Alisa

Навязывают дорогие услуги - химчистку салона, полировку кузова, глубокую очистку пластика. При отказе от этих услуг предлагают ехать на другую мойку. Не советую. Если есть недовольства качеством мойки, идет сразу агрессия и угрозы вызвать полицию. Полицию!!! Когда я показала на толстый слой грязи на войлоке. И это после мойки ценой 3500 руб!!!! Провела пальцем и палец черный от грязи....ужас...попросила хотя бы протереть и был отказ! Предложение слелать химчистку!!!! Ну и вызов полиции...Более того, вытряхнули все из полочек на всех дверцах и из бардачка, который под правой рукой и вывалили в общую кучу на пассажирское сиденье. Просто кучей. Я потом разбирала эту кучу полчаса примерно. Зачем??? Всегда на любой мойке если нужно протереть пвль на полочке двери, то аккуратно достают вещи из этого отсека, протирают и кладут обратно. Я в шоке. 3500...На этой мойке "клиент всегда не прав". Категорически не советую!

Планировался ремонт, предварительно уточнила цены у частников. Потом приехала сюда, к официалам, чтобы услышать цифру в 2 раза больше и спокойно уехать обратно. И вот такой сюрприз - стоимость ремонта здесь оказалась меньше)))) Качество, понятно, на высоте! К слову, уже несколько лет обслуживаюсь тут, всё на уровне, после каждого ремонта из службы по качеству обязательно звонят и просят оценить работу. В цехах установлены видеокамеры, при желании из зоны ожидания клиентов можно на мониторе наблюдать за ремонтом. На приёмке всегда работают профессионалы, подробно объясняют все ньюансы ремонта. Отдельно хотелось бы отметить мастера приёмки кузовного цеха Машьянова Юрия. Спасибо всей команде Фольксваген!!!

Рекомендую мастера Сергея. Делала сегодня стрижку. Были сухие и пористые волосы, нанёс маску, подстриг нужную длину и очень красиво, как я и хотела. Волосы стали живые и струящиеся. Хочу отметить его деликатную и осторожную работу с волосами. И в общении мастер очень спокойный, приятный, внимательный. Результат получился отличный! Большое спасибо! Я нашла своего мастера))

Делала ресницы. Мастер Алина. Сначала у меня был положительный отзыв. Но я ушла в итоге от этого мастера и из салона в целом. Видимо, к новому клиенту мастер пересиливает себя и относится хорошо. Чтобы получить отзыв. Но все последующие приёмы были неприятны. Причём, почитав отзывы на сайте салона, я поняла, что такое отношение мастера не ко мне одной. И всё очень похоже. Во первых, встреча - равнодушное лицо, иногда даже раздражение. Во вторых - да, подтверждаю, дрожащие ресницы вызывают у мастера просто тихое бешенство, она приказным тоном требует успокоить глаза. Сразу могу сказать, такое происходит один два раза за сеанс и несколько секунд...Но, извините, мы не роботы, от этого никуда не деться и надо бы терпимее относиться к клиенту, тем более, это происходит непроизвольно, а не для того, чтобы позлить мастера. В третьих - во время длительной процедуры любой человек расслабляется и возможен непроизвольный небольшой поворот головы, уход в поверхностный сон. Это нормально. И вместо того, чтобы аккуратно поправить голову, мастер грубо и резко поворачивает её. Итог - надменное, грубое, неуважительное отношение к клиенту, раздражение, которое видно во всём - как говорит, как смотрит и тд. Когда я перешла в другой салон, при снятии ресниц после работы Алины новый мастер мне сказала, что некоторые ресницы были даже не разделены, а склеены (хотя был заказан двойной объём). В общем, не рекомендую данного мастера.

Ужасно! Сравниваю с Баден Еткуль под Челябинском. Небо и земля. По порядку. Минусы. Первое - во всём комплексе только двое настенных часов и оба в закрытом помещении, где сауны. Где открытый бассейн часы есть, но они отключены. Над бассейном отключены и на уличной деревянной бане отключены. Видимо специально, тк каждая лишняя минута просрочки платная 10 рублей! Второе - отменили абонементы. Потому что это выгодно клиентам, а не комплексу. Стрёмно. Позорно. Третье - работает только 1/5 часть всех массажных форсунок. Они просто отключены. Зачем тратить электричество на клиентов. Не нужно. Обойдутся. Четвёртое - в саунах, где происходят парения, почему то выгоняют людей за 5 минут до начала парения, якобы для подготовки к парению, хотя никакой подготовки нет, просто заходит банщик, люди бы ему абсолютно не мешали, в результате перед входом стоит толпа, которая потом протискивается на парение. Давка и дискомфорт. И выбраны маленькие сауны для парения, хотя есть большая сауна панорамная и все парения можно производить в ней. Отстой. Совдепия. Никакого удовольствия из за искуственного создания толпы перед входом. Пятое - только один открытый бассейн. Этого мало!!! В нём люди плавают как крупа в супе!!! Толкотня в бассейне. Ужасно. Шестое - маленькое и дорогое кафе. Очень дорогое. И скудный ассортимент. Для сравнения, ездили в челябинский Баден. Шикардос! Три открытых бассейна, перед парением не создают искуственной толпы. Прекрасный ресторан и отличное кафе внутри. В общем, позор и стыд для нашего Бадена! Не рекомендую никому. Жадность организаторов просто зашкаливает.