Заказали входную дверь в этой компании в декабре 2018 г. Менеджеры предложили оставить аванс 1000 руб., чтобы заказ был оформлен, т.к. из-за повышения 2% НДС повысятся цены и у них. Договорились, что дверь делать начинаем тогда, когда дадим размеры, но оказалось, что наш знакомый тоже занимается входными дверями и решили забрать аванс. Тут-то и...
Показать целиком
Заказали входную дверь в этой компании в декабре 2018 г. Менеджеры предложили оставить аванс 1000 руб., чтобы заказ был оформлен, т.к. из-за повышения 2% НДС повысятся цены и у них. Договорились, что дверь делать начинаем тогда, когда дадим размеры, но оказалось, что наш знакомый тоже занимается входными дверями и решили забрать аванс. Тут-то и начались проблемы. Позвонила в салон в ТЦ " Савиново", сказали, что нужно подъехать в салон и написать заявление. Прошло 2 недели, ни одного звонка не было с салона по возврату. Поехали с другого конца города сами. В салоне снова спросили причину возврата, всё объяснили, на что мне сказали, что возврат они могут делать только в рабочие дни , когда бухгалтер на месте (!!!!!), хотя в любом магазине возврат производят в магазине. Пыталась объяснить, что мы приехали с другого конца города и снова ехать, когда будет бухгалтер, нам неудобно. Менеджер сказал, что возврат могут сделать на карту в понедельник ( в салоне мы были в воскресенье). Сегодня вторник, никто на карту возврат не сделал. Звоню снова в салон, тут выясняется, что на карту никогда у них не возвращают деньги и ехать надо на ул.Максимова (!!!!). Позвонив в "офис" на ул.Максимова, мне заявили, что оказывается возврат производится не только в рабочие дни, не только на ул.Максимова, но, внимание , еще и с 14-17 ч.(!!!!) . Т.е. я должна сорваться с рабочего места, как-то объяснить это руководству и приехать в строго определенное время! Если у этой фирмы такие проблемы с возвратом в 1000 руб, не могу представить , что за двери они делают. Ни за что не связывайтесь с этой забегаловкой, если не хотите проблем!
