Здравствуйте, уважаемая Анастасия!
Благодарим Вас за столь подробную обратную связь. Нам крайне жаль, что сложилась такая ситуация и у Вас остались негативные впечатления от первого посещения нашей клиники. Мы внимательно ознакомились с Вашим отзывом и изучили детали визита. Во избежание повторения подобных ситуаций, во главе с Главным врачом...
Показать целиком
Здравствуйте, уважаемая Анастасия!
Благодарим Вас за столь подробную обратную связь. Нам крайне жаль, что сложилась такая ситуация и у Вас остались негативные впечатления от первого посещения нашей клиники. Мы внимательно ознакомились с Вашим отзывом и изучили детали визита. Во избежание повторения подобных ситуаций, во главе с Главным врачом клиники был собран консилиум, на котором Ваш случай был подробно рассмотрен и по итогам которого была проведена беседа с администратором по решению подобных вопросов.
Мы приложим максимум усилий для того, чтобы довести организационные процессы до идеала — все для того, чтобы наши пациенты чувствовали себя комфортно и в полной осведомленности. При этом хотим заверить Вас и других пользователей Флампа, что все наши администраторы проходят регулярную аттестацию, подтверждающую их знания об оказываемых в клинике услугах и дающую допуск к работе с пациентами. Ваш звонок мы прослушали и, действительно, предоставленные сведения были ошибочными - в клинике Дентал-Сервис Детям на Ленина, 17 проводятся детские чистки. По этому поводу с администратором была проведена разъяснительная беседа и приняты дисциплинарные меры.
Мы всегда идем навстречу своим пациентам, поэтому приглашаем Вас с ребенком посетить бесплатную консультацию детского стоматолога-терапевта в детскую клинику на Ленина, 17. Там Ваш малыш сможет пособирать конструктор или поиграть в приставку в игровой зоне, а также насладиться коллекцией мультфильмов во время осмотра врачом, как Вы и описывали.
С уважением и с надеждой на дальнейшее сотрудничество,
Ваш Дентал-Сервис.