viktorija_g

Как-то в субботу после посещения театра на нашу компанию из 4 человек напал голод. А забронировать столик в каком-нибудь замечательном месте мы и не подумали...Дело было 18 февраля. Разумеется, в субботу вечером всё занято. На наше счастье для нас нашли местечко в Гамбурге. Нам было тепло и уютно, комфортно беседовать, а главное - очень вкусно! Мы все остались довольны ужином, прям всеми блюдами и напитками. А о половинке цыплёнка на гриле и картофельных дольках вспоминаем с мужем до сих пор. Обязательно ещё придём поужинать цыплёнком!

Отдельное спасибо девочкам официанткам. Такие приветливые и отзывчивые! Супер умнички))

Мы в Гамбурге были впервые, обычно посещаем Брюгге (местоположение удобное). Так вот по обслуживанию и качеству еды Гамбург понравился больше

Что-то этой весной потянуло нас с мужем на сладенькое. Попробовали достаточно, чтобы сформировалось мнение. Качественно и вкусно! Но дорого. Нам особенно понравился бананово-клубничный торт, десерт меренга с сырным кремом.

Ромовые бабы не понравились - вкус рома очень яркий, и больше не ощущается ничего.

Другие десерты, которые пробовали, доставили удовольствие, но повторить не захотелось. Но это вопрос вкуса))

В общем, уютная кондитерская, приветливые девочки за стойкой, привлекательные и вкусные десерты.

Рекомендовать точно могу! И сами зайдём ещё что-нибудь попробовать)

Что-то последние наши посещения этого магазина не приносят радости. Цены поднимаются всё выше, качество всё хуже.

Последний раз брали скумбрию холодного копчения. Невкусная от слова совсем. Коптят почему-то вместе с внутренностями. В итоге все кишки размазаны по рыбе. Сама рыба горчит. Я люблю скумбрию, и отлично знаю, какая она, когда хорошо приготовлена. Но это не в Сибрыбе.

Ещё мы брали пельмени с сигом и брусникой. Теста наелись за 800 рублей за кг... Пельмени с горечью. То небольшое количество рыбы, которое было, перебивает перец острый. Разочарование.

Кроме того, вяленный окунь брали. Тоже непотрошеный. Несвежий, невкусный.

Муксун слабосоленый - это единственное, что оказалось вкусным в нашей покупке, поэтому 3 поставила.

Раньше брали горбушу холодного копчения часто. Но цену задрали уже выше некуда, а на прилавке пара непривлекательных рыбин.

В общем, количество посещений магазина мы сократим однозначно.

С удивлением заметила, что на flamp нет моего отзыва о Ninja pizza. А ведь мы кушаем ниндзевскую пиццу, пожалуй, с момента их основания.

Что мне нравится:

*Вкусная пицца. Качество пиццы пока, на мой взгляд, остаётся неизменным. Вкусное тесто, достаточно начинки. Приезжает горяченькая. Ассортимент пиццы - пробовали многие (но ещё не все). Все по-своему вкусные.

*Приятные акции.

*Вежливый персонал. И заказ сделать приятно, и доставщик "приятного аппетита" пожелает.

*Быстрое решение конфликтов. Конечно, за годы случались конфликтные моменты (опоздания или недолжным образом приготовленное блюдо). Но! Что мне нравится - всегда решали проблему быстро и в пользу клиента. Отношение при этом было уважительное. Чувствуется, что клиентами здесь дорожат. К слову, конфликтных ситуаций было немного.

*Можно собрать пиццу из двух половинок. Для разнообразия самое оно.

На мой взгляд, Ninja pizza - одна из образцовых служб доставки. Ибо негативный опыт с другими доставками у меня есть.

Что не нравится:

*Новая бонусная программа. Об этом я уже писала в группе Вк. Поэтому, хоть я и "клиент со стажем", бонусная программа для меня осталась в стороне... Раньше было приятнее.

Теперь про последний заказ. Собственно, максимальную оценку я поставила за него. Ужин на 30 ноября уже был запланирован, но тут пришла новость про Чёрную пятницу от Ниндзя... Ну как было пройти мимо такой акции - на всё меню -50%. И вуаля - вечером у нас на столе пицца Грибная и от Сэнсея. Последняя на данный момент моя любимая. Жульен пожалуй мне больше нравится, чем Грибная. Но тут дело вкуса и настроения.

Заказ приехал чуть раньше назначенного времени, но не принципиально. Пицца приехала прям горячая! Очень вкусная. Полностью сфотографировать я её не успела, очень уж хотелось насладиться горячей пиццей.

Спасибо за вкусный ужин и приятную акцию!

Увидели рекламу, решили попробовать.

Были уже достаточно голодные, поэтому, позвонив по телефону, сразу уточнили время доставки. Между собой решили, что ждать долго не сможем. Услышав: "заказ приедет в течение часа", мы озвучили детали заказа.

Увы, заказ приехал через 1,5 часа, а не в течение часа. Не буду описывать процедуру созвона с курьером...

Кроме опоздания, нам в счёт включили платную доставку (хотя по телефону оператор сказал, что доставка для нас будет бесплатная). И еда была уже холодная.

Далее последовал звонок в службу качества. Излишне оплаченную сумму хотелось вернуть... И вместо ужина, мы решали эти вопросы. На том конце провода с нами разговаривали неохотно, извинения услышали только после возмущений.

Далее ужин. Мы заказывали вок с говядиной и куриные крылья. Говядиной и не пахло. То есть мясо там было, но что это за мясо я, честно признаться, затрудняюсь сказать. На вкус средне, но съедобно. Крылья невкусные совершенно.

В итоге, сумму за доставку нам вернули. Извинились и подарили промокод на шаурму. Конфликт разрешён. Поэтому поставила 2, а не 1.

Но нам больше не хочется заказывать в Грильнице. И рекомендовать я, разумеется, никому не могу.

С таким сервисом и кухней в Красноярске вряд ли можно "раскрутиться".