dasha-sha

Ожидание/реальность! 27.04.22 заехали с мужем на бизнес-ланч, чтобы быстро перекусить, взяли по салату, ну как бы понятно, что по бизнесу они не вау, но дело не в этом. Я заказала грибной суп. А принесли помидоры на бульоне, к официант вопрос вообще нет, больше к управляющему. Который пытался меня убедить, что суп приготовлен по технологической карте и что помидоры=овощи! К слову суп был только из помидоров, на бульоне со сливками и с сухарями, и вот если совсем со дна ложкой взять и аккуратно по стенке провести то можно разглядеть кусочки курицы. Как по мне управляющий должен решать вопрос, а не бесить клиента ещё больше.

Сделала заказ на сайте на доставку ко времени 18:30, пиццу и роллы, перезвонила девушка оператор для уточнения заказа и говорит, что пиццу можно заказывать только после 7, соответственно доставка возможна на 19:30, я от пиццы отказалась, т.к. это было поздно. Девушку говорит сумму к оплате уже за вычетом пиццы, перечисляет мой заказ из роллов и пиццы там нет. Ну мы не долго думая заказали пиццу в другом месте, приезжает курьер, достаёт роллы и пиццу, называет сумму к оплате роллы+пицца. Что? Зачем говорить одно, делать другое и вводить в заблуждение клиента? И нафига нам две пиццы?

К качеству вопросов нет.

Разочарование. Именно с таким чувством мы вышли с вашего заведения. Раньше всегда являлись частыми гостями, спустя не большой промежуток времени решили сходить с мужем и дочей к вам на ужин. Я всё понимаю, пятница, вечер, но стандарты обслуживания у официанта просто на 0. Дело в том что мы пришли с месячным ребёнком, официант не представилась, по меню ни чего посоветовать не могла, а самое что выбесило больше всего, что официант не сказал сколько нам ждать, по итогу мы прождали час, хотя уже всем в зале принесли заказы по 100 раз. Ставлю 3, потому что это было любимое моё место для отдыха и то, что администратор про нас не забыла.

Не люблю Шоколатте на Войнов из-за кухни, подают еду долго и пару раз было совсем не вкусно, но чтобы было плохое обслуживание никогда, именно поэтому всегда ездили только в центр где всё было отлично. Сегодня пришли с ребёнком на Красноармейскую перекусить, мало того, что официант не поздоровался, это как бы мелочь, не предложил бизнес, хотя время как раз позволяло было около 2 часов дня, попросила сама. Из кухни слышались маты персонала, принесли сначала еду мне это окрошку, потом цезарь, а ребёнок сидел и смотрел, а уже когда поела я, принесли и ему бургер. По окончанию трапезы попросила официанта счёт, но он как ходил в зад вперёд так и ходил, подошла сама к бару и попросила девушку рассчитать нас, т.к. время поджимало. Вот из-за таких официантов и портится репутация вашего кафе 🥴