Женя Любич

Покупаю у них суши очень часто и один раз пробовали пиццу. Лучше, наверное, обо всем по порядку.

Пиццу ждали довольно долго (заказывали Маргариту), но оно того стоило - горячая, вкусная, на тоненьком тесте и с большим количеством начинки. Все аккуратно упакованным нам отдали, денег за такую пиццу не жалко - за это вот прям 5+.

Теперь про суши. Обычно беру холодные обычные ролы, пару раз пробовала брать жаренные. И когда я брала жаренные роллы в последний раз (к сожалению, под рукой меню с собой нет, но точно помню, что они находятся на самой последней странице в меню. Покупку совершала 1 марта, посмотрела по своим перепискам в друзьями, которым жаловалась на эту ситуацию). Роллы утопали в масле. А то, какой была на запах и на вкус рыба в них, лучше словами не описывать, от одних только воспоминаний об этом начинает тошнить. Думала, вообще отвращение будет к рыбе на несколько недель. Такое ощущение, что рыба не до конца прошла термическую обработку или была просто испорченной. Больше никогда жаренные роллы заказывать не буду, к холодным теперь тоже отношусь осторожно, но больше инцидент не повторялся. Я человек неконфликтный обычно, идти обратно и сдавать продукт не хотелось, но в общем-то, неполучившийся кулинарный шедевр пришлось отправить в мусорку. За жаренные роллы лично от меня оценка 2.

Конкретнее про холодные. Они большие, в них очень много начинки, они никогда не разваливаются, рис всегда в порядке. К ним у меня никогда нареканий нет, очень качественно сделано. Правда. немного не нравится, как пахнет соевый соус, но может, это лично меня немного не устраивает. По вкусу обычный довольно соус, а на запах, особенно когда его только открываешь, немного странный. Но это за минус не считаю, может чисто мои загоны. За холодные роллы - твердая 5.

Ну и обслуживание. Девушки очень милые, особенно когда очереди нет и они не слишком замотаны метаниями туда-сюда. Улыбаются, подсказывают, правда иногда забывают спрашивать про то, нужен ли соус, васаби и имбирь. В принципе, дамы очень адекватные на стоечке работают. Но за счет того, что попадала из них как-то на весьма хмурую особу, которая была крайне неприветлива, оценку снижаю - 4. И да, была как-то свидетелем, как с женщиной в очереди передо мной разговаривали достаточно хамовито.

Кстати, брала как-то и картофель фри - очень вкусненько. Большая порция, приготовлено хорошо, соли достаточно, но ребят, пожелание, сделайте к подобному один соус на выбор, а не только кетчуп)

И берем среднее арифметическое - даю этой суши-точке оценочку 4 как общую. Есть, куда стремиться.

Работала в том же здании, где находится эта Мария-Ра, так что бывала и на складе, и частым покупателем являлась.

За то время, что была знакома с этим магазином, могу сказать, что по сравнению с некоторыми другими магазинами Марии-Ра, в этом очень чисто! И просторно, что тоже немаловажно. Склад тоже содержится в чистоте, никаких мышей и тараканов там за долгое время не видела, что очень приятно. Товар по полу не валяется, пылью не покрывается, все сделано очень цивильно, за что людям, в этом магазине работающим, отдельное спасибо.

Теперь к тому, что заставляло меня периодически нервничать, и как покупателя, и как сотрудника ближайшего магазина.

1. Частые пререкания персонала между собой и с покупателями. Чувство такта и правила "клиент всегда прав" в этом магазине просто нет, кассиры на агрессию отвечают еще большей агрессией. Понимаю, что они устают, потому что поток покупателей нескончаемый, а перерывов, насколько я поняла, у них мало. Но думаю, что подобное недопустимо. Как и споры продавцов между собой, кто из них пойдет на кассу и кто что неправильно сделал. Для этого есть комната отдыха и время до и после работы.

2. Не всегда успевают следить за сроками годности. Натыкалась пару раз на просроченные салаты. Но тут сильно сотрудников магазина не виню, потому что объявление о том, что требуются сотрудники, висело практически постоянно.

3. Выпечка лежит на открытом воздухе. Ее выкладывают на большие подносы, которые стоят под углом, и она вот так вот целый день лежит и сохнет. Вечером ее заворачивают в пленку и продают на следующий день. Считаю этот способ категорически негигиеничным. Последний раз была в магазине месяц назад, вроде бы ничего тогда не изменилось, как сейчас, не знаю.

4. Вся охрана магазина - это исключительно сотрудники. Которые еще и не всегда адекватно реагируют на сложные ситуации. Если и есть ЧОП, который Марию-Ра охраняет, то при мне он ни разу не вызывался, хотя бывали реально сложные ситуации, когда пьяные подростки, к примеру, наводняли магазин, толпились у входа и пытались добиться разрешения купить водку, очень шумели и мешали проходу других покупателей - никто из сотрудников магазина им ничего не сказал, кроме того, что водка им по закону не полагается. Никакой заботы о том, чтобы покупателям было комфортно в магазине в этом плане.

В сеть магазинов "Мария-Ра" я хожу редко, потому что подобная ситуация происходит во всех магазинах. Но, по сравнению с магазинами на ул. Новоселов, к примеру, мне понравился больше. Хотя бы в плане чистоты и простора. Ну и готовят, кстати, неплохо, но надо знать, когда вылавливать горячую выпечку, чтобы она не успела засохнуть еще. Поэтому и ставлю троечку, хотя обслуживание оставляет желать лучшего.

Часто захожу в Казанову на Ильинке. Немного неудобное расположение магазина, но снижать за это оценку не стала, потому что все компенсируют рисунки на стене в коридоре))

Магазин просторный и чистенький. Большой выбор, правда немного напрягает то, как сделана примерочная, потому что ощущение, что кто-нибудь зайдет и заденет локтем шторку, и получится внезапный стриптиз.

Продавцы адекватные, сильно не пристают и сразу по пятам не ходят, что очень ценю в обслуживании. Пару раз попадала на девушку в очках, к сожалению, имени не запомнила. Делала у нее большую покупку, очень грамотно проконсультировала, ни в чем не обманула. Для меня это была первая покупка подобных товаров, поэтому очень порадовало, что меня полностью просветили о том, как ухаживать и сколько действует гарантия. Периодически захожу, смотрю, что есть в ассортименте новенького, ни разу еще не натыкалась на какие-то неприятные моменты в обслуживании. Нравится, что магазин очень чистый, полки чистые, и все эти предметы личного пользования огромным слоем пыли не покрываются.

По своему опыту могу сказать, что товары качественные, ничего с истекшим сроком годности или бракованное мне еще не попадалось. Думаю зайти еще в магазин у вокзала, там, говорят, ассортимент больше.