sisterrus

Заказывали цветы в этом салоне с момента его открытия. В целом, были довольны. Очень приятная хозяйка всегда была любезна и делала прекрасные букеты. Конечно, бывало, что цветы вяли раньше, чем хотелось бы, но понимая, насколько это притязательный товар, с пониманием относились к таким обстоятельствам.

Сейчас все стало очень плохо. Каждый заказ-несвежие цветы. Из последнего: муж позвонил, заказал букет-приехал забирать, а букет сделан из старых цветов с завядшими/замёрзшими листьями и обрезаными макушками цветов. Т.е. у эустомы из 10 цветов на ветке осталось по 2-3, остальных нет. Муж отказался выкупать этот букет, сам выбрал другие цветы и из них сделали новый букет.

Через неделю день рождения мамы. Я заранее позвонила в салон, узнать была ли сегодня поставка свежих цветов. Сказали да, пришла эустома и хризантема. Ок. Вечером приехали за букетом. Первым делом, зайдя в холодильник, спросила-какие цветы свежие? Мне ответили-все. Я говорю, как же все, сегодня же была поставка только эустомы и хризантемы?Флорист молчит. Выбрала цветы-ещё раз переспросила свежие ли они, рассчиталась ушла. Через два дня приезжаю к маме, и вижу, что хризантем в букете нет, осталась только эустома. Говорю-неужели завяли? Мама говорит да, на следующий день... И добавляет-не дарите мне больше цветов, а то очень грустно, когда через два дня их приходится выбрасывать. Я в шоке. Хризантема, которая свежая стоит по 2 недели!

Я не знаю, как после этого можно доверять работникам этого салона. Просто отвратительное качество и отношение к клиентам.

Вторую зиму в квартире холодно. В этом году верхняя часть батареи тёплая, нижняя половина холодная и так у многих жильцов дома. Т.е. отопительный прибор работает наполовину. Отсюда ледяной пол и стынь в квартире.

Пришёл слесарь. Объяснил, что дело не батарее, а в том, что котельная стала плохо топить. Мастер по телефону сказал, что нужно менять краны. Слесарь до этого утверждал, что краны здесь не при чем, и замена кранов может быть эффективна только до 5 этажа. У нас 8. Проблему так и не решили.

В другой день, опоздавши на 1,5, часа пришел зам.директора по эксплуатации Петягов Е.Г. Он отказался даже трогать батареи, объясняя это тем, что ему все равно как они работают, если температура воздуха в квартире допустимая, они могут вообще не работать. Измерил температуру-везде фантастические 24 градуса. Проблему с батареями решать отказался, на предложение почистить батареи от накипи и отложений-сказал, что это бесполезно и никак не повлияет.

Муж в тот же вечер сделал это сам-и волшебство-батареи нагреваются равномерно!

Теперь вопрос:

1. Что за специалисты у вас работают, если не разбираются в профильных для них вопросах? В частности, огромные сомнения в квалификации заместителя директора.

2. За что мы платим управляющей компании, если должны сами решать подобные проблемы? А для УК важнее отписки и отговорки, а не их решение. Может стоит ответственнее относиться к выполнению своих обязательств?