Darya Gorkunova

Видимо накрутка отзывов, потому что отношение максимально хамское. Попросили на большую компанию стол, ответили, что они не двигают мебель. Даже кресла. Ну если не нужна выручка, то ок. Хотя бы пошевелились и вышли из-за барной стойки. На вопрос: как можно сесть ввосьмером? НИКАК. Это был ответ, ни здравствуйте, ни извините, не получится, ни просто какого-то диалога. Кальянщица Мирослава стоит курит кальян просто, администратору Игорю вообще до лампочки, просто прямым текстом послали нас куда подальше. Конечно, конец рабочей смены через 2 часа, кто захочет работать? Но я как сотрудник сферы оказания услуг возмущена.

Элементарно, можно придумать что-то либо вежливо объяснить. Сервис в какой-нибудь давно забытой деревне и то лучше. Ну это и понятно, вечер субботы, а у них никого нет. Потому что сервис на нуле.

И это не просто гневный отзыв, так решили все 8 человек. Клиентоориентированность на нуле, персонал хамит, ну если менеджер заведения общается в таком тоне, то я бы очень хотела пообщаться с хозяином заведения.

P.S. Видео тоже записала, жаль нельзя приложить. Но если очень интересно владельцу Иванне Сергеевне, то ждем ответ

Повара готовят шикарно, еще и общаются нормально. А вот персонал на кассе и менеджер Анна ужасно. На кассе вечно путают заказы, то на черной булке сделают, то с перцем. Сначала внимания не обращали, теперь говорим, уточняем при повторении заказа. И все равно 25. К поварам нет претензий, им как написали, так и готовят.

Менеджер Анна (хотя я не уверена, что она менеджер)- хамка, ни «извините», ни вопроса «что случилось?». Просто стоит с недовольным лицом и надменно смотрит. Ну такой только на рынке место.

Воскресенье 7 вечера. Столы свободны и нет таблички резерв, хостес как сидела- так и сидит. Отвратительно встречают. Ни здравствуйте, ни до свидания. Пришли только ради кухни, но нужно как-то поработать с персоналом на входе. Хостес- это лицо заведения. И лицо мягко говоря доброжелательностью не блещет. А вот менеджер прекрасная девушка, которая выслушала и сразу же решила проблему, официанты прекрасные, все красочно рассказывают, уделяют много внимания, СТРАДАЕТ ТОЛЬКО ВХОДНАЯ ГРУППА. Менеджера еще раз хочу отметить, очень постаралась и сгладила углы. Молодчина, хотела изначально поставить 1 звезду, но поставлю 4- только из за хостес. В остальном все идеально.

Забронировали стол. Место 40+. Вокруг дети орут бегают. Но поток приходит выступать группа- это круто конечно, но когда стол стоит не впритык к ним. Поговорить не удалось. Заказали коктейль порнстар. Честно, я часто его заказываю в других местах, здесь не рекомендую. Элементарно, официант даже не знает, что в коктейль добавляется яичный белок и взбивается. В общем, если вам за 40- место норм, а так выберите другое.