Ostap

Пользовался услугами это компании на предыдущем адресе 3 года. К самому интернету вопросов немного. Все в рамках оговоренного тарифа. Пришло время переезжать, а так как будущее жилье располагает только adsl Ростелекома с 10 мегабитами, было принято решение снова обратиться в ЕТАЙП.

Естественно, я уточнил физическую возможность подключения дома. Это было важно, потому что мне нужно было оплатить месяц аренды + залог + комиссия агентству + расходы на переезд. Ребята из ЕТАЙП подтвердили возможность и я спокойно совершил траты. Весьма существенные, к слову. Перевел 20 000 рублей в ЕТАЙП для подключения моего адреса и перевез вещи в новое жилье.

На следующий день, приехавшие ремонтники сказали, что интернет не провести, уехали, пообещав передать о проблеме в головной офис. Неделю была тишина, сегодня сообщили что подключение невозможно из-за новых столбов на улице. Предложили вернуть деньги.

У всех своя правда и способ ведения бизнеса. Но я искренне не понимаю, почему именно такой исход в этой ситуации. Все произошедшие - 100% репутационный вопрос компании. Обещал - делай как хочешь. Не можешь выполнить - найди решение как закрыть вопрос с клиентом, так что бы именно клиенту было выгодно. Ведь я перевел деньги и был готов стать вашим клиентом. Но мне не было предложено никаких вариантов решения вопроса. Извинились и попросили реквизиты счета, что бы вернуть деньги.

Скорее всего, вопрос подключения моего дома - чисто финансовый. И подключить можно, только сумма сильно вырастет, а клиент все равно не согласится. Но зачем об этом заботится? Ведь разочарованный отзыв клиента ничего не решит. Едем дальше.

А я остался в ОПЛАЧЕННОЙ квартире с мобильным интернетом, который не тянет рабочие нужды, но это уже мои проблемы. Не так ли, ЕТАЙП?

Выбрал этот центр для операции. Позвонил, спросил, что нужно для операции. Ответили, что первичный прием. У меня уже был первичный прием, в другой больнице и там были рекомендации по операции. Сказали, все равно надо идти. Хорошо, пошел, заплатил 1050р. Врач сказал, да действительно операция нужна. Но только он не делает операцию по тому методу, которую я хочу, а делает по Иваниссевичу настоятельно мне ее советует, не смотря, на то, что на их сайте метод Мармара расписан, как самый передовой.

Отдал 1050 рублей за то, что и так знал. Получил лишь разочарование. К самому центру и врачу претензий нет. Все четко, чисто, профессионально.

Есть претензия к согласованности работы. После описания задачи с моей стороны, по телефону мне сказали, что приходите тут разберемся. Если бы это было бесплатно, еще как то можно понять. Но приехать и за 1000 рублей услышать, то что операцию с вашего же прайса вы не делаете, мне кажется перебором.