- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Приобрёл в этой конторе блок климат контроля. По факту выяснилось что штекеры не подходят. С момента покупки прошло минут 7. Возрощаюсь чтобы вернуть товар на что мне ответили что принимать его не будут. Я обращаю внимание менеджера на пункт в чеке что а течении 3х дней с момента покупки можно вернуть товар. На что он мне заявляет что взял расписку...
Приобрёл в этой конторе блок климат контроля. По факту выяснилось что штекеры не подходят. С момента покупки прошло минут 7. Возрощаюсь чтобы вернуть товар на что мне ответили что принимать его не будут. Я обращаю внимание менеджера на пункт в чеке что а течении 3х дней с момента покупки можно вернуть товар. На что он мне заявляет что взял расписку (о том что у меня нет претензий) потому что знал что она не подойдёт. А то что я его даже не включил и не знаю о его работоспособности это их не волнует. В общем не советую данную организацию
Здравствуйте Сергей!
Вы начали не с того,давайте разберем ситуацию с самого начала.
Вы пришли и попросили принести вам блок климата,вы так же указали год и марку авто.На что наш сотрудник ,будучи специалистом своего дела,вам ответил,что данная запчасть вам не подойдет и работать на вашем авто она не будет.Вас естественно слова умных и грамотных...
Здравствуйте Сергей!
Вы начали не с того,давайте разберем ситуацию с самого начала.
Вы пришли и попросили принести вам блок климата,вы так же указали год и марку авто.На что наш сотрудник ,будучи специалистом своего дела,вам ответил,что данная запчасть вам не подойдет и работать на вашем авто она не будет.Вас естественно слова умных и грамотных людей не убедили и вы продолжили настаивать на своем,показав всем своим видом,что знаете и разбираетесь в климат-контролях лучше чем мы .Ну ,что же мы предпочитаем не спорить и дали вам подписать бланк,в котором сказано,о том что данная деталь не совместима с указанным авто и покупается она в один конец,т.е.все риски вы берете на себя.Вы как грамотный человек прочитав расписались в данном документе,согласившись с нашими условиями продажи.
После продажи вы решили его установить,вы же уверены в том что все подойдет,но увы чудес не бывает.Деталь не подходит,вам естественно плевать на свои слова и вы решили припереть нам ее обратно,на что получили резонный ответ.Вы сказали что ладно оставлю себе и ушли.
Далее на счет пункта в чеке,там же черным по белому написано " Претензии на товар со скрытыми дефектами принимаются в течении 3-х дней...",в данном случае никаких скрытых дефектов нет,и что бы проверить работоспособность данной детали на автомобиле нужно ставить ее на тот автомобиль ,куда она подходит ,а ни как это сделали вы.
Так вот давайте подведем итог,если вы называете себя великим специалистом,то будьте добры соответствовать этому и не разбрасываться словами.для справочки ,у нас работает целый отдел который занимается тем ,что узнает совместимость и применимость запчастей,именно для того что бы наши кладовщики не теряли время на то ,что вам там что то кажется.Поэтому мы как минимум ждем извинений
