- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Покупала в агенстве Пальма путёвку во Вьетнам с 23.04.19 по 05 05.19г. Путёвку оформляла Габова Виктория. Из-за не компетентности специалиста была не корректно оформлена заявка, где был указан номер с ванной комнатой и ограниченным видом. В результате нам был предоставлен номер без окна. Хотя оплату с нас взяли в агентстве за номер с окном. В...
Покупала в агенстве Пальма путёвку во Вьетнам с 23.04.19 по 05 05.19г. Путёвку оформляла Габова Виктория. Из-за не компетентности специалиста была не корректно оформлена заявка, где был указан номер с ванной комнатой и ограниченным видом. В результате нам был предоставлен номер без окна. Хотя оплату с нас взяли в агентстве за номер с окном. В отеле мы не смогли поменять номер с окном даже с доплатой, т.к. не было свободных номеров. В связи с чем был испорчен отпуск. Рекомендую руководству агентства Пальма проводить обучение специалистов на предмет грамотного оформления документов
Приношу Вам искренние извинения в связи со сложившейся ситуацией, на сайте Туроператора в описание отеля указано https://www.anextour.com/vietnam... , номер приобретенный Вами подразумевает Superior (22 кв.м., макс. 2 взрослых + ребёнок, спальня, ванная комната, окно, ограниченный вид) , номер был забронирован согласно...
Приношу Вам искренние извинения в связи со сложившейся ситуацией, на сайте Туроператора в описание отеля указано https://www.anextour.com/vietnam... , номер приобретенный Вами подразумевает Superior (22 кв.м., макс. 2 взрослых + ребёнок, спальня, ванная комната, окно, ограниченный вид) , номер был забронирован согласно договору, в котором все было подробно написано и согласованно с Вами.