Maria Minenko

Спасибо хочу сказать педагогам Наталье и Екатерине, кто проводят занятия "Мама плюс Я".Очень нравится, ребенок всегда с радостью собирается в развивайку😊до вас ходили в другое место, поэтому есть с чем сравнить. Цена вполне приемлимая, а качество в сто раз лучше.Занятия хорошо выстроены, разнообразны, частая смена деятельности не позволяет ребенку утомиться. Мы очень довольны отношением . Отличная идея , что в ценре есть небольшая игровая, ребенок играет, а не толпится в коридоре в ожидании занятия. Искренне огромное вам спасибо 😊

Не заинтересованы в клиентах, видимо, и так хватает.

Мы планировали отдать дочь в 1.5 года в сад, сейчас нам 1год и 2 мес. Решили именно сейчас (за 4 мес）, проехать и посмотреть ближайшие сады,чтобы иметь представление о них, а не носиться потом сломя голову в поисках сада. Позвонила, уточнила по телефону, возраст детей с 1.5 лет. Однако, приехав в сад, воспитатель с порога: “нет, с 1.5 мы не берем, ближе к 2, может 1.8, 1.9 возьмем.”. Я удивляюсь,странно почему по телефону говорят ,что с 1.5 лет.На что воспитатель сообщает:“не знаю, мы только ближе к 2”. Вместо того,чтобы показать сад, воспитатель предложила нанять няню, интересно, где я возьму ее на полный день за ту же стоимость этого сада 16000？вывод один,воспитатель просто не хочет брать маленького. после повторного звонка по указаному номеру мне сообщили: приходите за месяц до 1.5 лет, посмотрим на ребенка и решим. И это частный сад？понятно,что мы будем стараться научить ребенка всему к 1.5годам, но что это за отношение такое？В других садах и покажут и расскажут , и в резерв поставят в случае отсутствия мест. А тут сразу видно: отсутствует заинтересованность в клиентах, а воспитатель выбирает то,что полегче, в данном случает , деток постарше. Уважаемая администрация, зачем тратить время людей и вводить в заблуждение？пишите,что принимаете с 2, вопросов не будет

Муж хотел сделать приятно и заказал в этом маназине мне букет и открытку. Букет из роз был доставлен вовремя. Две розы уже через 3 часа завяли, на следующее утро остальные начали. А открытку ручной работе забыли вовсе положить. После звонка, открытку довезли на следующий день. Правда заказана была, судя по фото полноценная открытка. “Открытка ручной работы для нее”. , а доставили такой конвертик, совсем на ручную работу не смахивающий😒 На сайте указано , что Внешний вид открытки может отличаться.Но все－таки как я понимаю, они должны быть равноценны？ непонятно,где в этом конвертике ручная работа, за 400 руб. ну да ладно. кстати, в качестве извенений за то, что не положили открытку магазин подарил мне розу, которая тоже завяла через несколько часов. Как не стыдно за такие деньги продавать цветы такого качества？

Не клиентоориентированы абсолютно. Пришла в магазин в первый раз, посмотреть книжки и сортеры для малышей. Спустя моего 5－ти минутного нахождения в магазине, молодой человек в верхней одежде обращается ко мне в грубой форме: “девушка , а вы никуда не торопитесь？”. Я в непонятках: “а что такое ？нет, не тороплюсь”. на что мне было сказано:“а я тороплюсь”. Вы вообще кто？почему нет расписания работы магазина？ “да никто я, я вам говорю магазин работает до 5. мне сказали приехать в пять я приехал” . И все так нервно. со словами, что он торопится и ждать он тут не будет. При всем при этом продавец в данной дискуссии никакого участия не принимает, бездействует. Оказалось, этот “вежливый ” молодой человек муж продавца.На мой вопрос , почему со мною так разговаривают она говорит: “он всегда так разговаривает”.

Затем появляется мужчина, который, как я понимаю кто－то типа управляющего. График работы у них есть в уголке потребителя, на дверь они его повесить не могут. Наверное, прежде чем выбирать игрушки, я должна была изучить уголок потребителя.

Так вот, уважаемая администрация！Если время работы магазина подошло к концу, то на двери должна висеть табличка “закрыто”！ Продавец－консультант обязан уведомлять , предупреждать покупателей о закрытии магазина и учавствовать в разрешении конфликтных ситуаций и особенно, когда ее родственник решил налаживать порядки на ее рабочем месте. А так полное отсутствие клиентоориентированности с Вашей стороны ！ Испорченное настроение, а за игрушками теперь лучше в детский мир заеду, чем в этот магазин возле дома зайду. Обучайте своих продавцов рабртать с клиентом