только по делу

Так странно читать восторженные отзывы от пользователей у которых всего по 1 отзыву, наверно, специально зарегистрировались чтоб похвалить клинику. Жаль, что я сразу не обратила на это внимание, к сожалению учимся мы всегда только на своих ошибках.

Мое знакомство с данной клиникой началось с того что в школе у ренка разболелся зуб и срочно нужно было его лечить. Государственные стоматологии вызывали у меня дрожь еще со времен моего детства ,поэтому выбор пал на ближайшую к дому платную детскую стоматологию гд енас могли прям сейчас принять, ей оказалась "Акула".

Внутри чистенько, не понравилось и то, что не смотря на то что клиника платная, всегда приходилось ждать приема, ни разу не попали в кабинет в записанное время, стоимость услуг - высокая, но к этому я была готова, негатива в первое посещение стоматология не вызвала. Решила водить детей в данное место, тем более детям нравились "подарки", которые выдавали после приема. Подарки, правда отвратительного качества, самый дешманский китай, у машинок колеса отлетели еще до того как мы успели выйти, но да не об этом мы сейчас.

В последнее посещение (март 2023), и это оказалось именно последним посещением, за лечение 6-ти летнему ребенку верхней молочной 4-ки с меня взяли 10 тыс. Если честно, я такого вообще не ожидала, т.к. после осмотра стоимость лечения доктор - Купеева Марина Владимировна, не озвучила стоимость лечения, это выяснилось уже в процессе. Для справки, я себе зуб 4-ку запломбировала за 6700, и это разговор идет о постоянном зубе.

Какое же было мое удивление, когда в эти выходные (март 2024) данная пломба просто выпала из зуба. Зуб, вернее 1/4 которая как оказалась от него осталась, остался с открытой огромной дырой. Либо зуб был так основательно "зачищен" во время установки пломбы, либо пломба была установлена не герметично и под ней зуб разрушался, но имеем то что имеем - зуб с открытой огромной дырой.

Помня, что на пломбу дается гарантия год, звоню в данную стоматологию, ожидая что пломбу ребенку заменят по гарантии.

Озвучив оператору ситуацию, я услышала ответ:

- "А Вы на чистку ходили через 6 мес?" (ну, во-первых, таких рекомендаций нам доктор не давал, а, во-вторых, как чистка влиет на сохранность пломбы?)

- "Ну пломбу же ребенку давно поставили" (с мая 2023 до марта 2024 даже года не прошло - аргумент не защитан);

- "Нужно еще смотреть, может на нее было механическое воздействие" (интересно какое механическое воздействие подразумевал оператор у ребенка 7-ми лет);

Весь диалог со стороны клиники шел в духе, что пломбу они менять не собираются.

Ну а самым главным было то, что записать на прием нас могли только через 5 дней, варианта чтоб мы подошли вечером и доктор нас посмотрела вообще на было. Т.е. ребенок должен ходить ждать 5 дней с открытым зубом. И это просто для того чтоб нас просто посмотрели, либо же поставили снова за бешенные деньги "горе-пломбу", или отдав 2 тыс за прием на котором нам скажут, что пломбу они менять не будут.

Почитав отзывы, я заметила, что клиника вообще не дорожит своими клиентами, не признает свои ошибки.

Так что мы больше в данную клинику обращать не станем, да и други не посоветуем.

Вчера (27.08.2023) посетила этот магазин, и вот желания прийти сюда еще раз нет совершенно.

Что же произошло....

Зашла в магазин купить что-нибудь перекусить. В итоге взяла баночку кофе, 2 пачки чипсов и 2 багета с колбасками (такая пицца на мини-багете). Вроде ничего необычного, и все хорошо, но это было ровно до того момента как я пошла рассчитываться.

Сейчас, я думаю, во всей сети Красного Яра установлены пункты самообслуживания, и данный магазин не стал исключением. Подхожу я к этому аппарату, в магазине покупателей - никого. Стоит возле этих аппаратов мадам, видимо контролер.

Я спокойно пробиваю все свои покупки, оплачиваю и направляюсь в сторону выхода, вроде все хорошо? Но нет, далее диалог:

К - Это наша выпечка?

