Анна Плакидина

Печи из магазина «ilfumo» не предназначены для углей.

Эту интересную фразу я сегодня услышала, когда отнесла в магазин их печь на гарантийный ремонт.

Печь я, кстати, приношу уже второй раз. В первый, он сгорела почти в 2 недели ее использования. Во второй это было 24 дня, что входит в срок ремонта.

В первый раз мне таки обменяли печь по причинам брака, хоть это и затянулось на месяц. Тогда в порыве радости и пониманиях что продавцы магазина в тормознутости сервиса не виноваты, я не стала писать отзыв.

В этот раз все немного иначе. Я так же принесла печь и сотрудник написал в сервис, оформляя мою заявку. Но что-то изначально уже было не так, он очень долго общался с ними. В первый раз не было подобного. Меня спросили, а что я делала с печью. Естественно там только один вариант ответа - грею угли, все.

При все этом я боюсь такой мощно нагревающей техники и стараюсь обращаться с ней максимально аккуратно, например, если включаю печь, то только ее одну, что бы не перегружать проводку.

Через некоторое время продавец говорит мне, что они не могут взять печь в сервис, так как «ОНА НЕ ПРЕДНАЗНАЧЕНА ДЛЯ РАЗОГРЕВА УГЛЕЙ».

Минуту мы смотрели друг на друга, так как я пыталась не выразить свои мысли нецензурным вопросом, а он и сам понимал, что это бред собачий.

Таки логично спрашиваю у него, тогда почему мне ее посоветовали и вообще продали? В первую поломку их так же не смутило предназначение печи?

На что он поджимает плечами и говорит, что скорее всего получат от начальства за продажу ПЕЧЕЙ НЕ ПРЕДНАЗНАЧЕННЫХ ДЛЯ РАЗОГРЕВА УГЛЕЙ.

Черт, не устану угорать с этой фразы.

После этого я забрала печь и ушла, но вот саму бумажку гарантии мне не вернули.

Итог этой эпопеи. Я уверена, что если зайду в этот магазин, то так же обнаружу на прилавке там точно такие печи как моя и они все ещё будут в продаже. Почему? Потому что это было слишком тупая и глупая отмаза от ремонта СВОЕГО товара у которого ещё не прошёл ГАРАНТИЙНЫЙ срок. Полное нарушение прав, я так думаю, но не могу ничего сделать. Увы.