2688644

Добрый день, хочу ответить по пунктам:

1. Деньги не выкинуты! Доставка выполнена, букет у получателя.

2. С вами было оговорено время доставки : первая половина дня, до 15-00.

3. Курьер отвез букет по адресу, который вы лично указали в заказе на сайте. Оставил букет у соседей, т.к. получателя не было по указанному адресу, телефон получателя вы не указали. На свой телефон вы сначала не отвечали, затем вовсе выключили.

4. Мы не виноваты в том, что вы не помните номер дома родителей, если сомневаетесь, то нужно указывать номер телефона получателя или хотя бы отвечать на свой.

5. С вами не захотели общаться, т.к. вы не выслушиваете наши доводы, а кричите и требуете от нас невозможного. Мы со своей стороны сделали все, чтобы ваша мама получила букет. Мы взяли все контактные данные соседей и сообщили вам их.

6. Именно ваша вина в том, что букет оказался в соседнем доме (указан был адрес: баумана 10, вместо баумана 10а). У мамы не составило труда дойти до соседей и забрать свой букет. Вы же от нас начали требовать, чтобы соседи, которые пошли навстречу и взяли на сохранность букет, сами сходили и отдали букет маме, это уже верх наглости!

7. Хотим еще отметить, что наш курьер около 50 минут делал все попытки, чтобы попасть в дом, дозвониться вам, попасть к соседям. Кто ему должен оплачивать затраченное время? В результате следующая доставка была просрочена по вашей вине!