Ilnara Latipova

Предисловие: в феврале 2018 года был мной куплен Айфон SE, с дополнительной гарантией. В марте 2019 года перестает работать Touch id. Еду в магазин где брала телефон, там меня отправили в альфа страхование. В альфа страхования отправили в данный сервис, где проходит диагностика, а потом они делают запрос по поводу страховки.

5 апреля мы отправились в данный центр, нам сказали что диагностика телефона занимает 3 дня и + 14 дней ответ от альфа страхования. 19 апреля звонила в сервисный центр на что мне ответили, что заявка обрабатывается ( с учетом того, что 3 дня диагностики + 14 дня обработка страховки) 23 числа я должна была получить уже ответ. Сегодня 22.04. мы снова позвонили туда, нам сказали что заявку отправили только 16.04. Теперь вопрос такой, если вы обещаете диагностику 3 дня, почему она растянулась на 11 дней?( пусть даже были выходные, 7 дней рабочих точно было) что там можно было так долго диагностировать? ( зайдя в сервисный центр APPLE мне сказали что он у меня полетел, и восстановлению не подлежит). В данном сервисном центре определяли это в течение 11 дней? Люди ведь на что то надеются когда спрашивают срок, или вообще тогда не нужно давать обещание.

Доброе время суток. 22. 03. решила записаться на первые процедуры в данном салоне - маникюр и женская стрижка. Переписку вконтакте вела с менеджером, попросила записать на следующую неделю или на любую другую пятницу в любое время. На что она ответила, что записала меня на 12. Что значит 12? Время это или дата она не уточнила, я спросила еще раз во сколько она указала время 12:00. Каждый подумал то, о чем имел ввиду. Пришла я 12 апреля в 12:00 на Баумана 16. Администратор ввел в базу и сказал, что меня оказывается записали на 29 марта в 12:00. Почему данный менеджер не уточнил дату?!? В итоге администратор решил данную проблему и отправил на маникюр. Девушка была общительная и как специалист она была неплохая. Но на сегодняшний день мои ногти выглядят так, прошло 3-4 дня. За втирку нужно было заплатить +20 руб. за каждый ноготь. Обидно, что получилось так! Что в первые же дни у меня все отпало. Следующая процедура была женская стрижка, спросила у парикмахера мнение, подойдет или нет, на что она не смогла ничего ответить, в конце концов она сказала "Что я сама незнаю чего хочу!". В итоге ушла с отличным маникюром, с подстриженными концами, потому что она ничего больше не смогла предложить, и с испорченным настроением. И было бы неплохо если бы у них был бейдж с именем. Мастеров много, всех не узнать