Artem Revin

Добрый день! Отдыхали у Вас в отеле с 26.02 по 27.02. номер категории "люкс" Начнём по порядку с нашего заселения. Приветливый персонал на ресепшене, заселение прошло быстро, но вот сам номер удивил сильно, дверь в номер сломана с первого раза не попадёшь, сам номер видно, что нуждается в ремонте, номер грязный, стульчак в туалете сломан, туалет вообще грязный, шторы прозжены сигаретой, пыль.... ))) на просьбу прибраться ещё раз в номере, пока мы пошли перекусить в ресторан, администратор на ресепшене предложил нам переселиться в другой номер. Ресторан: ожидание было, что многие блюда будут на огне, так как концепция самого отеля позволяет ну и на сайте прочитали, что работает гриль зона. По факту: почти пол меню в стопе. Сезонное предложение котлеты из Лося и пельмешки в стопе... Привет шеф повару!!!! Не стыдно? Заказали борщ ( обычно свекольного цвета он) принесли коричневого, перекипятили... Либо в заморозке долго находился... Далее карбонара, холодная, без соуса, сливки просто С вернулись))) на мою просьбу переготовить, официант любезно согласилась отнести. Теперь бар: винная карта тоже в стопе нужного алкоголя тоже нет... Жесть) вообщем, после обеда пошли смотреть новый номер: получше предыдущего, но тоже подъустал, стульчак был целый и чистый) отдельно спасибо молодому человеку, который провожал в номер, видно было стыдно за отель, покраснел аж) ближе к 19, конечно пошли в бассейн под открытым небом. А теперь халаты... Это фиаско с дырками😂 серьёзно??? Прям всё так плохо? С погодой повезло прям в снегопад купаться, класс😃, но дойти до него и снять халат когда всё в снегу не доставляет комфорта, была полочка под полотенца, но вся занесена была снегом, ну и после бассейна так как халат холодный и весь в снегу так же как и полотенца, в номер прям бегом побежали) лишь бы не подскользнуться было... По ужинать хотели в гриль баре у Вас, т.к. Блюда в ресторане не вдохновили, но он опять же не работает... Завтраки обычные: каша, йогурты, блинчики, сырники, выбор есть, можно есть🙏 в целом отдохнули от города, но из всех таких мелочей и недочетах складывается негативное впечатление об отеле. Улучшайтесь!!! Ведь сама задумка отеля, очень хороша.

Добрый вечер. В очередной раз Питер проф, оплошал.... В предыдущих заказов, то пуговицы поотлетали, то проржавели. Позвонили, извинились, сказали была бракованная партия, но отправлять обратно не было времини, в этот раз думаю придёт всё как надо, но нет) качество упалы в разы, даже те же клемники на одном слове держаться и то на одной изначально не было. Вы хоть перед отправкой проверяйте, что вы отправляете и какого качества. Ни кому не рекомендую делать тут заказы, качество обслуживания и качество одежды ниже плинтуса......

Зашли, на пару часов в это заведение. Обслуживание, было хорошее, тут же проводили то столика и так же быстро принесли меню и приняли заказ. Заказали чикен бургер, котлета, сухая и безвкусная, соус не спас бургер) больше всего удивило это лишние позиции в чеке, когда рассчитывали. На мой вопрос мы разве это заказывали, девушка мило улыбнась и сказала, что всё исправит.

Сделали комплимент, заветрянный десерт, ещё больше разочаровали... Вообщем не советую данное заведение.