svetunishe66

Разочаровалась в гипермаркете О"Кей (Германа ,2) полностью,год не заходила за покупками..,НО СМС на мобильный( от 27 июня ), в котором говорилось об акциионной цене на бананы,персики и черешню, просто "подкупило"! Я пошла в гипермаркет,набрала 2,5 кг бананов,столько же персиков и пошла на кассу ..."Пробив" пакет , кассир объявила,что СМС сообщения в их магазине не действительны и предложила оплатить товар по полной стоимости. Я,конечно, оформила возврат товара, НО деньги за неиспользованный пакет мне вернуть отказались,т.к. за него деньги не возвращают!(???). Сам пакет я не трогала (он лежал на трасп. ленте кассы), т.к. товар пришлось вернуть, а покупала я его именно для "акционных" продуктов. Возмущению не было предела-почему я должна оплачивать пакет, предназначенный для несовершённый ( по вине магазина) покупок??? Добила усмешка кассира Вахидовой З.Г.,которая на всю очередь ухмылялась и стала стыдить меня за то,что я требую вернуть какие-то "копейки" за пакет . К стати, в О"Кее пакеты стоят не копейки, а 4руб 99 коп (слабенький) и 5 руб 99 коп (немного покрепче). Искренне надеюсь,что прибыль от такого отношения к покупателям,не станет больше,т.к. конкурентноспособных магазинов в этом районе много.

Мною был написан отзыв об отсутствии индивидуальной упаковки для нательного белья на кассах магазина в марте 2014 г. Прошло два года..,так же кассир предлагает большой платный пакет за 3 рубля,что бы положить туда купленную майку . На мою просьбу дать заводской пакет от майки ,кассир Шкляева А.В. сказала,что они все на складе и она туда не пойдёт и предложила мне снова платный пакет. Я объясняю кассиру,что мне достаточного маленького пакета из-под майки для того,что бы положить покупку в дамскую сумочку,а не "таскаться" с большим пакетом. Уважаемые администраторы магазина, отсутствие на кассе упаковочных пакетов для белья-это нарушение Правил Торговли! Или таким образом вы навязываете платные пакеты? Поверьте,большой выручки от навязанный платных упаковочных материалов вы не сделаете,а вот уважение покупателей теряете...

Основной массой покупателей магазина являются мамы(держатели социальной карты) , они "привязаны " к магазину ,а вот у остальных покупателей есть выбор...И навязанные покупки,в виде упаковочных пакетов,вам в "минус"...

Как красиво открывался новый гипермаркет на Германа,2. Какой праздник! Продавцы и кассиры приветливые,охранники внимательные и дружелюбные...Прошло 6 дней...и кассиров как будто "подменили"...Ребята,где доброжелательность ,где элементарное "здравствуйте!", где оглашение суммы покупки?! Куда это всё пропало за 6 дней???

Не хочу сказать,что все сразу изменились,но большинство ,похоже, разочаровалось в работе с покупателями....

Заказали и сразу оплатили в интернет-магазине М Видео холодильник с доставкой(выбрала время доставки с 10-00 до16-00час,это у них утро).Меня проинформировали по эл. почте и СМС-сообщением о моей "удачной" покупке и напомнили время и день доставки. На пятницу (в день доставки) взяла день за "свой счёт" на работе и до вечера ждала доставку покупки.. Но ни звонков курьера,ни ответа на мой вопрос по эл. почте в 16 час. не случилось,как и самой доставки холодильника...Позвонила на "Горячую линию" М Видео,где с удивлением узнала,что без согласования со мной и без уведомления меня,как покупателя,оплатившего товар,просто перенесли доставку на 2 дня позже оговоренного срока, именно тогда,когда я не имею возможности его принять.Конечно же,за такое "внимательное" отношение я попросила расторгнуть договор продажи и вернуть мне деньги. Деньги обещали вернуть,но кто вернёт впустую потраченный рабочий день и хорошее настроение. Сожалею,что в М Видео их обещания "расходятся" с их делами...Разочарована ...((((

31 декабря 2015 г утром ребёнок разбил трубку домашнего радиотелефона. Т.к. работы по подготовке к новогоднему празднику было очень много,то покупку нового домашнего телефона планировали отложить на неделю...И только через полчаса ,посчитав большое количество пожилых родственников ,которые регулярно звонят на домашний номер,мы решили съездить по-быстрому в М-Видео(к самому открытию)....И вот,телефон выбран,в 10-10 час встали вторые в очереди на кассу. Кассира долго искали и ждали не только покупатели,но и продавцы,т.к. спешившие покупатели стали оставлять товар и покидать магазин..В 10-17 пришла кассир,походила вокруг кассы,поприкладывала к сканеру кассы бейджики и ушла,сказав,что кассу открыть она не может.Мы подождали ещё минут 5 ,положили радиотелефон и пошли писать жалобу в книгу жалоб. Когда мы уходили из магазина,то касса ещё не работала....А по моей жалобе так никто и не ответил(по указанному мной моб. телефону). Пословица"Рыба тухнет с головы" сюда очень бы подошла.

К стати,сразу сели в машину и доехали за 10 мин. до Медиа Маркта на пр. М Жукова(дом не помню),купили там такой же радиотелефон,но на 300 руб. дешевле и без очереди.-И это не реклама второго магазина,это показатель разного отношения к покупателям....