TigerShot

Для тех кто заказывает самовывоз с Петухова оформляя заказ на сайте. После создания заказа с вами в течение неопределенного времени связывается сотрудник Сатурна по телефону и подтверждает заказ. Не ждите что с вами прям в течение 10 минут или часа свяжутся. Когда подтвердили, едете на Петухова 35 к16. Съезд с большой дороги на Петухова, это очень маленькое квадратное 2 этажное серое здание сразу слева от въезда, ни единой вывески вы там не увидите. Вообще, совсем. Ни одной буквы. Кажется там и таблички с адресом здания тоже нет. Есть только дверь. Входите, идете прямо и слева увидите терминал с талончиками электронной очереди. Берете талон и оплачиваете в кассе(на втором этаже), спускаетесь на первый этаж и получаете документы на выдачу товара(еще левее терминала выдачи талонов). Если товар тяжелый, сразу говорите гос номер машины для въезда через шлагбаум(там будка с живым охранником, без пропуска не пустят) чтобы пропуск дали. Если товар легкий и хотите на руках унести, до склада метров 150 пешком от шлагбаума. И документы на выдачу надо показать охраннику при входе и при выходе с товаром.

Если не успеваете в указанное в заказе время забрать товар, то автоматически он не отменяется и можно позже забрать, но видимо по телефону надо уточнять наличие, могут разобрать же.

ps: вы спросите почему оценка 2? Потому что на поиски понадобился час. В сильный мороз. Пока обошел и объехал и их выставочный зал, который вечно закрыт как писали уже в отзывах. И корп отдел на Петухова 35к6. Допросив 4 человек удалось понять как оно работает. Охранник в будке на вопрос а где тут Сатурн вообще оригинально ответил "ну вы же видите вот серое здание (Петухова 35 к16), других нет, значит это Сатурн". Вам в 2013 году писали в отзывах что нет никаких вывесок, навигации, уже 2023 наступает. А ситуация никак не поменялась. Вам подарить лист бумаги и мультифорку чтобы на дверь повесили информацию, раз не можете вывески нормальные сделать? И внутри здания тоже. Где касса и где получение документов. И на сайте ваши разработчики наверняка в состоянии сделать спец раздел для тех кто самовывоз использует.

Сама логика самовывоза с основного склада на Петухова очень крутая, как дополнение Леруа. Можно день в день получить товар если сильно надо.

ps2: Много всего есть в наличии на складе Петухова. Но каким образом в конце 2022 года у вас не синхронизирована база остатков товаров с тем что отображается на сайте? Наличие товара можно узнать только полностью оформив заказ и прождав Х часов когда вам сотрудник позвонит для подтверждения заказа. Неужели ваш товарооборот не позволяет нанять разработчиков для создания единой системы с интернет магазином чтобы как у Леруа все остатки по всем точкам отображались?

Откровенно конченая компания. Из года в год пытаешься что-то заказать и каждый раз отмена заказа, даже если на сайте указано что есть в наличии и можно под заказ с ожиданием 1-3 дня, а по факту их нет нигде у поставщиков.

Какой смысл в сайте-интернет магазине вообще непонятно.

И сейчас не весна 2022г когда у всех были проблемы с поставками и ценами.

Ни одного успешного заказа до непосредственно получения шин.

Ну, продолжайте и дальше молча посылать клиентов.