- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Приобретала обувь в этом магазине не в первый раз. На качество нет нареканий. Обслуживание всегда хорошее, продавцы доброжелательно обслуживают. Но как только дошло дело до возврата товара((((... Приняли у меня заявление, дали на руки акт приема товара и отправили восвояси! Сказали, приходите с картой через несколько дней. На мои споры, что я...
Приобретала обувь в этом магазине не в первый раз. На качество нет нареканий. Обслуживание всегда хорошее, продавцы доброжелательно обслуживают. Но как только дошло дело до возврата товара((((... Приняли у меня заявление, дали на руки акт приема товара и отправили восвояси! Сказали, приходите с картой через несколько дней. На мои споры, что я уезжаю на два месяца в другой город, мне сказали, что это лично мои проблемы. По номеру, который был указан на чеке, ответил молодой человек. Не представился, не уточнил как меня зовут, общался своевольно, как с подругой! Очень не понравилось отношение при сдаче товара, совершенно отличается от того отношения, которое применяется при покупке товара!! Ни разу не сталкивалась с ситуацией, в которой я должна решать вопрос по возврату денег при посещении Магазина не за один раз! Возникло ощущение, что клиент, который возвращает товар, для них уже не нужный клиент. Специально тянут время, чтобы оставить неприятный осадок! Искренне надеюсь, что это маленькое сообщение исправит ситуацию политики компании по возврату денежных средств. Лично у меня осталось негативное впечатление о данной компании.
Добрый день, Татьяна!
Спасибо, что написали отзыв! Приносим Вам наши извинения за причиненные неудобства! Уточните пожалуйста в каком магазине вы приобретали обувь? Мы обязательно свяжемся с начальством данного магазина и передадим им ваш отзыв!