Здравствуйте, Светлана! Приносим свои извинения за возникшее недопонимание в части маникюра. Ввиду неосведомоенности нового администратора, она упустила момент того, что в тот день данный мастер не оказывает услугу именно обрезного маникюра. Именно поэтому Вам и предложили сделать аппаратный, пытаясь реабилитироваться. В первое Ваше посещение...
Показать целиком
Здравствуйте, Светлана! Приносим свои извинения за возникшее недопонимание в части маникюра. Ввиду неосведомоенности нового администратора, она упустила момент того, что в тот день данный мастер не оказывает услугу именно обрезного маникюра. Именно поэтому Вам и предложили сделать аппаратный, пытаясь реабилитироваться. В первое Ваше посещение маникюра была другой мастер и она всего лишь рассказывала Вам об аппаратом маникюре и не принуждала отчитываться и что-либо доказывать, это сугубо Ваша реакция. Исходя из опыта, нам известно, что есть клиенты, у которых сложилось негативное впечатление об аппаратом маникюре, например со слов других людей или после некачественного выполнения работы. И нет ничего страшного в том, что мастер попыталась раскрыть Вам более подробную информацию о данной услуге.
По поводу стрижки хотелось бы пояснить следующее. Нам совершенно непонятно, почему простой разговор между мастером и клиентом Вы так отрицательно восприняли. Вы объяснили мастеру, что хотели бы в будущем прийти к более женственной стрижке, так как на данном этапе у Вас достаточно коротко. Мастер всего лишь обсуждала с Вами возможные варианты. Да, процесс изменения короткой стрижки очень не простой и не быстрый, а также требует в первую очередь от клиента терпения и нацеленности на результат. Конечно, на каждом этапе изменения стрижки и образа в целом, клиенту хочется, чтобы волосы идеально лежали и стрижка не доставляла дискомфорта. Вот тут и приходит на помощь опытный мастер, и поверьте у нашего Модельера опыта более чем достаточно, чтобы грамотно и корректно предложить варианты изменения стрижки и в дальнейшем (если клиент решается на изменения) при каждой стрижке доводить до идеала промежуточный вариант, чтобы клиенту было максимально комфортно на этом не простом пути к новому образу. После услуги Вы улыбались, сказали, что Вам все понравилось, также обсудили с мастером вариант укладки и она Вам все показала и сделала. В итоге - совершенно неожиданный поворот событий.
С уважением, администрация салона красоты Леол.