в рассрочку, не в кредит и т.д. На какой черт мне Ваши 952 р.???? Почему мне не позвонила директор салона как обещали изначально? Вы почему такие не клиентоорентированные? Вам выгодно работать разово???? Ок, но с такой репутацией, могу пожелать Вам удачи. У меня новая трехкомнатная квартира и обстановку начали со спальни, планировали еще прикупить гостиную, но обратились в другой салон, где хорошее обслуживание, сборщики после установки, даже упаковку вынесли. В очередной раз корю себя за то что действуешь эмоционально, а не рационально. Конечно надо было прежде, чем покупать почитать отзывы. Нежелание компании урегулировать ситуацию говорит о многом. Я понимаю, что человеческий, что в коробку с надписью "Белый глянец", положили не те фасады!!!! Но вы отнеситесь к ситуации по другому. Я сама работаю в продажах на крупном производстве и понимаю, что такие ошибки неизбежны и поверьте мне, что можно очень просто решить подобные ситуации, замаслить клиента, что он будет доволен и захочет вернуться и на финансовом положении организации это никак не отразиться. Изготовить 3 фасада, по факту 3 доски покрытые пленкой, это очень сложно для крупной фабрики!!!!! Изготовить и отправить транспортной компанией. НО зачем излишние расходы, все равно подождут. И плевать, что люди не могут полноценно воспользоваться товаром, который куплен 60 дней назад.
Просто нормальное человеческое отношение, а какие то 952 р. Да вы позвоните, 200 раз извинитесь, пообещайте скидку на сл. покупку и т.д. Фасады привезли как и обещали через 3 недели, после нужного срока, а 952 р в итоге зажали)))
И до смешного, в ответе на претензию, даже с договора не смогли правильно списать фамилию покупателя. прям смешно)))
НУ И РЕЙТИНГ НА ФЛАМПЕ 3,9 говорит о многом.
P.S. После этого отзывала начали названивать, я не хочу с ними даже разговаривать. Написали сообщение, чтоб получить 952 р. нужно приехать в магазин и написать заявление. Очень смешно)
Хочу написать о салоне мебели Квартира 48 в Большой медведице. Обратилась по рекомендации к дизайнеру Ирине. Заказали нестандартный шкаф в ванную. Устроили цена и сроки, подход, быстро нашли общий язык, ждем скорейшего изготовления нашего заказа и установки) Надеюсь все устроит)
Добрый день.
Спасибо за обратную связь о нашей работе! Обязательно передадим слова благодарности сотруднику)) Будем дальше совершенствоваться для Вас!
Рады видеть Вас снова в наших салонах мебели!
С уважением, команда компании «Квартира 48»
Заехали в 21.45 скушать по куску пиццы и выпить молочный коктейль. Первое что неприятно удивило это то, что изменился график работы и мы пришли прям перед закрытием, поняли что покушать там спокойно не удасться и решили взять с собой. В нашем заказе было 3 молочных банановых коктейля. По разговору персонала поняла, что хватает чего то только на...
Заехали в 21.45 скушать по куску пиццы и выпить молочный коктейль. Первое что неприятно удивило это то, что изменился график работы и мы пришли прям перед закрытием, поняли что покушать там спокойно не удасться и решили взять с собой. В нашем заказе было 3 молочных банановых коктейля. По разговору персонала поняла, что хватает чего то только на два, но потом видимо разобрались, Потому что изменить заказ нам не предложили. Но с таким я столкнулась первый раз. Девочка-кассир и девочка с кухни не растерялись и решили, что раз заказ на вынос, то можно просто развести (прекрасно знаю коктейли на основе мороженого, которые хоть ложкой есть). В общем коктейль спокойно можно было выпить, он был очень жидкий, а на дне 4-5 см колотого мелкого льда для объема. С такой наглостью я столкнулась первый раз. Если бы они не закрылись, то я не поленилась бы вернуться. Больше туда ни ногой.
Яна, добрый день.
Благодарим за обратную связь.
Мы всегда следим за качеством нашей продукции, а коктейли в этом ресторане делаем по стандартам в блендере. В нем невозможно добиться консистенции, чтобы есть ложкой.
Надеемся на ваше понимание и что зайдете к нам снова)
Ваша New York Pizza