Софья

Приобрели сертификат на катание на квадроциклах по Торгашинскому хребту. Очень удобно, что можно покупать не только в подарок, но и для себя. Сразу же оставляешь желаемые даты, и менеджер Море Эмоций записывает и присылает необходимую информацию. Само мероприятие прошло отлично, было пасмурно, но зато очень атмосферно в горах, среди тумана. Единственное, нам не сообщили, что экипировка за доп. плату, сумма символическая, но тем не менее хотелось быть готовыми к тому, что придется арендовать снаряжение. Шлемы и гигиенические шапочки выдают бесплатно всем!

Рекомендую услуги агентства и в частности агента по недвижимости Косолапову Екатерину. Когда пришла пора продавать квартиру, обратились сюда по рекомендации, т.к. примерно годом ранее уже пытались продать сами и через других агентов, результатов тогда не было. Нам озвучивали, что такие квартиры (4комнатная, на первом этаже в панельном доме) продаются очень тяжело, долго и вообще нужно сбивать цену, доходило до того, что предлагали снизить цену чуть не в два раза. При этом работы риэлторов мы не видели особо, если кого-то приводили на показы, то люди отказывались или просили сильно сбить цену. И вот спустя время мы обращаемся в Киан к Екатерине. Сначала к нам отправили фотографа (ни одно агентство не делало нам профессиональные фото)! которая сделала просто отличные фотографии, глядя на которые, мы даже задумались, что "такая корова нужна самому". Потом стали приходить покупатели, их за пару месяцев было столько же, сколько за год попыток продать ранее. И все готовы были купить, но нас не устраивали условия, поэтому продавали дальше. В итоге продали по цене, которая устроила нас в первую очередь, и заняло это у нас около трех месяцев, мы сами не ожидали, что так быстро все пройдет. На всех этапах нас сопровождали представители агентства, Екатерина лично присутствовала на окончательном подписании сделки в банке. Кроме того, Екатерина приезжала на все просмотры квартир, когда мы начали искать себе новую, проверяла варианты, озвучивала возможные подводные камни. И поскольку мы были очень довольны такой работой, попросили оказать содействие в продаже земельного участка в Краснодарском крае, с чем нам также помогли, причем в кратчайшие сроки.

Родители подарили сертификат на катание на снегоходах от БоноДоно. Съездили с мужем, отлично проверили время, он вообще в восторге от самой прогулки/поездки. БоноДоно спасибо, записали на желаемое время (хотя в онлайн форме его было выбрать уже нельзя!). Да, стоит иметь ввиду, что на "впечатления" нужно записываться не позже, чем за неделю, а то программа просто не выдаст нужные даты. Но у нас все получилось, мы очень довольны. Классные подарки, удобно и просто организовано их получение.

