Светлана

26.09.24 сдавала анализы в этом филиале. При предъявлении дисконтной карты члена профсоюза, стали требовать дополнительно промокод о котором я даже не слышала. В информации профдисконта о условиях предоставления скидки в Инвитро про промокод нет ни слова. В итоге скидку в 15% мне не сделали, взяв полную стоимость. При таких ценах на анализы скидка 15% вполне приличная сумма. На работе обратилась в профсоюз, там сказали что скидка предоставляется при предъявлении карты и никаких промокодов не надо. Профдисконт передали обращение в Инвитро, сказали свяжутся с вами, но тишина.

Отвратительный сервис. Сделала заказ в первый раз, должы были прислать на следующей день, утром пришло оповещение что заказ прият, а после что отменен т.к я не ответила на звонок оператора. Вообще то я тоже на работе и могу не услышать или нет возможности ответить, это повод для отмены? После звонка оператору сказали что в приложении можно заказ повторить, но доставка то переносится ещё на день! Перезаказала. Через час звонок: Разделите заказ на части а то у вас слишком много позиций!!! 66 ед. товара. Оказывается больше 50 позиций нельзя! Спрашиваю будет ли действовать промокод "450 рублей на первый заказ", на все заказы если поделю? Нет, только на один. Почему я должна делить? Надорвались? Пакетик в машишу не входит? Формацевт "пикать" на кассе устанет? В ответ категорично: отбаваляйте или мы отменим заказ! Первый раз с таким сталкиваюсь. Убрала часть позиций до 50 штук, заказала уже в третий раз. Цены, да немного дешевле, но столько нервов, и не смогла купить что хотела сразу. Часто много заказываю мелочи разной, плюс лекарство себе, маме, бабушке и выходит много, первый раз такое слышу что слишком много позиций. На Аптека.ру никогда проблем нет. Якобы аптека отказывается принимать большие заказы, но я всегда заказывала в эту же аптеку только через сервис Аптека.ру и не разу не отказали. Полное разочарование, да и выбор производителей и ассортимент очень бедный, много чего даже элементарного нет.

Купили сыр брынза и сулугуни, жалко потраченных денег. В сулугуни нарушена технология вытягивания, вкус пресный, запах кислый и застарелый. У качественного сулугуни запах молочный с лёгкой кислинкой, текстура слоистая несмотря на то что сыр прессуют. Брынза ещё хуже, только выкинуть. Тоже пресная, старая, запах ужасный, пахнет вонючими тряпками. Может марли не стиранные вонючие используют в формах или гастроёмкости не моют или моют вонючей тряпкой, не знаю. Видимо полная антисанитария на производстве или непосредственно в этом отделе. До этого покупали сыр буррата на пробу, вкус как ешь бумагу, нет сливочного вкуса , вообще нет никого вкуса. Больше нет желания покупать там сыр точно.

Подарили сертификат в магазин Парфюмика, 3.10.23 решила воспользоваться подарком, но к сожалению не смогла. Программа на кассе показывает что на сертификате нет средств, и оплатить покупки невозможно. Продавец сказала что-то в программе не работает, будут звонить в тех.поддержку, чтоб исправили. На следующий день позвонила и сказала что должны исправить можно подойти и проверить сертификат. Договорились что приду в 13-00. Придя в магазин в 13-06 наткнулась на закрытый отдел. Простояв до 13-30 ничем пошла домой. Позвонила в магазин позже, продавец взяла трубку, в разговоре на вопрос почему отдел закрыт, были разные версии. Сначала вышла на 5 минут, потом обедала, потом что была в отделе и раговаривала по телефону по работе, так и не определилась что наврать. Вот я уже приходила второй раз чтобы воспользоваться "подарком" и бесполезно. Что за отношение к покупатилям? Когда прекратится этот бардак с сертификатами? Ну тогда не продавайте их. В какое положение вы ставите тех кто захотел сделать подарок? Сколько ещё раз необходимо прийти чтобы "осчастливили" возможностью воспользоваться "подароком" ? Нет обратной связи, нет возможности дозвониться и решит вопрос, телефона главного офиса нигде нет. Если не хотите опозориться с таким "подарком" обходите стороной эти магазины.