Pavel Dolganov

Пришло время зарегистрировать ИП. Обычно сразу после этого события все Банки звонят наперебой и предлагают открыть расчётный счёт у них. Я решил, что лучше заранее подумать об этом, дабы не стать жертвой маркетинга. В итоге остановил свой выбор на Банке ВТБ. Во-первых, ВТБ - мой первый зарплатный Банк, ещё с 2011 года. А во-вторых, у них есть возможность получить целый год бесплатного обслуживания, если обороты по счёту составляют более 10 тысяч рублей. В-третьих, Банк предложил зарегистрировать ИП за меня, сэкономив тем самым мне 800 рублей за уплату госпошлины.

На практике оказалось всё не так радужно, в ФНС пришлось в итоге ехать самому. Но своё сотрудничество с Банком я не прекратил. И это во многом заслуга менеджера по работе с корпоративными клиентами Альбины Ведровой. Началось всё с того, что в свой первый визит в Банк я попал в жуткую пробку на выезде из города, и приехал буквально за 3 минуты до закрытия отделения. И Альбина меня приняла, рассказала про все нюансы и объяснила, что нужно делать дальше. Всё время она была со мной на связи, помогла подобрать правильный тариф, объяснила простым языком разницу между расчётным и корпоративным счетами, а потом ещё и прислала сканы документов, чтобы я лишний раз не ехал за ними в Академгородок.

В общем, в резюме скажу, что в ВТБ не всё гладко, к сожалению, но зато здесь самые неравнодушные к своему Клиенту сотрудники! Спасибо вам за это! И удачи в Наступающем Новом Году!)

Пишу отзыв о Перчини на площади Ленина, отдельного филиала на флампе не нашёл.

Сразу скажу, что я давно являюсь клиентом Перчини, был неоднократно в ресторанах в Академе и на площади Ленина, часто заказывал доставку, в целом всегда был очень доволен качеством еды и обслуживания. Но, как тут уже успели заметить, что-то пошло не так.

Сегодня, точнее, уже вчера, около 23-00 пришли с женой в Перчини на площади Ленина. Сразу бросилось в глаза, что несмотря на поздний час и относительно немноголюдный зал (будний вечер всё-таки), официанты носятся взад-вперёд, как угорелые. Мне это сразу показалось странным, но супруга очень хотела провести вечер именно в летнем зале Перчини, поэтому мы подождали, пока к нам подойдут и усадят.

Не буду заострять внимание на том, что сделали это без особого гостеприимства, хотя обычно гостям заведения стараются его продемонстрировать, это тоже минус. Но дальше началось настоящее шоу.

Заказ принимали больше 15 минут, за это время к нам тупо никто не подходил. Меню давно лежали на краю стола сложенными, но официантам Перчини это, видимо, ни о чём не говорит) Под конец, не выдержав, остановили юношу, который куда-то опять торопился, и спросили, не желает ли он нас обслужить. Улыбки не дождались и от него, что не может не удивлять, заказ парень принял с видом, что делает нам одолжение. Супруга уточнила, всё ли сегодня в порядке, долго ли придётся ждать еду, парень ответил, что зависит от блюд. Мы решили остаться, и я постарался объяснить, что и в какой последовательности принести, что начать нужно с напитков, потом салаты с горячим, а потом десерт и чай только вместе с ним, чтобы не остыл. И фокаччу с чесноком!

Что было дальше, как любят говорить в одной известной телепередаче? А дальше была боль и наши страдания.. Потому что на 20 минут про нас опять все забыли. Даже напитки не смогли принести! За 20 минут! И спустя это время пришлось ловить очередную "жертву", на этот раз это была девушка. Сначала она долго искала наш заказ, потом принесла холодную (первый раз такое видел) фокаччу, сказав, что подогреть её не получится, она, мол, высохнет от этого. Потом наконец-то принесли напитки, сразу за ними салаты, а вместе с ними чай, всё вынесли почти сразу )) Действительно, я же про порядок подачи говорил парню, а девушку не предупредил, видимо, сам виноват) придётся всё-таки чай пить холодным ) А напитки оставить на десерт)

