Александр

Отвратительный сервисный центр!!!

Очень подумайте, если решили сюда обратиться с целью ремонта продукции Samsung.

Я обратился сюда 01.06.2023. для ремонта своего смартфона одноимённой марки, экран которого у меня среди всех бывших телефонов впервые в жизни треснул. Выбор на данный сервисный центр пал по причине того, что понадеялся на качественное и профессиональное обслуживание за соответствующую цену. Но не тут-то было. Телефон отремонтировали, заменив, как и положено, модуль дисплея со стеклом (так они мне во всяком случае сказали). С дисплеем и экраном всё в порядке. Но, вернули мне телефон с исцарапанным корпусом по всей (!) его окружности по краю, прилегающему к экрану. Причём на двух участках корпуса появились две грубые царапины. На мое возмущение работники в хамской манере мне ответили, что в таком состоянии я им аппарат отдал, что является наглой и бессовестной ложью. При своей аккуратности я держал телефон в своих руках только дважды: когда доставал из упаковки и когда вынимал из чехла отдавая им в ремонт. При сдаче им телефона корпус был в идеальном состоянии. Пострадал только экран. Надо отметить, что вели они при этом со мной крайне развязно, обвиняя меня во вранье.

Обратите внимание, что при сдаче в ремонт они указывают в акте приёма, что корпус с потёртостями, несмотря на его состояние. Без этого они в ремонт не принимают! Поэтому, если всё-таки решили сдать свой гаджет в ремонт, то проведите лучше видеофиксацию его состояния на момент сдачи. Также подробно опишите потёртости и повреждения на корпусе, если имеются.

Имейте в виду, что вы будете иметь дело с морально нечистоплотными людьми в лице персонала и организации. Лично я не вижу больше смысла обращаться в этот сервисный центр, где за немалые деньги проводят такой некачественный ремонт и такое отношение к клиентам.

МТС - известный бренд, объединяющий под своим крылом мошенников и хамов. Никогда не связывайтесь с МТС. Особенно с их Интернет-магазином. Продают нерабочие гаджеты, вернуть которые в 14-дневный срок вам не дадут. В частности, продают некачественные приставки спутникового ТВ с тарелкой в комплекте или без нее. В этом конкретном магазине МТС хамоватые и наглые продавцы пытались взамен нерабочей продать мне приставку, которая не проходила у них по электронной кассе (как и все другие предложенные ими приставки). То есть в вернуть товар вам потом не удастся, как и надеяться на то, что она рабочая. И продавцы, судя по всему, знают о проблемах с этими приставками. Действуют открыто и нагло. Будьте бдительны с МТС!

Впечатлил салон Телефон.ру, расположенный в цокольном этаже Июнь (где ему и место). Данный магазин позиционирует себя как дочерний филиал МТС. Изначально обратила на себя внимание полная некомпетентность продавцов. Покупал спутнииковую приставку МТС. оказалась нерабочей. Вернуть деньги мне в 14-дневный срок после покупки отказались. Причем сделано это было в наглой и хамской форме, смеялись мне в лицо. Отправили в сервисный центр опять же в хамской манере. По приезду сервисный центр оказался закрытым. Будьте осторожны! Не связывайтесь с этим магазином...

Недавно столкнулся с "сервисом" этой убогой компании. Такое ощущение, что окунулся в 90-ые. Имел неосторожность приобрести здесь модуль оперативной памяти Hynix. Компания-производитель уважаемая и нареканий никогда не было, а вот продукт приобретенный в данном магазине оказался фейковым. Проработала чуть больше полугода при обещанной гарантии магазина 1 год. При попытке возврата этой карты в сервисном центре столкнулся с откровенным хамством, наглым поведением и грубостью со стороны сотрудника этого центра. Последний вел себя просто как "бычара". Обменивать или возвращать деньги за нерабочий товар категорически отказался, несмотря на предоставленный чек. Сначала долго проверял карту на работоспособность, затем начал придираться к чеку их же магазина, и, наконец, мотивировал свой отказ тем, что на товаре якобы отсутствует наклейка их магазина с секретным кодом! ))) При покупке никакой наклейки, кроме заводской с серийным номером не было. А вот серийный номер продукта, с его слов, по их внутренним правилам не в счет!!! )))

Никогда с таким жульем не сталкивался и больше в Альдо ни ногой...