21693

Услугами данного провайдера пользуюсь с 2008 года. И все прошедшие годы все в принципе было хорошо. Да иногда случались проблемы и "технические работы". Но в целом провайдер меня полностью устраивал. Цены по тарифам великоваты но нормально отрабатывал техподдержка и с этим можно было мириться. Так было до 05.11.2023. Вечером пропал интернет. При этом связь у маршрутизатора непосредственно с оборудованием провайдера была - это было видно по веб-интерфейсу на самом маршрутизаторе. И сервис видеонаблюдения (сторонний облачный сервис ivideon - не имеющий никакого отношения к электронному городу) который был подключен через тот же маршрутизатор. Сделал два звонка в техподдержку - меня внимательно выслушали, в первый раз и сказали что проблем никаких не видят и предложили удаленно "сбросить порт" (перезагрузка маршрутизатора уже была несколько раз выполнена ранее без какого либо положительного эффекта)... это не помогло. Сказали что со мной свяжутся 07 ноября с 23:00 (TECHSUP-7164623) либо "если получиться" со мной свяжутся в течении часа. Через 40 минут произошло "чудо" и интернет появился. Я сам перезвонил в поддержку и сообщил об этом поинтересовавшись в чем была проблема и что сделали для ее решения, ответ оператора - ничего не делали. Но поскольку была такая "аномалия" предложил все-таки направить специалиста для пере-подключения моей линии на новый порт в коммутаторе. Я согласился. 08.11.2023 - интернет снова пропал во второй половине дня. Обратился в техподдержку, поинтересовался насчет обещанного мне переключения - оператор подтвердил да мы вас переключили (только забыли сообщить об этом и поинтересоваться, а работает ли у меня интернет после этой операции). Оператор предложил снова переключить порт уже 11.11.2023. На что я максимально выдержанно и вежливо поинтересовался, о том считает ли оператор как представитель компании данную "неприятную ситуацию" нормальной и разумности данных сроков? Учитывая что связь с оборудованием провайдера точно есть и проблема заключается либо в техническом состоянии коммутатора который администрирует "Электронный город" либо в том что были не выполнены какие-то требования при переключении (вариантов тоже может быть много специфическая настройка отдельных портов на коммутаторах, обновление MAC-адресов подключаемых устройств и.т.д). Опять же это знаю я в силу специфики своей работы, рядовые абоненты этого не знают и не вникают в эти нюансы. Да собственно и не должны. Они оплачивают услуги и просто рассчитывают их получать. Итак я попросил оператора есть ли возможность связаться с техническим специалистом у которого в свою очередь есть возможность удаленно администрировать сетевое оборудование компании, а не дожидаться нескольких дней когда по моему адресу приедет специалист и физически переткнет интерфейс на коммутаторе. И случилось чудо, оператор снова пообещал что со мной свяжутся через 1 час (никто правда так и не связался, ни в первый раз ни во второй). Но уже через 10 минут - чудесным образом в мою жизнь вернулся высокоскоростной интернет. Но как оказалось радовался я рано... на момент написания данного отзыва у меня снова отсутствует интернет и техподдержка снова обещает мне помочь - 11.11.2021 в 01:00 мне позвонит специалист и возможно поможет мне. В любом случае провайдера буду менять. На данный момент техническая поддержка видимо испытывает "острый кадровый голод" - на второй и третей линии. То-есть мы вам отвечаем и даже быстро, но помочь сможем через пару дней... если вам повезет?

Страховкой от укуса клеща (АК-2) от "Абсолют страхование" пользуюсь второй год. У компании высокий рейтинг и множество положительных отзывов от клиентов. Но как обычно и бывает при наступлении страхового случая возникают "нюансы" (внимательно читайте текст страхового договора).

Ниже хронология событий:

1. 07.05.2023 находясь на своем приусадебном участке обнаружил у себя на руке клеща, еще не присосавшегося - что уже является страховым случаем "наползание клеща".

2. Об этом я сообщил на горячую линию, проконсультировался в какой медицинский центр я могу обратится в рамках своей страховой программы (несколько вариантов мне было предложено, выбрал клинику «Претор» так как ранее уже к ним обращался). + очень оперативно отправили страховое письмо.