А дальше... Дальше принесли противень, поставили на стол и прямо с него выложили десерт в тарелку супруге! Если бы я увидел такое в кино, я бы не поверил, а тут это происходит в реальности со мной! Вечер был безнадежно испорчен, казалось бы, но нет, это был ещё не конец. Положив десерт, официантка сказала, что через три минуты принесёт моё мороженое. "А как же горячее?" - спросил я. Официантка отошла уточнить и вернулась через три минуты с чем? с мороженым! "А как же горячее?" - снова спросил я. Официантка ответила, что на нём стоит какой-то то ли блок, то ли стоп, то ли всё вместе, и его сегодня поесть не получится. Сказать, что я был обескуражен - не знаю, думаю, тут нужен какой-то другой глагол. Ибо в таких случаях обычно подходят и предлагают замену. Но в Перчини, видимо, об этом не знают.

Я действительно первый раз столкнулся с таким обслуживанием и равнодушием со стороны персонала заведения. И это точно не про "не день Бекхэма", потому что как минимум дважды за соседними столиками официанты роняли посуду, другую пару неправильно рассчитали и т.п. Зато когда мы собрались уходить, к нам тут же подошли с предложением нас рассчитать. Я не выдержал и сказал, что первый раз меня так обслужили. Официант попытался мне объяснить, что сегодня в зале было всего два официанта. Но во-первых, как я уже писал, народу было совсем немного, буквально 8-10 столиков, а во-вторых, на дезинфекцию журналов сотрудник нашёлся, девушка, которая нас усаживала, занималась при нас именно этим. Вряд ли это говорит о дефиците кадров. Я сказал, что в таком случае лучше было на входе прямо сказать, что сегодня всё будет не в лучшем виде, и нам лучше прийти в другой день. Официант возразил, что это будет некрасиво по отношению к гостям. Я не посчитал нужным продолжать дискуссию с человеком, который не видит проблемы в произошедшем и даже не попытался извиниться или сделать скидку, сказав ему напоследок, что деньги я плачу не за это.

Что в резюме: если кто-то посчитает, что такого не могло быть, я готов назвать дату, время, сумму и то, что было в меню. Всё вышеописанное правда. И эта правда, к сожалению, отбила дальнейшую охоту посещать Перчини, которое я открыл для себя ещё в далёком 2013 году.. Очень жаль и прям боль. Редкий свободный вечер за последнее время, и такое фиаско, у меня нет слов.

P.S. Завтра пойдем обедать в Roma Antica, немного сыграем на контрасте, так сказать )

Всем привет!

Постараюсь быть немногословным, тем более, что это тот самый случай, когда "фигли говорить, когда нечего говорить" )) можно сразу посмотреть фото во вложении, "было-стало".

Но я хотел бы немного заострить ваше внимание на том, почему я выбрал именно "Доктор Кузов" и Дмитрия в частности. Возможно, кому-то это покажется полезным.

По большому счёту, я впервые искал кузовного мастера именно в Новосибирске (я приезжий). И опять же впервые я не стал спрашивать чьих-то советов, искать отзывы, а просто сказал "Окей, Гугл". И случайно попал на страничку drkarcher. Понравилось, что не нужно тащить машину через весь город, а можно просто прислать фото по вацапу.

Что я и сделал. Прежде всего, чтобы прицениться, понять, о какой сумме и объеме работ может идти речь. Ну и исключить вариант развода, само собой. Хоть я и не автослесарь, но почему-то был уверен, что развод я сразу распознаю ))

Вышло так, что Дмитрий меня как-то убедил и успокоил. Во-первых, он оперативно ответил, во-вторых, сказал, что ремонт на самом деле вполне себе обычный, нужно лишь найти такие-то детали и можно будет привозить машину. И почему-то после нашего разговора мне не захотелось больше никому звонить. И я (честно) никому так и не позвонил. Даже своим старым жестянщикам в Красноярск, где лет 10 назад чинили моего преданного Раума )

