koshekalena

Не понимаю, что произошло с сервисом доставки. В течение года делала заказы, привозили всё в рамках обозначенного времени. Позавчера было невозможно оформить корзину, потом были проблемы с оплатой на сайте. По итогу, вчера рано утром всё удалось, время и дата доставки рассчитались автоматически 22.08 08:00-12:00. Ничего не указанный срок не приехало, никаких звонков от службы доставки. Написала в чат - отвечают еле-еле, перекинули в другой чат, где никто не отвечает. Какого-либо решения не было предложено.

Спустя 40 минут ожидания на телефоне, мне сообщили, что заказ будет перенесён на срок 5 дней. 🙄🙄🙄 В чате так никто и не ответил.

Обещали вернуть стоимость доставки, но картину это, естественно, не исправило. Если у Вас не хватает сотрудников, может, стоит расширить штат?

Курьер по-итогу приехал, хоть и без предварительного звонка, ближе к вечеру. Приятный, вежливый мужчина. Служба поддержки не справляется вообще. Только за курьеров повышаю оценку.

Заказываю не первый раз, всё было отлично. Сегодня что-то пошло не так. Тяхан как будто бы вообще без добавления кунжутного масла, рис разварен как каша. И (фото прилагаю) гигантские куски моркови и лука, которого, кстати, не пожалели, практически, половина порции это овощи.

Пицца вкусная, но какая-то страшненькая)

Но всё равно вкусная.

Отдельно хочу отметить супер-приятного курьера: вежливый, учтивый и приехал вовремя.

Номер заказа 810, заказ на 19:25 - 01.02.2020