Ksenia Fyodorova

Ресторан великолепно справился с обслуживанием 23 человек одновременно, нигде ничего не перепутали и сделали всё быстрее ожидаемого времени. А ещё легко идут навстречу и быстро формируют счёт на оплату юр. лицу. Со счётом, думаю, всё понятно, по движению навстречу уточню: за день до обеда я в срочном порядке написала менеджеру и попросила не просто вынести сначала все салаты, потом всё горячее и т.д., а напечатать таблички и расставить салат и горячее сразу. Сказано – сделано.

Это на редкость настоящий ресторан и, в отличие от многих "коллег" по званию, достоин его нести. Например, не везде сразу ставят второй набор приборов. А здесь полный стартерпак клиентоориентированности в здравом смысле этого слова.

До этого я была здесь примерно 30.06.2023 в компании трёх человек и персонал был очень медленный+кто-то забыл сделать салат🤷🏻‍♀️

А после сегодняшнего дня готова всем рекомендовать

Вчера заказала суши самовывозом, оплатила их онлайн и впервые об этом пожалела. Когда пришла ко времени готовности заказа, к своему удивлению заметила табличку "Магазин не работает". Для тех, кто не знает, "Бирлимаг" и "Роллбери" находятся за одной дверью, так что пусть логотип на фото вас не смущает.

Я начала звонить на номер, указанный на сайте 900-900 и выяснять, как можно их забрать, если магазин не работает. Свет внутри не горел и по табличке на фото непонятно надолго это или просто что-то с электричеством в магазине произошло, вот всех и распустили. Что характерно, неизвестная мадам по ту сторону линии не особо стала разбираться и просто сбросила трубку. Очень "профессионально". Первый звонок был сделан в 19:47, если это важно компании для поиска накосячившего менеджера.

Потом мой молодой человек позвонил ей ещё раз, она дала контактный номер безымянного представителя магазина. На его резонные вопросы "Что делать, если по номеру не ответят?", "Возможна ли доставка, раз с самовывозом проблемы?" и "Может магазин переехал, какой у него новый адрес?" менеджер ответила: "Ну я же дала Вам номер". И в доставке отказала.

При звонке на указанный ей номер даже гудков не было, просто сразу "Абонент недоступен". Не знаю, кому принадлежит этот мобильный телефон, но на всякий случай не стану светить его в открытом пространстве. Мало ли, вдруг из человека козла отпущения сделали, а он совсем не в курсе ситуации.

После третьего звонка на 900-900 внезапно возможность доставки появилась. К чести сказать, денег повторно не взяли, чего я сильно опасалась, доставка прошла гладко, курьер молодец.

Не молодцы ещё люди, которые повесили табличку "Магазин не работает". Ну неужели сложно было написать, что вы переехали по адресу Бульвар Архитекторов, 12? Неужели вы не понимаете, что потеряли кучу клиентов, которые могут подумать, что эта точка закрылась с концами? И, да, на сайте обновите, пожалуйста, информацию с адресом, чтобы никого не вводить заблуждение, вам же выгоднее

Решила обратиться в эту компанию по рекомендации. Нужно было заменить петлю, почистить ноут, заменить термопасту и вытащить кусочек проводного наушника, застрявшего в соответствующем слоте (из-за этого кусочка не проигрывался звук через динамики и приходилось использовать приложение AudioRelay).

В итоге всё стоило 2800₽, сделали за 2 рабочих дня, и даже заменили вторую петлю! Отличная работа, наконец монитор стал удерживаться в фиксированном положении, это очень удобно. И звук появился.

Персонал на стойке, кстати, очень вежливый и компетентный.

Всем рекомендую