Окончательно меня покорил тот факт, что Дима, не видев меня в глаза, не подписав со мной никаких бумаг, активно меня поддерживал на этапе поиска мной донорских запчастей. Я, сказать по правде, жуткий перфекционист, и детали искал около месяца. Периодически звонил Диме, кидал фотки по вацапу, задавал дурацкие, как потом выяснилось, вопросы про толщинометр и т.п. И Дима ни разу не то, что не послал меня, а даже не выказал раздражения. Хотя гораздо позже, побывав у него в сервисе, я понял, что выходных тут практически не бывает, вопросов и проблем достаточно, а тут звонит не пойми кто и спрашивает про толщинометр на доноре )))

Вот тогда я и понял, что парни не понаслышке знают и умеют в клиентоориентированность. К сожалению, в наше время это редкость. Очень рад, что я не ошибся в ребятах. Очень рад, что наряду с клиентоориентированностью у ребят руки тоже из нужного места растут. Больше и правда нечего добавить.

Разве что скажу, что своим друзьям и коллегам-автовладельцам при случае буду советовать Доктор Кузов. И сам (не хотелось бы снова оказаться в такой ситуации, но ...) приеду ещё.

Хотя бы просто выпить чашечку кофе и рассказать свежий анекдот ))

Удачи вам, парни, и спасибо за любовь к своему делу!

Всем привет, расскажу про свои впечатления от посещения колеса.

Идея встретить Новый Год на колесе обозрения посетила меня ещё в прошлые праздники, и когда я узнал, что в новогоднюю ночь колесо работает до 2-3 часов ночи, я понял, что следующую ночь проведу именно тут.

Чтобы вы правильно понимали, я хотел в полночь кататься в колесе и смотреть, как город озаряется огнями салютов.

Для этого я почитал отзывы и позвонил по телефону +7 (913) 382-94-54 в канун Нового Года, 30 декабря.

В том числе спросил я и о том, что по отзывам не везде работает обогрев, как с этим дела? Ответили, что о такой проблеме слышат первый раз.

Решено, подумал я, 31 декабря примерно в 47 минут у меня были на руках билеты на три круга, очередь была относительно небольшой, и я был полон уверенности, что успею.

Чем же реальность отличалась от моих ожиданий?)

1.

Больше половины (!) кабинок НЕ РАБОТАЛО из-за ОТСУТСТВИЯ ОТОПЛЕНИЯ, Карл! Назвать это иначе, как издевательством, я не мог. В некоторых случаях дяденька пропускал по 3-4 кабинки.

2.

Прочитав первый пункт, стало понятно, что никакую полночь я не встретил в колесе, я встретил Новый Год в очереди. Спасибо.

3.

Из того же 1 пункта понятно, что люди в кабинку набивались по 6 человек, причём самых разных. Обсуждали каждый своё, кто-то звонил по скайпу друзьям и спрашивал, скучают они по нему или нет, кто-то просто обсуждал всё, что видит вокруг) Справедливости ради скажу, что я был с 4-летним ребёнком, который тоже бурно на всё реагировал.

4.

Если кто-то посчитает 3 пункт мизантропством, я просто добавлю, что за это "шоу" я заплатил 2000 рублей. Считаю, что я просто выкинул их на ветер.

5.

В дополнение к предыдущему пункту - как выяснилось, билеты никто не проверял, некоторые люди в очереди прямо говорили, что у них нет билетов, но из-за 1. пункта люди просто набивались в первые попавшиеся кабинки, в т.ч. и без билетов. И это как минимум странно. Не продавайте тогда билеты вообще, что за дискриминация?

6.

Вишенка на торте - я ехал в кабине с отоплением плюс стекла обработаны, как выяснилось, специальным составом от запотевания. При этом половина кабины была заиндевевшей, хотя на улице -12, ничего видно не было, а под конец катания замёрзли ноги.

