Алексей Корольков

Ребята,сколько раз заказывал с перцев одну и ту же пиццу с одним только пожеланием всегда: без оливок. Сегодня эту просьбу проигнорили. Ну да ладно,ничего страшного,но вот то,что салат с филе птицы и кальмаром пришёл без заправки-это что такое? По-сути просто набор продуктов в контейнере. Расстраиваете вы меня.

P.s. Фото салата нет,так как заправили своим соусом и съели, уж очень голодны были.

Оценка не конкретно этого отделения банка,а в принципе всего банка. За 5 дней владения картой этого банка я звонил им на линию раз 12-13. Каждый день какие-то проблемы возникают: то для того,чтобы переводить деньги по сбп нужно открыть новый текущий счёт (т.е. карта это так-бесполезный пластик?),то с этого счета переводишь деньги на карту свою,а эти деньги где-то висят на серваках у них и ты не можешь воспользоваться ими (за 13 минут разговора по горячей линии, девушка оператор сказала мне только общую информацию,которую я и так знал,а решить проблему не решила никак, плюс постоянно вешали трубку на ожидание то по одной минуте,то по две,а следом ещё две и ещё раз две. Такое ощущение,что всё это время они по рублю переносили деньги с счёта на карту,но где-то по дороге потеряли и забили на это) и ещё много чего разного, с чем я не сталкивался при владении картами других банков.

Сегодня снова зашёл в Огонь и Лёд. Чтож с прошлого раза,Вы действительно провели обучение персонала,за что хочется сказать большое «спасибо». У меня была девушка-официант,имени я не спросил,но было видно,что она хорошо знает как барную карту,так и меню. Заказал стейк,кухня прожарила на отлично,спросил у девушки красное сухое вино,она посоветовала «beefsteake»,за что ей отдельная благодарность. Это вино действительно,раскрыло вкус стейка с другой стороны и сделало его более интересным.

Я очень рад,что руководство действительно прислушивается к мнению гостей,не зря же заведение работает вот уже 8 лет)

P.s. На день рождение Вашего заведения к сожалению не попал из-за работы,в следующем году постараюсь подстроить график так,чтобы 1 декабря у меня был выходным. До новых встреч!

Получал сегодня посылку,заодно получил не очень приятные эмоции. Начнём с того,что после объявления моего номера талона,подойдя к окну я увидел,что там ещё стоит женщина. Так как человек я воспитанный не стал лезть мешать человеку,но вот оператор окна N-2 решила,что не надо ждать и чуть ли не с криком обратилась ко мне с фразой: «талон «такой-то» подходите уже!». Ладно,я подошёл поздоровался,начал говорить о том,что можно ли посмотреть сколько посылок пришло,как меня обрывает оператор на полуслове с фразой: «номер трека говори». Причём не «говоритЕ»,а «говорИ». Что за панибратство с клиентами? Вы не единственные,кто доставляет посылки по стране,не нужно думать,что если основной поток идёт через Вас,то Вы монополисты. Поверьте-это далеко не так. Опять же,оператор спросила про какую-то систему,зарегистрирован ли я, услышав ответ «нет»,она взяла паспорт со стойки и не спрашивая меня зарегистрировала меня в этой системе! Подавая мне бланк на подпись я снова слышу панибратство: «где галочка-подпишИ и скажИ цифры которые придут на телефон,для получения посылки». Сколько приходил раньше,никакой системы не требовалось,а тут она понадобилась,но никто так и не сподобился объяснить мне-что это и для чего.

Вообщем резюмируя всё вышесказанное, Почта РФ не меняется,как работали люди не умеющие общаться с клиентами,так и остались там же.