- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ужасный сервис!!!!
Заказали пиццу( но наверное я быстрей бы я сам сделал), оплатили, потом как оказалось время ожидания до трёх часов! До этого ни как об этом не предупредили, ни где информации не было!
Прошло 2 часа, мы им перезвонили, нам сказали что ждать нужно ещё 1.5 часа!
Почему не предупреждаете сразу!?
Если такая загруженность почему не...
Ужасный сервис!!!!
Заказали пиццу( но наверное я быстрей бы я сам сделал), оплатили, потом как оказалось время ожидания до трёх часов! До этого ни как об этом не предупредили, ни где информации не было!
Прошло 2 часа, мы им перезвонили, нам сказали что ждать нужно ещё 1.5 часа!
Почему не предупреждаете сразу!?
Если такая загруженность почему не выводите дополнительно сотрудников!?
3.5 часа делать пиццу это прям рекорд!!
Ждём какая она будет на вкус после столь долгого ожидания!
Здравствуйте, Андрей!
Сожалеем, что огорчили Вас.
Вероятнее всего, Вы ошиблись адресом ресторана, потому что на Дуси Ковальчук, 179/2 доставки нет.
Касаемо долгого времени ожидания, не можем с Вами не согласиться, что в часы нагрузки, в праздничные и выходные дни, время ожидания доставки может быть увеличено.
Актуальное время доставки всегда...
Здравствуйте, Андрей!
Сожалеем, что огорчили Вас.
Вероятнее всего, Вы ошиблись адресом ресторана, потому что на Дуси Ковальчук, 179/2 доставки нет.
Касаемо долгого времени ожидания, не можем с Вами не согласиться, что в часы нагрузки, в праздничные и выходные дни, время ожидания доставки может быть увеличено.
Актуальное время доставки всегда можно уточнить, обратившись в колл центр, по номерам, которые указаны на нашем сайте grilnica.ru.
Также, при оформлении заказа на сайте или в приложении, если Вы желаете, чтобы Вам перезвонил оператор для уточнения интересующих вопросов, необходимо выбрать соответствующий чекбокс.
Оператор свяжется с Вами в ближайшее время и ответит на все вопросы.
Спасибо за мнение.