В резюме скажу, что деньги за посещение нужно бы вернуть, но очевидно, что за 2000 идти в суд как-то мелочно. Поэтому просто напишу, что колесо ужасное, я был там первый и последний раз, и никому туда идти не посоветую. Отвратительно! Стыдно, что в моём городе это одна из главных достопримечательностей. Подумать только, что о городе будут думать его гости...

Добрый день!

Это мой первый отзыв, и вдвойне приятно, что он посвящен именно оздоровительному центру Родник, куда мы ходим уже почти три года :)

Начну с того, что благодаря доктору Комаровскому, я старался прививать любовь к воде своим детям с рождения.

И если старшая дочь уже с месяца каждый вечер проводила в ванной по сорок минут, то вот сын наотрез отказывался купаться.

Что мы только ни делали, но максимум, на что его хватало - это 10-15 минут, потом слезы, истерики, испорченное настроение и беспокойный сон.

По этой причине я очень долго сомневался, стоит ли записываться с ним в бассейн, не хотелось лишний раз травмировать себя и ребенка.

Но к восьми месяцам мы всё-таки созрели и записались на пробное занятие в Родник.

Проводил его инструктор Денис, чуда, конечно, не произошло, Семен опять расплакался, но мы почему-то решили попробовать.

Сначала с парнем занималась инструктор Женя, но однажды она ушла в отпуск, и вместо неё занятие проводила Мария Новосельцева.

Маша покорила меня своим отношением к детям с первого же занятия.

Поверьте, эти слова сказаны не просто так, я очень строгий родитель :)

Она сходу установила контакт с нашим сыном, её слова, интонации, даже взгляды - было видно, что она знает, как общаться с детьми.

При этом не было ничего лишнего, всё по делу.

Гораздо позже я узнал, что Маша - детский психолог, но понял я это сразу, в первый же день нашего знакомства.

Уже очень скоро от былого страха нашего ребёнка не осталось и следа, в воде он чувствовал себя уверенно, вытворяя каждый раз новые пируэты.

Он стал крепким, здоровым, уверенным в себе парнем.

Теперь дни занятий в бассейне он ждёт с нетерпением, у него уже выработался целый ритуал посещения :)

И даже когда этой зимой он упал по дороге в бассейн и ушиб себе щёку так, что пришлось везти его в травмпункт, то чуть не плакал, когда узнал, что занятий какое-то время не будет.

Мы с большим сожалением думаем о том, что однажды не сможем ходить к Маше, потому что уверены, что таких инструкторов больше не бывает. И то, как к ней тянется Семён, для нас, родителей - лучшая оценка.

Да, есть, конечно, какие-то шероховатости, о которых пишут другие родители: нет парковки, неудобно с коляской, расчет только наличный, к записи по телефону нужно будет привыкнуть и т.д. Но на мой взгляд, это терпимо, потому что с главной своей задачей Родник справляется на "ура!". А ещё здесь не хотят останавливаться на достигнутом, недавно сделали ремонт, а вскоре планируют открыть ещё один бассейн, большой. В общем, приходите, сами всё увидите.

Ещё несколько слов хочу написать про уборщицу Маргариту Валерьевну.

Так получилось, что внешне она очень похожа на бабушку нашего ребёнка, и когда он был совсем маленьким, то иногда путал их :) Так вот, Маргарита действительно относится к Семёну как к своему внуку. Мы до сих пор очень тепло встречаемся и общаемся. Она очень доброжелательная женщина, к тому же заслуженный педагог.

Про администраторов тоже могу сказать только хорошее - исключительно вежливые звонки. Поначалу бывали, конечно, казусы, вплоть до того, что мы приходили в назначенное нам время, а там уже кто-то занимается. Но, к счастью, это осталось в прошлом, теперь процесс отлажен.

Я хочу от всего сердца поблагодарить сотрудников Центра, особенно нашего инструктора Машу.

Они делают очень большое дело, желаю только успехов и "никогда не сдаваться" (Маша поймет, о чем это я :).