Игорь Альбертович, Компания «УралТехЦентр HONDA» благодарит Вас за отзыв и обращение к нашим услугам.
Мы добросовестно соблюдаем обязательства перед клиентами и стремимся к обеспечению максимально комфортного использования наших автомобилей.
По вашему отзыву была проведена служебная проверка, и хотим пояснить следующее:
1. Причина обращения:...
Показать целиком
Игорь Альбертович, Компания «УралТехЦентр HONDA» благодарит Вас за отзыв и обращение к нашим услугам.
Мы добросовестно соблюдаем обязательства перед клиентами и стремимся к обеспечению максимально комфортного использования наших автомобилей.
По вашему отзыву была проведена служебная проверка, и хотим пояснить следующее:
1. Причина обращения: «Регулировка угла установки колес (далее: УУК) после ДТП (удар в заднее левое колесо) рулевое колесо повернуто вправо - установить прямо».
2. «….Приехал ещё раз на регулировку с/р, но мне отказали. Просто не сделали с мотивировкой ВАМ ДЕЛАТЬ НЕ БУДЕМ»
После проверки УКК и осмотра ходовой части были выявлены ряд деталей в том числе и по передней подвеске требующих замены. Данная информация отражена в Акте выполненных работ, который имеется у Вас. До устранения данных неисправностей, выполнение работ по регулировки УКК является бессмысленным, т.к люфты в деталях не позволят правильно выставить необходимые параметры.
3. «…Не понимаю, почему официалы встали в такую позу, ну да Бог им судья»
Мастер-консультант, принимавший Ваш автомобиль, является ответственным лицом за качество выполненных работ и этим действием он предупредил Ваши нецелесообразные дополнительные расходы.
Игорь Альбертович, нам очень жаль, что у Вас сложилось неблагоприятное впечатление при обращении в наш Сервисный Центр.
Для прояснения данного вопросы, мы приглашаем Вас на бесплатный повторный осмотр.
Приносим извинения за доставленные неудобства и сожалеем, что сложилась такая ситуация!
С уважением, Компания «УралТехЦентр Honda»
