Marina Zverkova

Аптека от меня не совсем близко, поэтому бываю здесь не так часто. Но, она мне нравится. Фармацевты дружелюбные и приветливые, чисто и красиво оформлены стеллажи, чаще всего все необходимые препараты здесь есть. Бывали ситуации, когда чего-то не было, но это единичные случаи, причем я эти препараты не могла в принципе найти по всему городу.

В последний раз покупала глазные лекарства, но нужно было еще что-то от аллергии. У меня дома есть какие-то таблетки, но я не помню, подойдут ли они ребенку и тд. И знаете, фармацевт не стала меня уговаривать и втюхивать антигистаминное. А сказала, что лучше посмотреть дома и если не подойдет лекарство, тогда прийти и купить.

И это очень важно. Я считаю. потому что это и есть клиентоориентированность, я считаю. Такое отношение и рождает доверие и лояльность покупателей, а в перспективе и последующие покупки, потому что ты знаешь - здесь с тебя не будут выжимать все до копейки, а отнесутся по-человечески.

Были на приеме 3 ноября. Это наш первый опыт здесь. У ребенка краснел и болел глаз и нам нужно было как можно скорее попасть на прием. Но я пропустила мимо ушей, что с собой нужно взять свидетельство о рождении и мы пришли без него. Но сотрудники вошли в положение и я быстро на такси съездила домой за документом и на прием мы все-таки попали.

Удивило то, что здесь достаточно большой поток посетителей. Даже сразу и не скажешь, что это частное учреждение. Диагностика прошла хорошо, врач доходчиво все объяснила и разъяснила, прописала лечение, дала рекомендации, включая 2 повторных консультации у нее. НО. Я не знаю, так только для детей или для всех посетителей, нам сказали, что в течение месяца после этого приема, последующие бесплатно.

Проконсультировалась у нее также по стоимости очков. Врач не давала никаких советов, кроме одного, что переплачивать не стоит. Можно взять самые обычные. За это отдельное спасибо, потому что, когда ты сталкиваешься с проблемой впервые - теряешься и не знаешь, как правильно поступить.

В помещении чисто и просторно. Есть диваны для ожидания, кабинки для одежды, плотные бахилы, вода, антисептик, на стенах висят интересные картины и даже вышивка. Мелочь, а приятно))

Впереди у нас еще 2 приема, надеюсь, все пройдет также хорошо, как и в первый раз.

Минус за путаницу с номером телефона - в дубльгисе по адресу железнодорожная 12/1 стоит номер, который оказывается привязан к другому филиалу, а именно на Колхидской. Это не удобно и не корректно, ведь я звоню и думаю, что попала по нужному мне адресу. Так меня сперва записали только на конец ноября и только в конце разговора выяснилось, что меня записали на Колхидскую. Оператор ответила "Что ж вы сразу не сказали, что вам на Железнодорожную". Откуда же мне знать, что здесь такая интересная система)))

Впервые здесь была еще весной, когда покупала кулич на пасху. Второй раз я пришла сюда на днях, очень захотелось вкусной выпечки.

Так как мясо я не ем, то выбор для меня не большой. Взяла лепешку из тандыра, 2 рогалика с малиной, пирожок с картошкой и капустой.

Друзья! Это просто песня! Почитала отзывы и думаю, может мне повезло, можно восприятие у людей настолько разное. Но мне правда безумно понравилась выпечка. Всё свежее, мягкое, даже теплое. Тесто тает во рту. Но отдельное спасибо за пирожок с капустой - я никогда еще не ела настолько вкусный печеный пирожок. И чтобы капуста была настолько нежной и обалденной. Тесто тонкое, невесомое. В общем, похоже, я влюбилась)))

И да, для меня немаловажно - не было изжоги после. Хотя обычно после хлебобулочных изделий не особо хорошо.

Так что, обязательно приду к вам еще))

Бываю здесь редко, но тем не менее ничего критичного ни разу не происходило.

В этот раз обратила внимание, что все подоконники заставлены товаром - впервые такое вижу не точтобы здесь, а в принципе. Этот момент для меня странноват - введь в магазине, действительно, достаточно просторно.

Ну и отдельно хочется отметить островки с товаром, который либо вперемешку, либо без ценников, либо ценники расставлены так, что не разберешься. Как-то раз я хотела купить кухонные полотенца, но не обнаружив ценника бегала пропикивать товар. А в этот раз друга я девушка занималась тем же самым. А это не очень то удобно.

Стоит отметить, что этим грешат многие пятерочки((

В целом в магазине чисто, много места, ряды с красиво расставленным товаром - радует глаз(не считая ставленных подоконников и бардака на некоторых островках). Персонал вежливый и приветливый, а это прям огромный плюс.))

Также порадовал отдельный стеллаж с журналами - очень удобно выбирать. Но с ценниками тут тоже не разберешься.

Кому-то большой экран, кому-то хороший звук, а я иду в кино за атмосферой. Каждый раз, когда приходим на сеанс с дочкой, обязательно берем вкусняшки и напитки. Выходит совсем не бюджетно, но такие вылазки мы совершаем не часто, поэтому осознанно идем на эти траты.

Вообще, я человек не придирчивый, но всегда отмечаю и плюсы и минусы, а их наличие это нормально - все мы люди. Я считаю, что хорошо, когда человек пытается и, конечно, что у него может не получатся и быть не супер-пупер. Но он старается. В ситуации с кинотеатром в роял парке вообще не понятно, стараются владельцы бизнеса или нет.

Роял парк уже не первый год с нами и логично за эти годы что-то в здании пообносилось, потеряло былую свежесть и тд. Но ведь за этим тоже нужно следить, разве нет? Делать генуборки, нанимать профессиональный клининг, чистить сидения, ремонтировать туалеты. Или я не права?

Вот честно, мы были в обычном зале №3 - особой какой-то грязи не заметили, но даже в воздухе чувствуется запах старья или как правильно выразиться. В 90-е у меня бабушка работала в кинотеатре в Искитиме, так вот там был такой же запах.

Отдельно хочется сказать про туалеты - так же, всё старое, покоцаное, да, видно, что убирают, но ощущение разрухи какой-то все равно остается. Вчера например, не было мыла ни в одном отсеке, антибактериальное средство болталось на дне, на раковине лежат то тряпки, то обрезки пластиковых бутылок - ну блин, вы серьезно? Неужели нельзя это все сделать красиво и приятно?

Но вишенкой на торте был запах - это просто капец. Воняло канализацией в перемешку с хлоркой. Ну я не знаю, ребята, так нельзя. Конечно, сложно судить о нюансах бизнеса, какие-то моменты мы со своей клиентской стороны можем не знать, но согласитесь, получая услугу, ты хочешь порадоваться и получить приятные эмоции. Это логично, мы за этим к вам и приходим!

И да, понятно, что последний год выдался для всех тяжелым, но только эта ситуация со старьем, тряпками, грязью и вонью была еще и до пандемии.

Ну и нельзя не отметить рекламу - 20 минут? Это издевательство над зрителями. Иначе и не скажешь.