Elizaveta Ryabukhina

Долго не доходили руки написать отзыв. Лет 5 не пользовались с мужем этой доставкой (были причины), но вот решили дать второй шанс (сразу говорю, напрасно). В общем сначала нам отказались доставлять без объяснений причин (я поняла что мой номер до сих пор в ЧС, как и номер мужа, из-за отзывов и обращений по качеству продукции, увы, у фишки есть такая фишка). Оформила заказ на рабочий номер, мне его подтвердили. Указала время доставки к 23:00, но оператор сказал привезут с 22:00 до 23:00 (сервис однако на уровне). Заказ привезли примерно в 22:30 и в общем-то к доставке претензий нет, а вот ко вкусу и содержимому есть. На вид роллы не плохие, но на вкус все как одни. Рис имеет странный привкус как будто растопленное сливочное масло на него вылили, по консистенции как липкая каша. Риса в роллах больше, чем всех остальных ингредиентов, поэтому Вы понимаете какой там вкус. Муж любил Венецию, но сейчас там не чувствуется ни креветок, ни сыра. Шапка сверху как будто просто майонезом полили. Запечённый Канкун просто пересоленный есть невозможно. За деньги, которые мы уплатили за роллы, можно заказать сет в приличной компании и наслаждаться, а не вот это непонятное нечто. Так что, люди, не рекомендую данную компанию. Цены всё выше, а вкус всё хуже. Фото прилагаю.

Сервиса нет от слова абсолютно! Хотели сделать заказ на доставку, приложение как всегда в отказ. Позвонила на горячую линию, а мне говорят только завтра либо сами идите забирайте, у нас нагрузка высокая. Я живу практически в самом центре, а доставка никогда невозможна! Стыд и срам Вам! Время 20:40, но Вы уже не принимаете заказы поэтому и проигрываете конкурентам. Никакой клиентоориентированости. Просто отвратительно!

Приехали, заказали мини-пиццу и 6 голеней. Спокойно ждали 20 минут. Но нам говорят ожидание в целом 20-25 минут, но заказ отдавать не торопятся. В баре три руководителя и персонала предостаточно чтобы решить этот вопрос. За время ожидания на витрину выложили три круга Деревенской помимо остальной, но приготовить мне мини-пиццу Деревенскую у них не получается. Заказ был сделан в 20:22, выдали в 20:50. Научите уже своих поваров шевелиться и отдавать заказы по очереди, а не как им хочется или нравится.