5 лет
6.7
9
6
Абсолютно не клиентоориентированный персонал. Соответствуют только махровым совдеповским временам. В частности администратор с говорящей фамилией Козлова. Не рекомендую.
Уважаемый Ильдар! Спасибо за то, что уделили время для написания отзыва. Можете, пожалуйста, подробно описать ситуацию про которую Вы упомянули в отзыве, чтобы мы в коллективе могли в ней разобраться? Заранее спасибо за ответ. С уважением, руководитель службы приёма и размещения Бачурин Виталий.
В эти выходные ходил поужинать в этот ресторан. Кухня в целом не плохая, поэтому поставил две звезды, а не одну. Что не понравилось. Первое: качели стоящие возле почти каждого столика не закреплены. Был с сыном, он упал с этой качели на асфальт и вся тяжёлая железная конструкция свалилась на него. Повезло что не пострадал, но никто из персонала...
В эти выходные ходил поужинать в этот ресторан. Кухня в целом не плохая, поэтому поставил две звезды, а не одну. Что не понравилось. Первое: качели стоящие возле почти каждого столика не закреплены. Был с сыном, он упал с этой качели на асфальт и вся тяжёлая железная конструкция свалилась на него. Повезло что не пострадал, но никто из персонала никак не прореагировал, пока я его сам не вытащил из под качели. Второе: обсчитали. Счёт был в районе пяти тысяч рублей, но официантка умудрилась обсчитать почти на семьсот рублей.. проверил чек, ткнул официантке пальцем на лишние десерты и какие-то ещё плюшки. Извинилась, пошла исправлять. Ну а завершением вечера в этом чудном ресторане явился стакан воды, в котором плавали какие то белые крупные частички, очень надеюсь что это были остатки кефира или молока))) вовремя заметил, попросил поменять, извинились,поменяли. В общем если ткнешь на недостатки, извиняются, исправляют, но впечатление испорчено.
Итого: обслуживание на единицу, кухня особо не следит за чистотой посуды. Уровень столовой, цены ресторана) Не рекомендую.
Ильдар, добрый день. Мы искренне сожалеем о случившемся. Подвесные кресла не предусмотрены для того, чтобы на них раскачивались, поэтому, к сожалению, произошел этот неприятный инцидент. В настоящее время на каждом кресле установлены информационные таблички, с целью недопущения аналогичных ситуаций в будущем. Приносим извинения Вам и Вашему сыну....
Ильдар, добрый день. Мы искренне сожалеем о случившемся. Подвесные кресла не предусмотрены для того, чтобы на них раскачивались, поэтому, к сожалению, произошел этот неприятный инцидент. В настоящее время на каждом кресле установлены информационные таблички, с целью недопущения аналогичных ситуаций в будущем. Приносим извинения Вам и Вашему сыну. По поводу счета и стакана воды - с сотрудником, допустившим подобное, проведена беседа, приняты дисциплинарные меры. Спасибо за обратную связь и возможность стать лучше. Надеемся, что Вы дадите нам второй шанс.. Всегда Вам рады.
Приезжал на шиномонтаж. К работе слесарей претензий нет, сделали все качественно. Однако менеджер при расчете взял за обычные колеса, как за низкопрофильные, что получилось естессно дороже. Так что будьте внимательнее, смотрите в прайс, не надейтесь на честность менеджера. На мое предложение учесть разницу при шиномонтаже второго автомобиля,...
Приезжал на шиномонтаж. К работе слесарей претензий нет, сделали все качественно. Однако менеджер при расчете взял за обычные колеса, как за низкопрофильные, что получилось естессно дороже. Так что будьте внимательнее, смотрите в прайс, не надейтесь на честность менеджера. На мое предложение учесть разницу при шиномонтаже второго автомобиля, обещали подумать, перезвонить и.. конечно забыли)
Добрый день!
Благодарим Вас за обратную связь!
По Вашему обращению проводил проверку сотрудник Службы Контроля Качества Работ нашей Компании, в результате проверки выяснилось, что в заказ-наряде была учтена стоимость шиномонтажа для низкопрофильной резины. Была согласована скидка, в размере разницы стоимости данного вида работ, на последующий...
Добрый день!
Благодарим Вас за обратную связь!
По Вашему обращению проводил проверку сотрудник Службы Контроля Качества Работ нашей Компании, в результате проверки выяснилось, что в заказ-наряде была учтена стоимость шиномонтажа для низкопрофильной резины. Была согласована скидка, в размере разницы стоимости данного вида работ, на последующий шиномонтаж.
Приносим извинения от лица Компании за доставленные неудобства. Данная ситуация принята во внимание и проработана, для избежания подобных ситуаций в дальнейшем. Мы рады, что нам удалось прийти к компромиссу и Вы остались довольны полученным решением.
Благодарим Вас за предоставленную возможность разобраться в случившемся, обратная связь от наших Клиентов помогает нам развиваться и работать над улучшением качества обслуживания в нашей Компании.
Ждём Вас на станции и будем рады видеть Ваши положительные отзывы о нашей работе.
Желаем исправной работы Вашему автомобилю!
С уважением, команда F!T Service!
Хороший картинг-центр. Внимательный персонал, сын несколько раз останавливался на трассе, сотрудники довольно быстро помогали ему выехать не создавая помех. В помещении светло и ехать по трассе интересно. Много крутых поворотов. Все сделано безопасно и качественно. Карты в хорошем состоянии, шлемы тоже почти новые. Сотрудники стараются сделать...
Хороший картинг-центр. Внимательный персонал, сын несколько раз останавливался на трассе, сотрудники довольно быстро помогали ему выехать не создавая помех. В помещении светло и ехать по трассе интересно. Много крутых поворотов. Все сделано безопасно и качественно. Карты в хорошем состоянии, шлемы тоже почти новые. Сотрудники стараются сделать пребывание в картинг-центре комфортным. Чай, кофе, вкусные плюшки. Ответственное отношение к детям. Нам очень понравилось. Приедем еще обязательно! Рекомендую!
Отличное заведение! По выходным часто заходим на обед с семьей. Уютная атмосфера, вежливый внимательный персонал. Хорошая детская комната, аниматоры присутствуют каждые выходные, знают подход к каждому ребенку и стараются проводить интересные игры для них. Вкусная кухня, довольно оригинальная подача некоторых блюд (например, плов приносят в...
Отличное заведение! По выходным часто заходим на обед с семьей. Уютная атмосфера, вежливый внимательный персонал. Хорошая детская комната, аниматоры присутствуют каждые выходные, знают подход к каждому ребенку и стараются проводить интересные игры для них. Вкусная кухня, довольно оригинальная подача некоторых блюд (например, плов приносят в небольшом казане внутри специального высокого подноса). Цены вполне приемлемые. Рекомендую!!!
5 лет
6.7
9
6
