Юлька

В середине мая поехали с мамой к родственникам на могилы. Это просто ужас, что там было! Видимо, посетители в родительский день навалили огромную кучу мусора вплотную к нашим захоронениям! Пройти пятьдесят метров до специальных контейнеров им, видимо, совесть не позволяла! Пришлось идти к начальству, собиралась ругаться и писать заявление! На удивление нас внимательно выслушали, и даже дали человека, который прошел с нами и все это безобразие сфотографировал. А потом, видя состояние моей мамы, даже подвез нас до остановки! Через три дня мне позвонили на телефон, сказали, что все убрали и даже прислали фотографии на телефон. Была удивлена!

Ну уже накипело!!!

Про звонки с другими отзывами соглашусь - НЕ ВЫНОСИМО!!! Номер скоро будет в ЧС!!! За день до 10 пропущенных вызовов!

Но то что произошло сегодня выбесило окончательно!!!

Заказ был с 14 до 16 часов. Итак воскресенье 10 утра - вся семья спит и планировала спать как минимум часов до 12! Это единственный день в неделе когда никому никуда не надо вставать с утра! Звук на телефонах выключен, домофон тоже...

стук в двери - доставка! Муж объясняет что нет налички, что принять воду сейчас не сможем и в банкомат из кровати никто не побежит, на что курьер просит перевести деньги на Сбербанк и говорит что мы у него последние...воду муж принял зачем - то-видимо спросонья, я бы принципиально выставила, если бы не лень было вставать!!!

Курьер жуть какой настойчивый!!! Я 3 раза не взяла трубку так как спала, он видимо пытался позвонить в домофон, но так как он был беззвучен тоже не удалось, в итоге набрал соседям, поднялся и все равно стал стучать в двери!!!!

Так вот очень интересно получить ответ от официального представителя компании по этой ситуации!!! Курьеры постоянно просят перенести время как удобно им, но тут уже наглость просто!

Деньги он попросил на Сбербанк онлайн, но для того чтобы это осуществить, я должна снять с одной карты (что я и планировала сделать ко времени с 14-16) и пойти положить на Сбербанк и закинуть этому товарищу деньги! Так вот сразу скажу, что делать я этого не буду принципиально, и ваш курьер на своей карте денег сегодня не увидит.

Может кто-то скажет что это не по-человечески, но одно дело когда человек звонит и просит можем ли мы раньше и совсем другое когда он нагло ломится в кв вне указанного времени!

Будем ли мы далее пользоваться вашими услугами - большой вопрос!

Уже третий отрицательный отзыв о данном такси...каждый раз зарекаюсь не пользоваться услугами этой компании, в этот раз точно(((

9 января мной было заказано такси, в место купания в район бугринского моста, Европейский берег. Данная точка была указанная в яндекс картах, туда мы ехали по вашему навигатору! Автоматически приложение определило мое местоположение. Спустя какое то время, звонит водитель и сообщает, что находится по адресу в Первомайском районе около жилого дома. Я объяснила что мы находимся совсем в другом месте, водитель пообещал попытаться нас найти. Далее нет ни водителя ни машины и спустя 30 минут мы уехали другим способом. Водитель объявился когда мы уже приехали домой, позвонил, но трубку я взять не успела и тут же происходит списание с карты в размере 417₽. Перезваниваю и спрашиваю на каком основании мной оплачен его маршрут??? На что меня посылаю с дружбу поддержки Яндекс.Такси и бросают трубку. Звоню в службу поддержки, у меня принимают претензию и обещают ответ в течении 2 дней! 22 января ни ответа ни привета! Звоню снова, обещают ответ в течении дня, создают повторную претензию..Сегодня 26 января...тишина!

Мало того что мы 30 минут прождали на морозе с ребёнком вашего водителя, оплатили его покатушки не понятно где, так еще и деньги возвращать не хотите!!!