Алёна

Доброго времени!

В связи с возникающими жизненными ситуациями и невозможностью лично обращаться в соответствующие ведомства для их решения, не раз обращалась в МФЦ на Красных Зорь с первых дней открытия. Зачастую бывало в субботу и крайне редко в будние дни в связи с занятостью по месту работы.

Соглашусь с тем, что большие очереди для получения талона, в чем сотрудники МФЦ не виноваты. С одной стороны - это показатель востребованности данного центра на окраине Калининского района. Ведь не у каждого есть автомобиль, чтобы съездить в другой МФЦ, да и на общественном транспорте добираться далеко. С другой, что учащает нарекания людей - это мало работающих окон приема. что связано с небольшим штатом организации. Но тем не менее все специалисты доброжелательны, ответственны, компетентны.

У меня неординарная, сложная и, как я позже поняла, по длительности продолжительная ситуация, связанная с судебными тяжбами и в этой связи с переоформлением документов по недвижимости, с которой обратилась в МФЦ в начале осени 2019г. По талону попала к специалисту Гришиной Наталье Валерьевне, о чем несказанно была рада, зная ее по ранее четко разрешенным вопросам. Предоставив все необходимые документы и квитанцию по оплате госпошлины стала ожидать выписки из Росреестра. Но по независящим от нее причинам исполнение по решению суда было невозможно в связи с наложенным арестом на микродолю, которую необходимо было оформить к основной доле. Наталья Валерьевна предложила единственно возможный вариант - оформить приостановление дела до получения определения о снятии ареста этой дольки на максимальный период. Никто не знал, что 2020 год привнесет коронавирусом столько корректив: болезнь судей и всей их братии по цеху... Определение суда о снятии ареста на дольку мною было получено только в августе 2021г., с которой незамедлительно обратилась в МФЦ. На этот раз попала к другому специалисту, которая не столь подкована в юридических тонкостях, как Наталья Валерьевна, но тем не менее приняла документы, за что я благодарна ей. По итогу выдача частично готовых документов (извещение из Росреестра о снятии ареста микродольки) выпала по воле Божьей через Наталью Валерьевну, раскрутившей в конце-концов своей настойчивостью, упорством и компетентностью клубок с оплаченной госпошлиной, которая по сути в течении двухлетней давности должна быть погашена. Но в моей ситуации было исключение, в котором скрупулезно разобралась Наталья Валерьевна, сказав, что сообщит. Правда, один раз я заходила в МФЦ, чтобы узнать на каком этапе находится решение ситуации. Но Наталья Валерьевна своей убедительностью и доброжелательностью успокоила, что известит меня о готовности. Да, на это ушло время, и 14.10.2021г. раздался звонок и представился знакомый голос, сообщивший, что все готово. Мы договорились о встрече 18.10.2021г. По талону я была приглашена в другое окно, где попросила перевести на Наталью Валерьевну. Мне сказали, что буду ожидать долго (сидя в зале ожидания, я и сама видела, что судя по кипе документов, представленным человеком, оформление будет не быстрым). На что я убедительно ответила: "Я готова ждать Наталью Валерьевну вечность, потому что она знает все тонкости моей ситуации".

К слову, как я заметила, к Наталье Валерьевне обращаются за консультацией во время приема почти все девочки-специалисты. По моему мнению, Наталья Валерьевна - это Клондайка в хорошем смысле этого слова.

Хочется искренне поблагодарить Гришину Н.В. за ее компетентность, знания, ответственность, скрупулезность, такт, доброжелательность, чуткое отношение и понимание.

Не боюсь повторить ту фразу, что написала в личном сообщении в конце: "С большим уважением, доверием и любовью отношусь к Вам, как к человеку и как к профессионалу". И еще добавлю, что Наталья Валерьевна - женщина, гармонично сочетающая удивительную душевную красоту, мудрость и интеллект.

Здравствуйте! Хочется поделиться опытом НЕУДАЧНОЙ покупке в уже ставшей ПРЕСЛОВУТОЙ торговой точке "Сибирский цирюльник" (ИП Верезуб марина Васильевна) ТЦ "Апельсин" г.Новосибирск.

Так, 26.03.2020г. имела негативный опыт приобретения краски для волос. Продавец Леонова Елена Вячеславовна встретила приветливо, и на моё пожелание подобрать оттенок краски линейки OLLIN, без вопросов начала подбирать из дорогой серии данной линейки (OLLIN PERFORMANCE), о существовании которой я и не подозревала. При виде серебрянного цвета коробочки подумала о том, что изменился дизайн. Мне и невдомёк было, что линейка краски может делится на виды. Помимо краски приобрела усилитель для глубокого проникновения, мицелярный Бальзам-ополаскиватель для волос и кисть для окрашивания. Поэтому не сразу обратила внимание, что дороговато обошлись краска и усилитель.

Выйдя за пределы магазина, и направившись в "Ленту", посмотрела чек и поняла, что вместо 150-ти рублёвой краски и такого же по стоимости усилителя мне предложили подороже (каждый по 255 руб.).

После посещения "Ленты" вернулась в "Сибирский цирюльник", чтобы обменять краску и усилитель на товар с более демократичной ценой. Но продавец Леонова Е.В. из-за плохого знания законов, а скорее всего, даже отсутствия знаний в законадательной базе отказала мне в обмене с выплатой разницы в связи с тем, что я покинула торговую точку. С её слов, если бы расплатившись, и, не выйдя с магазина, решила поменять товар, тогда бы без проблем поменяла с выплатой разницы. Применительно к краске для волос есть определенная особенность: дело в том, что Правительством был утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не допускается вернуть в течение 14 дней (ПП от 1998 года №55). В этом перечне под номером 3 представлены парфюмерно-косметические товары. Краска для волос относится к данной группе товаров, поэтому она не подлежит обмену. (Это я нашла в Интернете, т.к. Леонова Е.В. не смогла ответить в каком законе может быть прописана невозможность обмена).

Раньше с удовольствием прсещала эту точку (с момента открытия): там работали профессиональные продавцы. После сегодняшнего визита остался "осадочек" об этом магазине и профессионализме как индивидуального предпринимателя, ведущего отбор специалистов, так и продавца.

Не советую посещать эту торговую точку, дабы не портить себе настроение...