Ilona Evstyunina

20.07.22 пришли встретились с клиентом напротив рыболова на фуд-корте, должны были подписать документы и далее двигаться по своим делам - у нас предстояла ещё встреча там же с клиентами, которые более 7 лет занимают в Гринвиче площадь в несколько сотен квадратных метров. Перед этими встречами оставили около 6 тыс рублей в estory в кальянной и на фуд-корте. И вот, напротив рыболова к нам подходит охранник и говорит, мол, молодые люди (а нам всем, на минуточку, за 30, мы в рубашках и интеллигентные люди), заказывайте что-то или уходите.)) при этом мы только подошли, не прошло и 3 минут. Мы возмутились, ответили, что не нужно нам указывать что и когда делать. На что охранник начал по рации сообщать кому-то, чтобы «разобрались» с теми, кто занимается работой и ничего не заказывает. Я, чтобы не портить встречу, Купила напиток.

Уважаемое руководство Гринвича, я, являясь Вашим клиентом на протяжении многих лет, возмущена данным инцидентом, и прошу разобраться в ситуации. У меня в данный момент нет желания далее посещать ТРЦ Гринвич, и я намерена извещать о данном инциденте своих коллег и знакомых, что, хоть и «капля в море», но, тем не менее, негативно отразится на выручке Ваших арендаторов.

Замечательная Управляющая компания. Жили в "Левобережном". У дома всегда радуют глаз разнообразные ухоженные цветы, во дворе и возле мусорных баков всегда прибрано, если что-то ломается - оперативно ремонтируют. Если грядут какие-либо отключения - информируют своевременно и информация час в час соответствует действительности. Показания счетчиков передавали через сайт.

Есть прекрасная возможность получать квитанции с QR-кодом на электронную почту - это очень удобно.

На телефон отвечают вежливо, дозвониться не проблема. В офисе работают приятные и ответственные люди.

Казалось бы, что я пишу о простых мелочах, но как же это здорово, как это упрощает жизнь и экономит время!

В общем, спасибо за Ваш труд! Многим компаниям в Екатеринбурге есть чему поучиться! :)

Я пользовалась услугами 5 разных провайдеров, и только с Инсис, можно сказать, не знала проблем.

К Инсис была подключена в 2014-2015 и в 2018 (в Екатеринбурге).

1. Чтобы были какие-то систематические сбои в работе интернета - не припоминаю.

2. Удобно оплачивать интернет через приложение.

3. С обслуживанием тоже полный порядок - общалась с сотрудниками и в офисе и по телефону, везде адекватные и компетентные специалисты.

4. Подключение было достаточно быстро, роутер взяла в аренду, потом выкупила.

Спасибо!

Жаль, не подключаете Родонитовую!

Формат заведения пришёлся мне по душе: непринуждённая обстановка, быстрое и внимательное обслуживание, ничего лишнего.

Прекрасное лаконичное меню. Понравился салат со спаржей и коралловыми грибами, тайский суп с лапшой и говядиной. Здесь также можно заказать кофе на соевом молоке, что тоже порадовало. :)

Внесла предложение указывать в меню количество калорий в блюдах.

Спасибо.

20 декабря текущего года я заплатила Тулиграм (домен tooligram.com) 1347 рублей за одну из услуг данного сервиса, авторизовалась примерно с третьего раза и запустила задание. Буквально через 10 минут меня "выкинуло" из аккаунта. Чтобы войти снова, мне пришлось потратить порядка получаса на многочисленные подтверждения входа, что противоречит моей задаче и главному назначению сервиса - автоматизации процессов для экономии времени. Затем ситуация повторилась еще два раза.

21 декабря, на следующий день, я снова обнаружила, что не авторизована и услуга не оказывается. Я (не без труда) авторизовалась снова. На тот момент сервис выполнил всего 18 действий, что просто смешно.

А 22 декабря я благополучно получила уведомление о взломе аккаунта и необходимости смены пароля!))))

Итак, за период с 20 по 22 декабря через Тулиграм было совершено всего 18 действий из нескольких тысяч необходимых. 18 действий я могла выполнить самостоятельно в течение 1 минуты и это было бы безопасно.

При этом время идет, подписка истекает, техподдержка не проявила даже намерения помочь мне. Мои 1347 рублей заморожены в неработающем аккаунте. В выходной день даже нельзя просмотреть сообщения в чате с техподдержкой.)) И эти люди продают it-услугу для бизнеса.

Важно то, что я не использовала никакие другие программы при работе с Тулиграм, не совершала никаких действий в аккаунте при работе программы, кроме действий, необходимых для подтверждения входа, двухфакторная аутентификация была отключена и действовала я по инструкции Тулиграм (кстати, инструкция "пропитана" пренебрежительным отношением к клиентам и создается впечатление, что автор уверен в глупости каждого, кто ее читает). Важно также и то, что я не использовала сервис для запрещенных "инстой" целей, задача была другая.

Ранее я уже пользовалась данным сервисом, трудностей не возникало. Но сейчас я столкнулась с откровенным присваиванием денег за услугу, которую мне не оказали, с бездействием и невнимательностью техподдержки и разочарованием от сервиса, который я ранее рекомендовала знакомым.

Каким образом связаться с руководством данной организации пока непонятно, техподдержка, как обычно, уже около часа не отвечает.

Уважаемое руководство Tooligram, прошу вернуть мне мои деньги в сумме 1347 рублей в полном объеме, либо оказать мне услугу надлежащим образом и без риска для моего аккаунта.