Maria

Были 06 июня в 18:00. Бронировали столик.

Дорого и не вкусно.

Ребёнку заказала макарошки с сыром, подали пенне, они очень большие, приходилось разрезать пополам, что б можно было покормить ребёнка. Просто раньше, года 2 назад была детская паста, которая продаётся в сухом виде в ресторане, но официант заверил, что паста подана правильно.

Я заказал камбалу. Подали её с сухарями и лимоном. Лимон маленький и сухой, ну да бог с ним, а вот сухари...

Доев, я спросила, а зачем они подаются? Официант сказала, что сама не знает.

Супруг ел стейк с картофелем. Выбрал прожарку медиум, но мясо очень тонкое и наверное попасть в неё было трудно, ну либо мясо уже дошло, пока муж начал его вкушать. Так же сказал, что мясо было жоское.

Чай с мятой и клубникой очень вкусный, бармену огромный респект.

Детская-игровая очень скудная и травмоопасная. На полу кафель, возле мягких игрушек не отработанное дерево, скудность игрушек ( 3 головоломки, счёты, 3 мягкие игрушки и кубики).

Не знаю от куда везли заказ.

Заказ:

1. - Крылышки медовые

2. - Крылышки Хойсин

3. - Бирма Мясная

4. - Пепперони

Оператор перезвонила и уточнила, что крылья медовые закончились, были выбраны крылья КФС.

Заказ сделан. Ждём.

И приезжает очень горячая, вкусная пицца. И это.

Крылья КФС я уже брала в данной компании и они так не выглядели. Крылья хойсин просто по итогу оказались не вкусными.

Позвонив на горячую линию, меня попросили отправить фотографию, после чего мне перезвонили и сказали, что да, крылья выглядят не так, как должны, просто с них, ВНИМАНИЕ, слезла панировка за время доставки. И что либо они могут поменять, но не гарантируют, что они не будут такие же снова, либо к следующему заказу мне в качестве комплимента КАРТОФЕЛЬ ФРИ. Размокшую картошку из доставки- спасибо, не надо 😁.

Согласились ждать новые крылья, взамен на эти. И к 18:30 нам привезли замену. Были лучше.

Оператору Анастасии или повару, который, ей сказал, что панировка слезает в процессе доставки жирный минус. Крылья хойсин- не рекомендую. Крылья кфс- если повезёт, острые, можно брать.

Пицца огонь.

Сегодня в 10 утра захотелось роллов. Оформила первый раз заказ на сайте, время было указано ближайшее на 11:00.

В 10:18 перезвонил оператор и предупредила, что роллы приедут не в 11:00, а в 12:00. Согласилась.

У данной компании есть акция, при заказе на определённую сумму, ролл в подарок. Я заказав, набор за 1200 должна была получить ролл в лепёшке, но в 11:30 позвонил оператор и предупредила, что ролл будет другой(не запомнила название, он на первой фотографии, посередине). Согласилась. Через 10 минут привезли заказ.

По заказу:

В заказе 5 роллов+подарочный, на данное количество положили 3 соевых и 3 палочек, хотя на сайте было указано 5 соевых и 5 палочек - бесплатно. Так же не было салфеток.

В целом роллы вкусные: рыба на Филадельфии свежая, соус на лаве посредственный, подарочный ролл положили для объёма, но не для вкуса.

Удалила свой предыдущий отзыв, понимая, что сама отказалась от тортов.

Но, настроение Вы че-то подгадили мне, что хочется подгадить его и вам, своим отзывом.

Начнём сначала:

Вчера увидев Акцию ЧЁРНАЯ ПЯТНИЦА, сделал заказ, соблюдая условия компании, такие как совершить заказ до 9 утра 10.12.2021 года и соглашаясь, что доставка в мой район будет стоить 300 рублей. Доставку также выбрала на удобное мне время, которое предлагает компания, с 10ти до 12ти. И спокойно ложусь спать.

Утро сегодняшнего дня. Звонок в 10утра с информацией о том, что мой заказ в единственном числе в данный район(ягуновка), и вести его именно поэтому они не будут. Я говорю, что это ужас и кладу трубку, отправляясь писать гневный отзыв.

Время 11 утра. Поступает очередной звонок и девушка мне начинает объяснять:

Понимаете, у нас курьеры сами выбирают зону доставки, вашу никто не выбрал, и заказов кроме вашего больше нет, вот никто и не хочет привезти, мы ведь не можем им в приказном порядке сказать о том, что заказ нужно отвезти. САМА управляющая сказала, что найдёт вам курьера и/или вызовет с выходного, что бы вас привезли заказ, но не с 10до12 как вы просили, а часам ну к 2м 3м, наверное. Я говорю, не делайте из меня виноватую, спасибо, но я откажусь от своего заказа. После чего девушка просто скинула трубку.

Я в середине разговора согласилась, но к концу мне стало так странно. То есть я, всего то захотела сладкого вчера вечером, сделала импульсивный заказ, поведясь на акцию, готова отдать 300 рублей за доставку (что по сути цена тортика) , а мне говорят, что вообще район ваш знаете не популярный, но мы заставим человека работать, что бы вы смогли покушать торт.

И тоже странная политика, курьер не хочет клиенту вести торт, ну Ок. Хорошо, когда сотрудник на первом месте в компании и Вы о о них думаете, но и о клиентах нужно думать. 👌

Короче, сделали проблему из ничего. Отправили бы на яндекс-доставке и делов.

Я хотела всего лишь порадовать себя и родственников тортиком, пока нахожусь у них в гостях. В итоге нет торта, нет настроения.