rickky

Добрый вечер!

Уважаемое руководство, я стригусь в Вашем салоне постоянно, а если быть совсем точным у одного и того же мастера (Маша, отдельное спасибо Вам за вашу работу!) Но сейчас я хочу написать не о работе мастеров, а о реально существующей проблеме. Буквально на днях в очередной раз приходил подстригаться, так как подстригаюсь исключительно у одного и того же мастера пришлось дождаться чтоб попасть именно к ней (не я один такой) соответственно сидел ждал и пропускал других людей вперёд. И стал свидетелем следующей ситуации - пришла подстригаться пожилая женщина, посидела немного, встала и ушла, а причина в том что в салоне просто «пекло», даже я был уже весь мокрый когда сел в кресло, что уж говорить о более пожилых людях у которых здоровье уже не такое хорошее((( Пожалуйста, услышите просьбу Ваших клиентов - поставьте ПОЖАЛУЙСТА кондиционер!!! Ведь в текущих реалиях это не так уж дорого, а мы будем рады и чаще приходить к Вам!!!)))) Заранее признательны!

Ребята, приветствую Вас!

Я обещал оставить отзыв - выполняю свое обещание)))

Обычно отзывы пишут когда что-то не понравилось или наоборот все было крайне хорошо))) И в последнее время первое преобладает к сожалению((( Но в данном случае ребята реально порадовали! Вежливые, все сделали махом и хорошо учли пожелания о которых я попросил. Ребята, спасибо Вам! Реально было приятно с Вами поработать! И шина кстати тоже классная!))) Всего самого хорошего Вам!

Добрый день Всем!

Я редко пишу отзывы, так как если все хорошо - то хорошо, а если плохо и так уходит много время на решение возникшего вопроса и тратить еще время на отзыв просто жалко (хотя наверное это не правильно, так как негативный отзыв поможет избежать другим людям не наступить на грабли, но что уж поделать, лень ни кто не отменял). Но в этот раз лень была отодвинута в сторону я хочу поделиться своими впечатлениями. Сначала немного предыстории - пришло время заказывать кухню. Концепт того что я хочу был выстрадан, в следствии чего появилось понимание, чертежи и наброски того что я хочу. Следующим этапом я объехал все салоны которые предлагали свои услуги по изготовлению кухонь, но так случилось что материал из которого я бы хотел видеть свою кухню оказался в салонах фирмы Лорена. И вот тут началась «веселуха». Заключалась она в том что «чудоменеджеры» в салонах, почему-то считали, что знают лучше меня что мне надо... После длительных разговоров, поняв что меня не убедить и не впарить их решения начинали с кислыми физиономиями рисовать то что я хотел, но почему-то все равно как-то у них не получалось подогнать все под общий знаменатель, а если что-то получалось близкое к тому что я хотел, это выползало в такую стоимость, что проще было вложить эти деньги и поменять свою квартиру с расширение жилплощади эдак метров на 30 в большую сторону.. Этот вариант меня не сильно вдохновлял((( (при том что это все равно не было на 100% то что я бы хотел) В итоге я объехал ВСЕ салоны Лорены без результата. Плюнув на все задумался над тем чтоб отказаться от задуманной идеи и изменить свой концепт.. В очередной раз когда было немного времени зашел в салон Лорены чтоб опять посмотреть на образцы того материала который мне нравился и из которого я хотел видеть свою кухню и попал на другого менеджера (Маша Доника, я о Вас!) Она тактично поинтересовалась, что меня интересует, на что я сказал, что хочу кухню, но что-то как-то не выходит «каменный цветок», она предложила попробовать его сделать)) У меня было немного времени и я согласился (надо признаться, что наверное больше с тем чтоб «подколоть» нежели рассчитывая на результат) Но на удивление концепт стал выходить! Она слушала что «Я» хочу и предлагала решения как это сделать и главное на чем можно сэкономить не потеряв при этом функциональности и дизайна (оказывается просто надо было знать ассортимент с чем работает компания и как грамотно этим ассортиментом пользоваться!!) Не все вышло сразу, изменения вносили наверное еще месяца три или четыре перед тем как кухня ушла в заказ, но не смотря на это она смогла выдержать мой не простой характер и мои заморочки (Маша я знаю, что я тот еще зануда - но Вы с вашим терпением, знаниями, опытом, мастерством, пониманием вопроса и выдержкой просто ангел!!!!) И вот заказ ушел на производство после чего все это чудо было доставлено ко мне для последующего монтажа. Ребята, которые приехали собирать сказали что этот монтаж один из самых сложных который у них был, и что проще бы было собрать три кухни большего размера чем эту, и я им верю, собирали три дня, при том что кухня по размерам была не большая. В процессе сборки вылезло несколько косячков которые были допущены при изготовлении дополнительных элементов к кухне, а так как это были дополнительные элементы можно было ожидать что возникнут проблемы с их переделкой, но Маша и тут не подвела, все было подогнано и передано мне в лучшем виде, после чего я вообще ушел в прострацию (сейчас ни кто и ни где не хочет признавать косяки не говоря об том чтоб взять и привести все в соответствие) Маша - я удивлен Вами! Я восхищен Вами! Я признателен Вам! И я понимаю, что если бы не Вы я бы остался без кухни! Поклон Вам! Я понимаю что многие сочтут это отзыв заказным, но мы то с Вами понимаем, что это не так! Я Вам искренне и от всего сердца благодарен! Спасибо Вам огромное!