Я - Да, я ее у вас и купила.

К - А вы за нее заплатили?

Я - Конечно, вы же стояли позади и все видели.

К - Нет, не видела. Я видела что вы пробили только кофе и чипсы.

Я- Ну так возьмете чек и посмотрите...

Не буду утомлять описывая весь диалог, итогом было то, что данная мадам с психом пошла печатать чек, демонстративно зачитывая мне все позиции, и обнаружив в конце выпечку даже не извинилась.

Я конечно все понимаю, возможно .это работа у нее такая и т.д., но пардон если она что-то недоглядела, с какой стати она разговаривать со мной так как будто я что-то украла??? Если у вас там такой контингент живет, то значит нужно быть внимательнее, а в случаях спорных ситуаций обращаться к покупателям вежливо.

Оценка "плохо" для данного заведения слишком много, но, к сожалению, меньше поставить просто невозможно.

К сожалению, когда я обратилась сюда, отзывы были старые и я не обратила внимание на негативные, думая, что все могло изменится за три года. И очень зря...

Итак, поделюсь моей историей.

В октябре 2021 года мне позвонили из школы ребенка и сказали что у него очень сильно болит зуб и они его отправляют домой. Я, конечно, сразу бросилась искать платную стоматологию, рядом с домом, чтоб ему сразу помогли. Но везде запись, только тут нас взяли.

Мы пришли, пришлось подождать, т.к. в этой стоматологии только один специалист занимается детскими зубками (Елена Васильевна), но это не страшно. Запломбировали сыну каналы, у молочного зуба. Тогда я не придала этому значения, врач сказала надо, значит надо... По итогу все прошло нормально. Я решила, что специалист, вроде, не плохой, еще и рядом с домом и решила сама к ней записаться. Ближайшее время было на ноябрь.

Записалась...

Пришла на прием в ноябре. Прождала приема минут 40, что на мой взгляд не допустимо в платной клинике, в которую я обратилась предварительно записавшись!

Доктор посмотрела зуб, сказала что визуально трудно сделать выводы и необходим снимок. Оказалось, что он сильно разрушен, как итог нужно пломбировать каналы и устанавливать коронку. Ну опять же специалист сказал нужно, значит делаем. И тут выясняется, что данный специалист (это ей Вы переведете деньги, если будете производить оплату по указанному на ресепшен телефону) запломбировать каналы не может, и нужно записаться к другому специалисту. Итог приема - 0, но счет выставлен. Около 3000, за консультацию и снимок.

Записали меня, к другому специалисту, к которому меня направили, пришлось прождать еще неделю, но тут еще я не во все дни могла.

Итак, настал день Х. Опять предобморочное состояние в котором я всегда нахожусь, когда иду к стоматологу. Но вернемся к приему. Молодая девушка начала лечить мой зуб, сначала без анестезии, т.к. я надеялась на то, что обойдется без пломбирования каналов.... Не обошлось.... Анестезию ставили 3 раза, все не брало. Уж не знаю что там за анестезия такая, или ,может, они специально дозу маленькую делают чтоб потом несколько раз ее посчитать?

Итак, идет процес пломбировки каналов, кто знает поймет, кто не знает - пугать не стану описывая это действо. Ключевое, другое. В один момент, мне показалось, что у доктора инструмент обломился прямо в теле зуба. Но мне никто ничего не сказал. По окончанию работы, мне поставили временную пломбу, просто "шлепку", даже не сформировав ее в форму зуба, отправили наблюдать за зубом месяц, потом идти к ортопеду и устанавливать коронку. Стоимость приема составила 8600.

Скажу сразу, к ортопеду, который работает у них, я не дошла, видимо, Бог отвел!

По итогу, сейчас выяснилось, что в зубе обломок инструмента в канале (!), в связи с чем он не допломбирован, и необходимо вскрывать каналы, убирать этот обломок и снова все пломбировать. Мне страшно представить ситуацию, если бы я поставила коронку, заплатив в эту клинику немалые деньги, а потом бы у меня этот зуб воспалился.

Больше я туда ни ногой! И никому не советую!

Ох, время идет, меняются люди, меняется отношение людей к своей профессии.

