Ксения

Отмечали день рождения, очень уютная и приятная обстановка и интерьер, грамотный официант, замечательный сервис. А кухня...просто божественна. Боюсь перехвалить, но самые вкусные роллы города! Коктейльная карта, карта бара тоже очень вкусная, оригинальная подача, необычный и запоминающийся вкус.

Обязательно схожу сюда еще раз, чтобы провести вечер рядом с любимым человеком.

Еда: вкусно, ценник средний и выше среднего, в меню отсутствует строка граммы, мл, литры и прочее,

Сервис: средний, вы позиционируете себя как ресторан или бистро?

Ценник и скорость точно не бистро, обслуживание точно не ресторан.

Работаю недалеко от данного заведения, поэтому видела весь процесс реставрации поместья и, конечно, хотела посетить новое место. Ресторан пиарится как может, но за внешней красивой картинкой просто чересчур пафосное место. Меню привлекает внимание и по факту вкусно, для жителей Тихвина и Форум сити ценник норм, вот и думайте) а то что у вас вокруг сплошные офисные здания и могут работать обычные офисные сотрудники - это мелочь. Ценник: крокет за 690, бокал белого вина Чили 500 руб, чайник чая 320 руб (примерно 400 мл). ценник приемлем, не хватает понимания сколько грамм. оказывается крокет это сыр во фритюре квадратик 7 на 7 см.

Заказала пасту со страчателлой (400-500 руб), официант про нее забыл, не извинился, комплимент никакой не предложил, поджал губы - ушел. Запары никакой не было. Во всем заведении мы были вдвоем с подругой. Изначально я спросила что это за блюдо, из чего оно - официант сухо отвечает "Ну...это паста"... Сервис ли это для нового заведения, которое кормит нас интригой уже несколько месяцев? НЕТ. Захочу ли, чтобы такие официанты делили со мной вечер, если я захочу прийти и выпить бокал вина? тоже НЕТ.

две звезды - "бывает лучше": в городе и рядом есть действительно заведения лучше.

Главная площадка по джазу в городе))

Направление музыки, музыканты, солисты - огонь, вопросов нет. Музыка топ.

Сидели за 8 столом

Не понимаю почему заведение работает с 2009 года и никто не регулирует звучание музыки. Музыка звучит хорошо, только около сцены . Мне стало интересно, поменяется ли звук, если немного развернуть колонки? Но техники и музыканты правда стараются и к середине концерта уже не обращаешь внимание на звучание .

НО еда и сервис - просто "адьос"... Не знаю как можно было испортить курицу во фритюре, но она была сухая, пережаренная. Соус дешевый, полностью майонезный, жирный. Салат ждали 50 минут. Когда спросили официанта "будет ли скидка или хоть что-то?" (потому что по нормам кухни ждать салат 50 минут это превышение нормы) Официант сказал "нет" и всё.

Хочется отметить, что к нам официант хотя бы подходила, спасибо, а у некоторых столиков официанты просто забывали, что они должны работать. Перед нами сидел мужчина - он постоянно махал руками, чтобы хоть кого-нибудь привлечь. Привлек только солиста, Солист помахал в ответ.

Понимаю, что вернусь, если захочу послушать джаз, потому что джаз здесь каждый день может быть и всегда есть место. Хорошо, что в городе есть другие площадки с хорошим качеством еды, и сервиса, и звучания музыки, но там намного реже выступления. От главной площадки города ожидала большего. Жаль, что руководство халатно относится к такому мощному проекту.

Любимый бар города! Всегда советую гостям города посетить грот. Вкусная еда, хороший сервис, тематическая музыка, собственная пивоварня и крутые настойки. Не зря считается топовым заведением города.

Если и бывают косяки, то их все исправляют и предлагают какой-нибудь комплимент, чтобы оставить хорошее впечатление и урегулировать конфликт. Это говорит о высоком уровне клиентоориентированности.

В выходные попасть в вечернее время сложно, но возможно, если бронировать заранее. Остается грустный осадок, когда не получается попасть в грот, но в положительном смысле это показывает, что заведение пользуется спросом, а значит его стоит посетить.

Отмечу еще вкусные и разнообразные обеды, которые обновляются каждую неделю.

Посещаю грот с 2017 года, преданный гость, люблю все ваши проекты, желаю удачи!

Официанты Влад, Александр и Лера (в очках девушка) в сердечке, огромная благодарность за ваш позитив, открытость и профессионализм.

Оставлю заметку: Единственное сожалею, о том, что ни разу не посетила грот спот, но пользовалась доставкой и ваша пицца была топ