Поддерживаю предыдущие комментарии про сервис и качество еды. К последнему претензий почти нет, кроме того, что крайний раз хотдог был холоден, как сердце чьей-то бывшей, но картошка и бургеры - горячие и вкусные (как заверили товарищи). Были 12 июня, народу тьма, конечно - все понимаем. Зону заведения расширили, потому что Мира сейчас перекрывают для пешеходов на выходные. В связи с чем в Уклейке сделали такую интересную систему: если ты сидишь внутри или на старой террасе - ты в заведении и тебя обслуживает официант, если ты за столиком на улице или на другой террасе (несколько столов там, где раньше была Рюмочная) - то сам носи себе еду, холоп. То есть ты можешь сесть за стол, но заказ нужно сделать за баром, и это считается "на вынос" (но мы не гордые, заказали и терпеливо ждали 40 минут). Вся эта история с самовыносом породила грязные неубранные столы - ты вроде как и в заведении, а вроде как и на лавочке в парке. К слову скажу, что мы свой мусор забрали с собой, потому что не хотелось для кого-то оставлять подарочек, как нам оставили. Если предполагается, что со стола посетители тоже сами должны убрать, то поставьте соответствующие таблички (потому что таблички про самостоятельный заказ были), а еще поставьте баки для мусора! Потому что выкидывать его некуда, мы просто выбросили в урну на входе. Редкий официант забегает в это богом забытое место со столами самообслуживания и убирает мусор, который уже свалили на интерьерный комод. Но и это еще не всё. Естественно, половины позиций в меню нет, включая напитки. Вы рассчитываете заработать кучу денег с потока людей в выходные, но совершенно не готовы его принять, возможно, тогда не стоит увеличивать количество столов? А еще самая феерия. Делаю заказ, спрашиваю, какой есть тирамису? Ответ: только классический, но мы вам его не дадим, потому что у вас "на вынос". Я уточняю: на какой вынос, если мы сидим у вас на террасе? Ответ: он идет в стеклянной посуде, мы вам его не можем дать, даже если вы сидите здесь, но за столами самообслуживания. Я еще раз уточняю: то есть тирамису имеется, но вы мне просто его не дадите? Ответ: да. Такого я еще никогда не видела. Видимо, в этом заведении про пластиковую/одноразовую посуду для еды на вынос не слышали, а стекло посетители тырят нещадно, раз такие проблемы. И зачем было говорить, что блюдо есть, соврали бы тогда хоть, а то обидно)) Предложили вместо него наполеон, я вообще обалдела от этого божественного маркетинга. Гость попросил тирамису, но нет, ешь наполеон! Ивлева на них нет)

В общем я попросила передать руководству, что у них отвратительная неработающая система, сомневаюсь, что меня услышали, поэтому пишу отзыв, так дела не делают.

Много лет назад арендовала отличную квартиру через Ареверу (офис в центре), думала, что на данный момент это лучшее агентство в городе. В прошлом году возникла необходимость продать квартиру. Цену выставили немного завышенную, надеялись, что продадим подороже (хотя состояние квартиры мягко говоря не очень). Спросили совет риэлтора на первой встрече, естественно. Ответ был, что продавали и не такое и понижать смысла нет. Хотя бы посмотреть динамику. Что в итоге? Проходит год, за это время нам позвонили ровно один раз, чтобы спросить пролонгируем ли мы договор. Поскольку раньше не сталкивались с продажей недвижимости, спокойно сидели и ждали, думали, что человек работает. Ни одного показа не было. Мы просили оценить стоимость квартиры реально, чтобы снизить цену, готовы были к торгу с покупателями, если бы они были. Из-за эксклюзивного договора продавать иными способами или через другие агентства не могли. Когда поняли, что риэлтор не занимается нашим вопросом, отказались от ее услуг. И вот тут случилась самая оперативная работа за весь год. Человек попросил снять баннер с номером телефона с окна, мы сказали, что сделаем это в ближайшие пару дней (дело было под выходные, уехали на дачу). Приезжаем, а баннер срезали, пока нас не было, квартира на первом этаже. То есть вот здесь не поленились приехать и самостоятельно оторвать все. Как минимум, можно было позвонить и предупредить. В общем теперь мы уже анализируем и понимаем, что сразу стоило догадаться о неладном. Приходили риэлторы из других агентств, сразу говорили, что фото - это полдела. Снимали на нормальные фотоаппараты, приходили днем, чтобы свет был хороший, просили передвинуть что-то или убрать, чтобы сфотографировать профессионально. Из Ареверы риэлтор сделала фото на телефон и всего 2 штуки, квартира большая при этом! Сказали, что мастерство в том, чтобы продать не фото, а саму квартиру. Что же не продали тогда?) Ну, и спустя столько времени мы узнали, что иногда в работу берут такие "убитые" квартиры, чтобы на контрасте продавать другие получше с ценником поменьше. Поэтому нашу конскую цену, видимо, никто и не предлагал снизить. Не берусь утверждать, что так и было, но звучит складно. Очень грустно, очень разочарованы, потеряли уйму времени, понадеявшись на специалистов.

Рекомендовать или нет - судить не берусь, вероятно, нам просто не повезло.