В свое время я писала хвалебный отзыв об этом садике, и он в то время действительно мне нравился, но как я уже писала все течет, все меняется.

Сменился и состав воспитателей, сменилось отношение руководства к количеству детей в саду. Что не пошло на пользу садику. И сейчас, если бы встал вопрос, я бы ребенка в этот сад не отдала, слишком много минусов...

Хотелось бы отметить несколько моментов:

1. Увеличилось число детей в группах и самом садике. Хотелось бы отметить что это все таки всего лишь 3-х и 2-х комнатные объединенные квартиры. Да, отдельное место приема пищи (около 9 кв.м), отдельные 2 сан.узла, отдельные 2 спальни и комната где проводят занятия. И на таком не большом пространстве пытаются уместить почти 30 ребят. Это очень много, при условии всего 2 воспитателей и помощника воспитателя. Соответственно они физически не могут обеспечить должный присмотр за детьми.

2. Это сами воспитатели. София воспитатель на младшей группе, к ней претензий нет. Ольга - воспитатель старших ребят, уделяет ребятишкам меньше внимания. Были еще промежуточные, которые в одно время менялись чуть ли не каждую неделю. Возможно такая текучка персонала из-за того что не смогли сработаться, возможно из-за условий работы (садик работает с 7:00-19:00), можно долго гадать. Но детей в садике бьют, вернее, били когда мы ходили. При чем ни один воспитатель в этом не признавался. Но когда ребенок в состоянии сам рассказать как прошел его день, это и не нужно. На детей кричат. Руководителю все сообщалось, но тем не менее ребенок продолжал рассказывать о том что их так и бьют по попе...

3. Если вы хотите что б за вашего ребенка беспокоились, пытались не допустить утренних слез расставаясь с мамой (особенно в период адаптации) , то вам точно не сюда. Хотя София более внимательная в этом плане, возможно из-за того что у нее более младшие детки на группе. Но утром вы будете приводить ребенка в садик и самостоятельно договариваться с ним, потому как отвлекать его никто не будет. И если он плачет, то будет плакать пока сам не успокоится, никто успокаивать не бросится.

4. Гуляют мало, это, с одной стороны, понятно, столько ребят в садике и не все могут самостоятельно одеваться. Но сидеть целый день в помещении тоже не очень хорошо.

5. Поделки. Это вообще отдельная история. Бедные воспитатели сами их делают, уж не знаю когда они успевают... И прекрасно знаю как рисует, лепит мой ребенок. Поэтому поделки с садика всегда вызывали улыбку.

6. Детки. Как я уже писала, в садике очень много детей. И все они разного возраста от 1,5-6 лет. Но в данном случае, это не тот случай когда старшие помогают младшим, скорее наоборот. За детьми не следят должным образом. Каждый сам за себя, выживает как может. Отобрали игрушку, ударили, если не можешь дать сдачи, то сидишь и плачешь в уголке.

7. Помещение. У садика есть отдельный вход, это, конечно, плюс. Но гуляют дети, либо на поле перед входом, либо на аллее. Иногда гуляют во дворе. Ремонт, по внешнему виду, делался давно.

8. Сейчас в садике появилось очень много дополнительных платных занятий, но сильно сомневаюсь что от них будет большой толк. Как, скорее всего, эти занятия будут проводить сами воспитатели. И возникает резонный вопрос, чем в это время будут заняты остальные ребятишки.

Как видите отрицательных моментов больше, чем положительных. Но, может это только для меня так. Возможно я много хочу, но все таки это частный садик, а не государственный. И я ожидаю, что внимания моему ребенку будут уделять...

Начну с того, что данная клиника находится в соседнем доме, а это, согласитесь, очень удобно, особенно при наличие 2 ребятишек, которые не готовы надоло остаться без мамы. Когда пошла первый раз, то ещё не знала что можно прикрепиться по ОМС и забыть про адову ЖК. Ходила платно. Потом прикрепилась и посещала данную клинику бесплатно, и хочу заметить, что разницы не было. Все были так же вежливые, и девушка на рецепшене и врач Ольга Сергеевна.

Очень рада, что наконец то терапевтическое посещение женского врача теперь не придётся откладывать максимально долго.