Kirill

Сделал заказ 3 шаурмы и картофель фри. Курьер в течении 2 часов так и не доехал. Был сделан звонок в службу по работе с клиентами, где потерялся курьер они не знали но в качестве извинений за опоздание обещали выслать промокод на пиццу, заказ соответственно я отменил потому как салат в лаваше за 800 рублей кушать не хотелось. Прошли сутки промокод так и не пришёл, ради интереса позвонил ещё раз, ответ меня рассмешил))) оказывается что бы мне за их косяк пришёл промокод я должен был дождаться курьера с мешаниной которой стала шаурма за все время доставки и забрать заказ в том виде котором он приехал. Условно получается курьер потерялся, шаурма за это время превратилась в салат в лаваше, извинение за такую доставку в виде промокода ты не получишь потому что мешанину нужно было забирать в любом виде. Гриль 1,вы скатились ниже плинтуса, и даже за свои косяки не можете нормально извиниться. Заказывал давольно часто у вас, но с таким отношением отвечу вам как и ответил по телефону...идите в опу!

Заказывал самовывоз с этой точки. Приехал за заказом минут через 30,заказ был не готов и даже не поступал в работу. Предложили ещё подождать 30-40 минут, я отказался и попросил книгу жалоб. Написал претензию, в претензии попросил связаться со мной как с клиентом заведения. Прошла неделя и я так понимаю никто связываться со мной не собирается. Хорошо будем идти дальше, раз руководство игнорирует записи в книге отзывов и предложений, будем в судебном порядке наказывать за такие вещи. Жирный минус заведению, потеря не одного клиента и дальнейшие разбирательства. Ну и рекламу за такие поступки никто не отменял.

После ДТП где я был пострадавшим,обратился в свою страховую Либерти ,отослал им сканы всех документов на почту и получив консультацию на гор.линии от представителя компании(а меня интересовало будут ли проводить ремонт в своём шараж монтаж или производить выплату)получил охтвет,что сума ущерба не очень большая и будет выплату поэтому пишите заявление и прилогаете банковские реквизиты. После этого поехал на оценку автомобиля и заполнения всех документов к представителям этой компании.Там тоже заявили,что будет выплата.

После визита к оценщику и заполнение всех бумаг о ДТП я продал свой автомобиль(случай подвернулся хороший).После недели через 3 приходит ответ хрен вам выплата гоните автомобиль на ремонт,общение на горячей линии не дало результата(ответ один мы про выплату не говорили и не могли даже такое предложить вам))))кто бы сомневался ))))))Естественно я автомобиль предоставить не смог т.к его уже не было )да по закону они правы ,но по человечески обидно.Для себя сделал выводы и по ситуации и по страховой компании Либерти,более я их клиентом не буду и сделаю отличную рекламу среди знакомых и близких.