fart230275

Оператор, по совместительству начальник и хозяин данного ПВЗ Быков Илья Юрьевич ведет себя постоянно вызывающе. Очень громко слушает/смотрит телевизор/телефон/компьютер, а также пьет кофе в присутствии клиентов, не обращая на них внимания. Общается с клиентами грубо, хамит, остается негатив после посещения данного ПВЗ. Сколько раз попадал на него при получении посылок, всегда сталкивался с грубостью и высокомерием. Пришел получать 2 уже оплаченных заказа обуви из интернет-магазина. Данный товарищ отказался выдать оба одновременно для примерки, только по одному. Но вся суть была именно в том, что нужны были оба для сравнения. Пришлось несколько раз бегать, туда-сюда примеряя то одну пару, то другую. На вопрос почему нельзя выдать оба заказа одновременно для примерки, внятного ответа не получил - «Просто, потому что я так сказал и по-другому не будет. Если не нравится, то можете отказаться от получения или получить оба и делайте с ними что хотите». После посещения ПВЗ обратился в чат поддержки СДЭК, там сообщили, что такого правила нет, магазин также не накладывал никаких ограничений на получение заказов. В ПВЗ также отсутствует прием оплаты по терминалу, что доставляет неудобства. Жалобу на данный ПВЗ направил в СДЭК. Не рекомендую данный ПВЗ, лучше буду ходить в другой, где более адекватные и клиентоориентированные сотрудники. Приложен скрин из чата СДЭК.

Выписали нижнее белье с примеркой. Когда пришли получать, оператор ПВЗ отказала в примерке. Сказала, что либо забирайте без примерки, либо отказывайтесь. По ее инструкции нижнее белье примерке не подлежит. Также оператор заявила, что раз нам в другом ПВЗ ранее давали делать примерку, значит они нарушали инструкцию, а она не будет этого делать. Когда делали заказ, специально искали продавца с такой опцией. Убедить на месте оператора не получилось, пришлось обращаться техподдержку ЯМаркета. Там нам подтвердили наше право примерки. Также оператор нам предложила позвонить из ПВЗ по телефонам, которые висели в уголке покупателя. Первый телефон не рабочий. Второй только голосовое сообщение и все. В итоге дозвониться реально не получилось. Уже не первый раз заказываем нижнее белье разными маркетплейсами, в т.ч. и ЯМаркетом, но такого нигде не было. Придется тратить время на поход в ПВЗ другой день. В общем безобразие и только. Оператор не приняла никаких мер для выяснения данного вопроса самостоятельно через свое руководство. Испорченные нервы, потерянное время. Минус 4 звезды за все это. В качестве доказательства прикладываю скрин ответа техподдержки ЯМаркета. Техническая поддержка Ямаркета решала вопрос очень долго. Только на следующий день смогли от них добиться внятного ответа.

Заказываю в данной пиццерии пиццу уже не первый раз (на Гольцова 9 ). А вот роллы решили заказать впервые. Остались довольны. Заказ приехал на 10 минут раньше, что лучше, чем когда идет задержка доставки. С курьером все расчеты произвели быстро с использованием терминала. Терминал всегда привозят, когда мне требуется рассчитаться по карте. Т.к. у нас были горячие роллы, то все коробочки были упакованы в фольгу. В общем и целом компанию рекомендую.

PS: решил дополнить отзыв. В данной пиццерии действует акция пицца за фотоозыв. Написал фотоотзыв, пошел получать пиццу, а мне говорят, что вы ранее уже получали и больше вам не положено. В условиях акции такого пункта указано не было на момент предъявления фотоотзыва. Пришлось связываться с директором, он разрешил выдать мне пиццу за фотоотзыв. Внесли изменения в условия акции, тепрь данный пункт прописан в условиях. Так что будьте внимательны при чтении условий акции.

Предпочитал покупать здесь именно за то, что здесь была такая акция. Но теперь видимо буду рассматривать другие места для покупки пицц и роллов. Компании удачи!

Заказали пиццу "Гавайская" 1 кг. Сказали, что привезут через 1-1.5 часа, но привезли через 30 минут, что порадовало, т.к. уже проголодались. Пицца приехала горячей и ароматной. Расчет был по карте, что очень удобно - заранее попросил приехать с терминалом. Курьер приехал в маске, все четко и быстро. Немного не понравился укроп в пицце, т.к. он не совсем сочетался с начинкой (ананасом), за это оценка снижена на 1 балл. В остальном все очень понравилось. Обслуживание в компании вежливое. Компанию рекомендую.