remi_kid

Сижу сейчас в этом заведении ,оценка крайне отрицательная,отзывы пишу редко, но только в тех случаях, в основном когда мне что-то не нравится ,итак пробежимся по пунктам:

1) официант девушка милая , на вопросы ответила все,время приготовление сказала ,тут +

По минусам-пропала после принятия заказа,не представилась ,как минимум чтобы в отзыве упомянуть ее,подчеркну ,это отзыв никак не наказаткльный,а лишь для того,чтобы руководство обратило внимание и подкорректировала работу

2) далее ,еда : заказа два вида блинов (одни из них на фото)

Первые с сёмгой -где семги для их цены были как кот наплакал ,на секунду , одна зелень ,пресное блюдо и никак не запоминается ,съел кусочек и оставил ,второе (что на фото) наоборот через-чур сладкое ,сыр перепечен до состояния каши,а самое главное, что подаётся в посуде которая запекается и ни слова при подаче об этом никто не сказал, и взявшись за тарелку чтобы ее подвинуть ,обжег все пальцы (поехал за пантенолом)

Сказали будет через 15 минут ,в итоге 28 сидел пока сам официантку (третью уже ) не спросил где мое блюдо ?

3) обратная связь ? Не ,не слышали

Видя что оба блюда стоят в стороне ,прозвучал вопрос «не понравилось ?» я ответил, что нет , и в итоге,она молча ушла ,как будто ,это норма ,ну типа заплатил и радуйся тому что дают и не вякай

Итог:пошёл есть в другое место

Крайне разочарован

Жду обратную связь от руководителей по данным инцидентам

По телефону -в лс

Пришли мы наконец-то во всеми хвалённый бумбараш и скажу так,зря его хвалят, мало, что порадовало, расскажу поподробнее:

Для начала, я привёл девушку у которой сегодня день рожденье, даже паспорт взял с собой ее, на всякий случай, она выбирала это место и просила его так как тут поздравляют сотрудники классно, как никак,сетка Мандарина, а они должны поддерживать сервис на высшем уровне, но не тут то было, она ждала как маленький ребёнок Деда мороза в детстве ,хотя сотрудники были в курсе,я предупредил на входе, чтобы сделать ей сюрприз и подарить подарок в этот момент - никто, ни единая душа даже в сторону не посмотрел и проигнорировал мои слова о празднике моей девушки, Окей поздравлю дома тогда

Далее, со столиком молодцы , сразу нашли, я не бронировал , но тут тоже не обошлось без казусов ,спустя какое то время у них в стафе что-то взорвалось, наш столик сидит прям напротив и оттуда полетела груда матов, слышно было даже глухому, потом официанты понесли туда посуду и перевернули все подносы ( бывает , неловкость ) но сотрудница клиннинга которая моет внутри снова начала прям ОРАТЬ матами, я может чего-то не понимаю в этой жизни, но разве это уровень сервиса к которому вы стремитесь и так яро его рекламируете и говорите о нем, мужчина сидевший напротив нас даже быстро счёт попросил и ушёл в недоумении.Официанты молодцы,быстро все в шутку переводят дабы конфликта не началось в зале, но не все , один прям яро начал орать на мойщицу в ответ матом прям возле нас , я тут. Вот же ошалел.У девушки день рождение, а вы так ведёте себя и такой сервис показываете, это по вашему нормально ?!

Официант наш старался , и это видно но ошибок и недароботок тоже куча, во первых когда гость доел -было бы неплохо убрать тарелку ради приличия в первые 3-5 минут по стандарту ,в нашем случае эти было через 10-13, ито прошло 4 сотрудника мимо и посмотрели на это , 4 Карл!! Пиво повторить смогли толко через 8-10 минут как допил без моей просьбы а по инициативе официанта. И да я осведомлён, что такое запара в зале - сейчас ее нет , сотрудники просто ходят к бару и там тусуются ,гости тут второстепенны,я так понял. Менеджер, кстати на ситуацию с «чем-то лопнувшим просто пришёл и начал смеяться»

Отлично сотрудники, день рождение испорчен, подарок буду дарить дома, матов на пол года вперёд выслушал

Сервис огонь просто,так держать

Жду обратную связь

Хотелось бы получить обратную связь касательно этого отзыва по телефону 89014517101

Ситуация такова ,я очень часто заказываю доставку кормов у вас и вечно указываю интервал с 17-21 и в комментариях прописываю что буду дома в 20:00 ,так как работаю и столкнулся уже 3ий раз с тем что мне звонит курьер в 17 часов и говорит я сейчас подъеду ,я отвечаю что в комментариях прописал что к 20;00 я буду дома ,на что мне отвечают «эти комментарии никому не нужны ,их никто не учиьывает,отменяйте заказ значит» Это как пол же понимать ??!!! А если я уже оплатил все ?! Я звоню оператору и спрашиваю ,как это понимать ? На что мне оператор отвечает «эти комментарии никогда не принимаются к рассмотрению»

Ок ! Спасибо ребята ,я думаю что я дам через свой Инстаграмм вам хорошую рекламу ( 432тыс под) ,если никакой обратной связи не поступит

Просто котов голодными оставили ,заказал на другом сервисе