sokol_20000

Во первых самое худшее клиентское отношение которое я встречала...

Начнем с того что у моего робота пылесоса сломалось колесо, которое id сервис пообещал заказать и заменить от 2 недель до 2 месяцев...Прошло 13 недель, я позвонила уточнить как обстоят дела с заказанной деталью, на что мне ответили -деталь заказана, ожидайте, если будут задержки то мы вам обязательно позвоним и предупредим...итог 2 февраля - стукает 2 месяца, естественно никто не позвонил....4 февраля набрала узнать как дела с заказанным колесом и почему мне не позвонили - ответ был такой - у нас много клиентов, что мы будем каждому звонить что ли...некогда нам....у меня шок... отследить мы заказанное колесо не можем - посылки идут теперь с задержкой 75 дней...ждите! Я попросила сделать в таком случае скидку - на что мне ответили - скидок мы делать не будем, деталь заказана, и работать мастер бесплатно не будет, у нас много клиентов...В итоге уже прошло более 75 дней с момента сдачи моего робота - ни детали, ни звонка...я никогда не встречала такое наплевательское отношение как к клиенту! Если идут задержки - ну будьте добры пойти на уступки и хотя бы извиниться за предоставленные неудобства, и коли пообещали перезвонить - не выкидывать такие фразы, про некогда звонить...этика общения с клиентами - 0! Надеюсь на обратную связь руководителя и содействие с моим заказом!

Несколько лет не заказывала здесь суши, после не вкусных суш, и вот сегодня решила попробовать, но уже пожалела...По телефону доставки 2091170 дозвонилась со 2 раза и уточнила будет ли платная доставка до Дачного шоссе или нет, после 3 минут ожидания оператора , звонок сбросился и мне никто так и не перезвонил.....ладно оформила через приложение на назначенный интервал 19:00-19:30....время 19:55 и даже никто не сооизволился позвонить и предупредить об опоздании ...абсолютно испорченный сервис, просто слов нет, оператор как будто на дому работает, детские крики....опять дозвонилась до доставки со 2 раза ....и оператор спокойно сказала что курьер опвздывает на 20 минут, типо нормально все....но думаю здесь пахнет всеми 40-50 мин задержки ....это был последний раз....

Начну сначала, что у ребенка 2,5 года потемнели передние зубки и я заметила крохотные дырочки, думаю или попробуем полечить или авось чисткой обойдёмся, по совету друзей направились в скайдент! Сразу скажу что мой ребенок отрицательно относился к врачам, ко всем! Поднявшись на 2 этаж приятно порадовал детский уголок- все хорошо оборудовано, много интересных игрушек! И вот за нами подошёл доктор...никакого контакта с ребёнком не было, ни позвал, ни поздаровался....в итоге я уговорами, взяв на руки повела в кабинет, сразу повторюсь никаких попыток законтактировать с моим ребенком доктором предпринято не было! В общем по осмотру - был поставлен диагноз кариес 6 зубов, мы вам распишем лечение! И на мои вопросы, может попробуем почистить, укрепить или попробуем полечить - было сказано, если ваш ребенок сам сядет в кресло без вас - только в таком случае, иначе лечение под общим наркозом!!! Но никаких попыток наладить общение с ребёнком не было! Все холодно! В итоге дали нам бумажку с планом лечения на 27000 руб за 6 молочных зубов! Сплошная коммерция! Никакое отношение к ребенку! Пустота! Через неделю записались в Рекомендент - так сказать убедится в правильности постановления диагноза и схемы лечения!!! И знаете, небо и земля, доктор подобрался к моему сынишке так грамотно и непринужденно, что ребенок сам открыл рот, дался чистке зубов и фторирование!!! Просто у меня не было слов...даже прослезилась! И самое главное - диагноз 6 поверхностных кариесов, которые точно сейчас не требует срочного лечения тем более под наркозом!!!! Будем смотреть в динамике, укреплять, 2 зубчика доктор сказала попробуем незаметно в след.разы по одному полечить и многие пациенты сохраняют молочные зубки в таком виде, без вмешательства в организм малыша наркозом! В итоге 1500!!! Счастливый малыш! И план лечения - выписана паста и укрепляющий минерализирующий гель! Не рекомендую Скайдент - развод на деньги!