6 лет
25.1
26
11
Захожу к вам редко, но радуете ещё реже. Ваш менеджер прилюдно ругается на официантов, которых становится очень жалко. Плюс я минут 10 ждала, чтобы мне принесли приборы. Фреш мне принесли уже после того, как я позавтракала. Напоминала дважды. В зале, кстати, повти пусто.
Ставлю высокую оценку риэлтору Татьяне Афросиной и её юристу Андрею Прощалыгину! Обращаемся не в первый раз, полностью довольны работой, все сделано очень качественно и оперативно. Теперь всегда только к ним!
Благодарим за отзыв! Мы очень рады, что сотрудничество с нами оставило положительные эмоции! Вашу благодарность мы обязательно передадим нашим специалистам, им будет очень приятно:). Всего наилучшего!
Ставлю высокую оценку риэлтору Татьяне и её юристу! Обращаемся не в первый раз, полностью довольны работой!
Благодарим за добрые слова в адрес нашей компании! Желаем успехов и всего наилучшего!
Праздновали юбилей свекрови, все прошло отлично. Приятная музыка, вкусная еда, большое пространство, люди не толпятся, кухня на любой вкус. И взрослые и дети остались довольны! Так же прокатились на картах, это очень хорошо разбавило обстановку! Круто! Молодцы!
Здравствуйте, ekaterinafa97!
Очень приятно было читать Ваш отзыв!
Мы всегда рады нашим любимым гостям!
Приходите к нам чаще!
С уважением, ресторан Mishkin & Mishkin
Здравствуйте. Пишу, потому что давно у вас питаюсь и меня все устраивало. Питаюсь с открытия, все меню пробовала. Сегодня мне в котлете в чизбургере попалось что-то невообразимо твёрдое, возможно кость, я почувствовала жуткую боль в зубе. Выплюнула, прополоскала рот и доела, так как оставался буквально один укус. Тут нет проблем, всякое бывает,...
Здравствуйте. Пишу, потому что давно у вас питаюсь и меня все устраивало. Питаюсь с открытия, все меню пробовала. Сегодня мне в котлете в чизбургере попалось что-то невообразимо твёрдое, возможно кость, я почувствовала жуткую боль в зубе. Выплюнула, прополоскала рот и доела, так как оставался буквально один укус. Тут нет проблем, всякое бывает, ваша сеть в этом не виновата, ведь вам поставляют котлеты, у них возможно что-то пошло не так.
Так вот почему пишу. Пожаловалась я администратору-менеджеру Анастасии. Она была крайне недовольна. Показывала всем видом, что я якобы вру. Сказала, что чтобы обменять заказ нужно хотя бы 40% оставить еды. И что так как я никто не поступает. Я попыталась объяснить, что это произошло за один укус до «конца» чизбургера. Все было с хамским настроем. Так же я услышала «вы видимо не привыкли к нашему меню, в говядине попадаются хрящи и кости» - опа, это меня удивило ещё больше! Помечу, что такая ситуация у меня впервые. Хрящи иногда попадались, но это хрящи, а тут я чуть зуб не сломала! Я сказала, девушка, если не хотите, не надо нам ничего менять, мы просто вам пожаловались. Так же в ответ на хамство я попросила посмотреть в моем пережованом кусочке и найти этот твёрдый кусочек, пластик/кость/не знаю что это было, если мне не верят на слово. «Ну да я ещё копаться буду в вашей еде», ладно, юмор не поняли, я промолчала.
Не знаю, зачем, но она принесла новый чиз на подносе и швырнула его на стол. На просьбу не вести себя хамски с клиентами я услышала последнюю фразу полную желчи. «Спасибо за обратную связь приятного аппетита» все это было очень язвительно и с натянутой до ушей улыбкой.
К вашей сети питания претензий нет, ела во многих точках и буду есть. Но к вашему персоналу ОГРОМНЫЙ вопрос. Если девушка ненавидит свою работу, так может ей уволиться?
К слову, жалоба, несмотря на едва не сломанный зуб, была вежливой. Так же я добавила, что возможно у вас плохая партия котлет.
В ответ получила испоганенное настроение, хамство, язвительность.
Прошу провести воспитательную беседу с Анастасией, потому что желания возвращаться именно в эту точку нет никакого.
Добрый день, нам невероятно жаль, что наш менеджер таким образом вел с вами диалог. Пожалуйста, укажите дату и приблизительное время вашего обслуживания и мы, конечно же, проведем диалог с нашим сотрудником. Спасибо!
Искренне надеемся увидеть вас вновь поскорее!