3. Отвез клеща на исследование.

4. На следующий день пришли результаты исследования — клещ является переносчиком боррелиоза.

5. Мне позвонили из клиники «Претор» и сказали записаться на прием в инфекционисту — что я и сделал.

6. На приеме мне сообщили что "наползание" клеща никак не уменьшает мои шансы (по сравнению с укусом) на заражение боррелиозом. И назначили мне пятидневный курс антибиотика «Доксициклин».

Далее пошли "нюансы".

В тексте договора страхования есть пункт:

Пункт 5.1.5. Проведение экстренной антибиотикопрофилактики болезни Лайма - боррелиоза (лекарственными препаратами в соответствии с регламентирующими документами Министерства здравоохранения РФ и государственной санитарно-эпидемиологической службы РФ) в случае, если результатом паразитолого-микробиологических исследований были выявлены боррелии в присосавшихся клещах, без оплаты лекарственных препаратов;

Формулировка отличная. Как мне пояснили оплачивается только консультация у инфекциониста для назначения курса лечения и выписывания рецепта на препараты.

Кроме того для выявления инфекции в организме необходимо сдать анализ крови - Исследование крови на клещевой боррелиоз ИФА (IgM). Который имеет смысл делать не ранее чем через 28 дней с момента укуса или наползания (что и отражено в консультации инфекциониста не ранее 04.06.2023).

Смотрим очередной пункт страхового договора:

5.1.6. лабораторные методы исследования крови на антиген и антитела к клещевому энцефалиту, боррелиозу, при условии удаления клеща в асептических условиях в медицинском учреждении;

То-есть мой случай не подпадает под формулировку договора. У меня же только наползание клеща, а не укус. Хотя со слов конкретного медицинского специалиста - укус клеща и его наползание равнозначные по риску события (контакт с зараженным клещом был) - терапия проводится одна и та же. + сроки действия гарантийного письма менее 28 дней и вы никак не укладываетесь в сроки проведения диагностики даже при укусе клеща (хотя возможно представители страховой компании в этом случае вышлют вам новое?).

По факту страховая компания "Абсолют страхование" минимизирует свои затраты на лечение застрахованного в случае наступления страхового случая - путем грамотно составленного договора страхования (в прочем не они одни).

P.S. -Будьте внимательны, берегите себя и внимательно читайте текст страхового договора перед его заключением.

Необходимо было на время отпуска найти временное место проживания и заботы - для нашей кошки Маши. После изучения списка гостиниц домашних животных в 2gis, их расположения, отзывов и перечня предлагаемых услуг - выбрали Альфа-PetHotel. Провела наша любимица в гостинице две недели. Все время пребывания у нас была возможность наблюдать за Машей с помощью веб-камеры, то что есть такая возможность очень удобно и являлось одним из определяющих факторов при выборе гостиницы. Каждый вечер нам присылали несколько фотографий в качестве фотоотчета и сообщение о состоянии питомца. Сотрудники гостиницы были очень вежливы и внимательны к Маше на протяжении всего нашего двухнедельного общения. Огромное вам спасибо за доброту и заботу которую вы оказывали Маше вместо нас все это время.

P.S. - Как-то не получается последнее время на Flamp'е оставлять положительные отзывы. Но рад что в данном случае могу смело ставить пятерку. Здесь действительно хорошо и с добротой относятся к животным и людям. Еще раз большое вам спасибо.

Два-три раза в неделю заходил в данный магазин за хлебом. И иногда покупал печенье или пряники к чаю. Вчера вечером был крайне удивлен неожиданным предписанием от хозяйки заведения как и что я должен покупать в данном магазине.

- Вы если хлеб собираетесь покупать, то готовьте наличные. А то банк большую комиссию берет. Не выгодно. Вот когда печенье покупаете оно дороже там "не так чувствуется". Поняли. Все на пальцах всем приходится объяснять.

Ну спасибо за разъяснение, все понятно. Понятно что в данном магазине я ничего больше покупать не буду.