- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Купила в августе 2023 телефон в рассрочку. Сегодня при подсчете платежей с удивлением обнаружила, что сумма за весь период выходит на несколько тысяч больше, чем была при покупке. Пошла разбираться с банком - выяснилось, что никакой ошибки, магазин действительно оформил мне рассрочку на бОльшую сумму.
Самый прикол в том, что при покупке я десять...
Купила в августе 2023 телефон в рассрочку. Сегодня при подсчете платежей с удивлением обнаружила, что сумма за весь период выходит на несколько тысяч больше, чем была при покупке. Пошла разбираться с банком - выяснилось, что никакой ошибки, магазин действительно оформил мне рассрочку на бОльшую сумму.
Самый прикол в том, что при покупке я десять раз переспросила - ТОЧНО я заплачу именно эту сумму, как написано в чеке? Не будет ли каких-то переплат или процентов?
И столько же раз меня заверили -нет-нет, всё хорошо, все проценты на себя берет магазин.
Договор при покупке я изучала. Сейчас, изучая повторно после консультации с банком, понимаю - механика рассрочки там прописана настолько смутно и завуалированно, что простой потребитель точно не поймет, что в стоимость будет включена переплата. Только если спросит напрямую, что я тогда и сделала. И выходит - и консультант, и кредитный менеджер мне осознанно соврали))
Шикарный сервис, да?) Если решите связываться с рассрочками от МВидео - приходите сразу с диктофоном, чтобы можно потом было защитить свои права.
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) поподробнее о ситуации и приложите скриншот вашего отзыва. Очень хотим разобраться!