lyubov28rus

Отвратительное отношение к клиентам, да и работа тоже! Меняла (СТО на Красноармейской) 24.04.2023 г. (это был понедельник) пыльник привода, плохо затянули хомут. 29.04.23 ( суббота) мне об этом сказали и показали на диагностике в Белом сервисе (мастер сначала вообще подумал, что хомут не установили, но потом мы увидели, что он висит на приводе).Мне на Белом сервисе назад поставили этот хомут, но так и сказали, что это ненадолго, нужно менять Пишу об этом мастеру Станиславу, он сначала говорит "приезжайте, исправлю", но при этом добавляет что-то типо такого "Вы уже неделю проездили, что Вы хотите?!". я ему пишу, что сейчас муж колеса поменяет и я подъеду, но он мне отвечает "свободного времени на сегодня нет, как появится напишу". Прошло 5 дней... тишина. Звоню администратору, мне предлагают приехать в этот же день к 17.00 на СТО на Островской, приезжаю, мастера нет, после двух звонков администратору мне все таки перезванивает мастер и говорит, что он сегодня не может, предлагает подъехать завтра с утра к 8.00. Я отпрашиваюсь с работы, приезжаю на Островского к 7.55, прождала до 8.20, звонила мастеру по WA, он не ответил, просто по телефону, включается какой-то автоответчик, который в конце говорит, что абонент не в сети. У меня возникает мысль, что это делается все специально, т.к. Станислав предложил мне поменять весь шрус, якобы он у вас все равно через неделю-две захрустит, а муж мне сказал только промыть его и заменить пыльник. Такими темпами, шрус конечно захрустит, ведь он по сути дела остается в незащищенном виде. За пыльник (1700,00 руб.), его замену (1500,00 руб) и промывку шруса (250,00 руб) я заплатила 3450,00 руб.

Всегда покупали мужу рубашки фирмы Фаворит в этом салоне (сек.25. Малый Хуафу), пиджак брали, все всегда устраивало. 01.08.2020 г. пришли, нужной фирмы рубашек нашего размера не было, купили Arbiatti. Дома стала гладить рубашку - не отглаживаются заломы, предложила мужу сначала постирать хотя бы одну рубашку, и проверить. Он не согласился, засомневался, что ее потом у нас не примут. Принесла рубашки в отдел, продавцы попытались сами отгладить, заломы остались, предложение сначала постирать и если не исчезнуть, то тогда вернуть их не устроило. Написала заявление на возврат. Ушла, через минут 5-7 звонок - "Можете вернуться в отдел?". Я вернулась. Мне подают рубашку и показывают дыру на плече. ЕЕ НЕ ЗАМЕТИТЬ НЕ ВОЗМОЖНО!!!! Муж мерил рубашки, я ее пыталась отгладить, продавцы ее гладили - дыры не было. Я им говорю, что в таком месте невозможно не заметить, это во-первых, во-вторых дыра - это явный порез и на столе у них лежит канцелярский нож. они мне сами говорят, что ведется видеонаблюдение, но запись просмотреть отказывают. Прям видно, если рубашку сложить, что она надрезана, т.к. прорезали до нижнего слоя рубашки. Я в шоке от такой наглости. Забрала обе рубашки, сфотографировала заявление и написала жалобу в Роспотребнадзор. Еще напишу в прокуратуру. Из принципа.